Hey bunqers 🌈,

Du kannst kontaktlose Kartenzahlungen für dein Unternehmen direkt auf deinem Handy annehmen. Von physischen Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple und Google Pay und anderen digitalen Wallets: Du brauchst kein Terminal und keine Hardware. Es ist einfach, sicher und vertraulich. 

Noch einfacher wird es, wenn du eine Zahlungsanforderung direkt vom Homescreen deines Handys aus mit dem Tap to Pay-Widget startest. So sehen deine Kunden nie deinen Home-Tab, deine Guthaben oder dein Nettovermögen. 

Tap to Pay kostet 1,5 % jeder Zahlung, die du erhältst, und das war's: keine feste Gebühr pro Zahlung, keine zusätzlichen Abos und keine Kartenlesegeräte, die du mieten oder kaufen musst. 

Wie werde ich mit Tap to Pay bezahlt?

Fordere den Betrag in deiner bunq-App an und halte dein Handy an die Karte oder das Handy deines Kunden. So geht's:

1. Wechsle zu deinem Geschäftskonto

2. Tippe oben links auf dein Profil

3. Tippe auf Tap to Pay

4. Aktiviere Tap to Pay und folge dem Einrichtungsablauf

5. Wähle die Währung, den Betrag, den du anforderst, und das Konto, auf dem die Zahlung eingehen soll

6. Tippe auf Weiter

7. Halte dein Handy an die Karte oder das Handy deines Kunden

8. Fertig 🎉

Die Einrichtung machst du nur einmal. Danach ist die Zahlung selbst so schnell wie ein Tippen. 

Kann ich Tap to Pay vom Homescreen meines Handys aus starten?

Na klar! Du kannst das Tap to Pay-Widget zum Homescreen deines Handys hinzufügen. Wenn du darauf tippst, landest du direkt an der Stelle, an der du den Zahlungsbetrag eingibst, ohne dich erst durch die App scrollen zu müssen! 

1. Füge das Tap to Pay-Widget zu deinem Homescreen hinzu

2. Gib den Betrag ein, den du anforderst

3. Prüfe das Konto unten auf dem Bildschirm und ändere es, wenn das Geld woanders eingehen soll

4. Tippe auf Weiter

5. Halte dein Handy an die Karte oder das Handy deines Kunden

Wie füge ich das Tap to Pay-Widget zu meinem Homescreen hinzu?

Du kannst das Tap to Pay-Widget direkt aus deiner bunq-App hinzufügen. Lass dich einfach mit Tap to Pay bezahlen und tippe dann auf deinem Zahlungsbestätigungsbildschirm auf Widget hinzufügen. Du kannst das Widget auch genauso hinzufügen wie jedes andere Widget auf deinem Handy.

Auf iOS 

1. Tippe auf eine leere Stelle auf dem Homescreen deines Handys und halte sie gedrückt 

2. Tippe oben links auf Bearbeiten 

3. Suche nach bunq 

4. Wähle Tap to Pay-Widget 

5. Tippe auf Widget hinzufügen

Auf Android

1. Tippe auf eine leere Stelle auf dem Homescreen deines Handys und halte sie gedrückt

2. Tippe auf Widgets 

3. Suche bunq 

4. Wähle das Tap to Pay-Widget

5. Tippe auf Widget hinzufügen

Ich habe Tap to Pay noch nicht eingerichtet. Kann ich das Widget trotzdem nutzen?

Wenn du auf das Widget tippst, bevor du Tap to Pay eingerichtet hast, öffnet sich der Einrichtungsablauf statt des Bildschirms zur Betragseingabe. Schließe die Einrichtung von Tap to Pay einmal ab, und ab dann führt dich das Widget direkt zur Betragseingabe.

Wenn dein Unternehmen nicht für Tap to Pay berechtigt ist, sagen wir dir Bescheid. Die Branchencodes, die Tap to Pay nicht nutzen können, findest du weiter unten in diesem Artikel.

Ich habe mehr als ein Unternehmen. Welches nutzt das Widget?

Das Widget nutzt immer ein Unternehmen, und du entscheidest, welches. Wenn mehrere deiner Unternehmen Tap to Pay eingerichtet haben, wählst du das Unternehmen in den Einstellungen des Widgets oder in einer Auswahl, die vor dem Bildschirm zur Betragseingabe erscheint. 

Wenn nur eines deiner Unternehmen für Tap to Pay berechtigt ist, nutzt das Widget dieses Unternehmen und du siehst gar keine Auswahl.

Kann mein Kunde meine Guthaben sehen, während ich eine Zahlung annehme?

Nein, und genau das ist das Schöne am Widget. Wenn du auf das Widget tippst, gelangst du direkt zum Bildschirm zur Betragseingabe, ohne dass dein Home-Tab geladen wird. So bleiben deine Guthaben und dein Nettovermögen verborgen, während dein Kunde auf dein Handy schaut.

Während der Zahlung siehst du auf dem Bildschirm nur den Betrag, den du anforderst, und den Namen des Kontos, das du ausgewählt hast.

Wer kann Tap to Pay nutzen?

Du kannst Tap to Pay nutzen, wenn du ein verifizierter Business-Nutzer in Belgien, Kroatien, Zypern, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Italien, Luxemburg, den Niederlanden oder Spanien bist, mit jedem Plan, und dein Unternehmen nicht zu einer der ausgeschlossenen Händlerkategorien gehört.

Außerdem brauchst du:

• Ein Android-Gerät oder ein iPhone XS oder neuer mit iOS 18.5 oder neuer

• Eine abgeschlossene Verifizierung: Tap to Pay funktioniert nicht mit einem nicht verifizierten Konto

• Ein Unternehmen in einer berechtigten Händlerkategorie. Du kannst deines anhand der vollständigen Liste berechtigter Händler nach SBI-Code prüfen

Mitarbeitende mit vollem Zugriff auf ein Geschäftskonto können Tap to Pay ebenfalls nutzen.

Welche Händler sind nicht für Tap to Pay berechtigt?

Diese Händlerkategorien können Tap to Pay nicht nutzen:

• Bars

• Kunstgalerien

• Reiseveranstalter

• Reisebüros

• Touristeninformation und Reservierungsdienste

• Häusliche Pflege

• Stationäre Pflegebetreuung

• Wohnpflege für ältere Menschen

• Wohlfahrt für ältere Menschen

• Sozialarbeit für Erwachsene

• Sozialarbeit für Kinder

• Sozialhilfe mit Wohn- und Tagesbetreuung für Kinder

• Beratung und Wohlfahrt für Menschen mit Behinderung

• Wohn- und Tagesbetreuung für Menschen mit Behinderung 

• Fachärztliche Praxen und Ambulanzen, außer Zahnmedizin und Psychiatrie

• Praxen von Psychotherapeuten und Psychologen

• Andere paramedizinische Praktiker und Alternativheiler, außer Physiotherapie und Psychologie

• Verkauf und Reparatur von Personenkraftwagen und leichten Kraftfahrzeugen, außer Import von Neuwagen

• Vermietung von Personenkraftwagen und leichten Kraftfahrzeugen, außer operativem Leasing

Wenn deine Kategorie auf dieser Liste steht, kannst du dich trotzdem vor Ort mit einer bunq Zahlungsanforderung bezahlen lassen. Erstelle eine in der App, und dein Kunde zahlt per Überweisung oder iDEAL. Das Geld kommt auf deinem Konto an wie jede andere eingehende Zahlung. 

Welche Gebühren fallen für Tap to Pay an?

Du zahlst 1,50 € Transaktionsgebühren für je 100 €, die du mit Tap to Pay-Zahlungen einnimmst, also 1,5 % auf jede Kartenzahlung, die du erhältst. Die volle Zahlung geht auf dein Konto, die Gebühr von 1,5 % wird separat mit deiner Monatsrechnung abgerechnet. 100 € an Kartenzahlungen kosten dich also 1,50 €, egal ob es 1 Zahlung war oder 20. 

Wann kommt das Geld auf meinem Konto an?

Sobald die Kartenzahlung abgewickelt ist. Das kann ein paar Minuten oder bis zu 7 Tage nach der Zahlung dauern. Bis dahin siehst du sie in deiner App als ausstehende Zahlung. Das bedeutet, dass der Betrag auf der Karte deines Kunden genehmigt und reserviert, aber noch nicht an dich ausgezahlt wurde.

Die Zahlung geht automatisch auf dein Konto, und du siehst, wie sich dein Guthaben ändert, sobald das passiert.

Warum ist meine Tap to Pay-Zahlung noch ausstehend?

Eine Tap to Pay-Zahlung kann bis zu 7 Tage dauern, je nachdem, wie schnell die Kartenzahlung abgewickelt wird. Das ist normal, und du siehst drei Status:

• Zahlung ausstehend: Die Karte deines Kunden wurde autorisiert und der Betrag ist reserviert, aber er ist noch nicht auf deinem Konto angekommen.

• Zahlung erhalten: Das Geld ist auf deinem Konto und gehört dir.

• Erstattung erfolgreich: Du hast die Zahlung ganz oder teilweise erstattet.

Wenn eine Zahlung deutlich länger als 7 Tage aussteht, schreib uns im Support-Chat und wir prüfen, woran es liegt.

Wie erstatte ich eine Tap to Pay-Zahlung?

Du kannst jede Tap to Pay-Zahlung ganz oder teilweise erstatten, direkt aus der Zahlung in deiner App:

1. Gehe zum 🏠 Home-Tab

2. Wähle das Konto

3. Tippe auf die Zahlung, die du erstatten möchtest

4. Tippe auf Zahlung erstatten

5. Wähle den Betrag und bestätige

Die Erstattung erscheint sofort in deiner App als „Erstattung erfolgreich“. Wenn die ursprüngliche Zahlung noch nicht auf deinem Konto angekommen ist, bekommt dein Kunde sein Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück. 

Wie teile ich eine Quittung mit meinem Kunden?

Jede Tap to Pay-Zahlung hat eine Quittung in deiner App, die du direkt aus der Zahlung teilen kannst:

1. Gehe zum 🏠 Home-Tab

2. Tippe auf das Konto, auf dem du die Zahlung erhalten hast

3. Tippe auf das Zahlungsereignis

4. Tippe auf Quittung

5. Tippe auf das Teilen-Symbol oben rechts

6. Teile die Quittung mit deinem Kunden

7. Fertig ✅