Hey bunqer:in 🌈,

Du kannst deine bunq-App nutzen, um alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen für dein Unternehmen zu akzeptieren. Von physischen Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple und Google Pay und anderen digitalen Wallets – kein Terminal oder Hardware erforderlich. Es ist einfach, sicher und vertraulich.

Wie kann ich eine Zahlung über Tap to Pay anfordern?

Fordere ganz einfach Geld an und lass dich über Tap to Pay bezahlen. So geht's:

1. Wechsle zu deinem Geschäftskonto

2. Tippe oben links auf dein Profil

3. Tippe auf Tap to Pay

4. Aktiviere Tap to Pay und folge dem Ablauf

5. Wähle die Währung, den Anforderungsbetrag und das Konto, auf dem du die Zahlung erhalten möchtest

6. Tippe auf Weiter

7. Halte dein Handy an das Handy der Person, die bezahlt

8. Fertig 🎉

Wer kann diese Funktion nutzen?

Tap to Pay ist verfügbar für Business-Nutzer:innen in 🇧🇪 Belgien, 🇭🇷 Kroatien, 🇨🇾 Zypern, 🇫🇷 Frankreich, 🇩🇪 Deutschland, 🇬🇷 Griechenland, 🇮🇸 Island, 🇮🇹 Italien, 🇱🇺 Luxemburg, 🇳🇱 Niederlande und 🇪🇸 Spanien, die den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben. Um Tap to Pay zu nutzen, benötigst du entweder ein Android-Gerät oder ein iPhone XS oder neuer mit iOS 18.5 oder neuer.

• Eine detaillierte Liste aller berechtigten Händler (basierend auf ihrem SBI-Code), die die Funktion nutzen können, findest du hier.

• Mitarbeiter:innen mit vollem Zugriff auf ein Geschäftskonto können die Funktion ebenfalls nutzen.

Wie schnell kommt mein Geld an?

Das Geld ist in etwa 7 Tagen auf deinem Konto verfügbar.

Wie kann ich die Quittung teilen?

Folge dazu diesen einfachen Schritten:

1. Gehe zum 🏠 Start-Tab

2. Tippe auf das Konto, auf dem du die Zahlung erhalten hast

3. Tippe auf das Zahlungsereignis

4. Tippe auf Quittung

5. Tippe auf das Teilen-Symbol oben rechts

6. Teile die Quittung mit deinem Kunden

7. Fertig ✅

Arten von Zahlungsereignis-Status

Es gibt drei Arten von Zahlungsereignis-Status:

Zahlung ausstehend

Wenn eine Kartenzahlung erfolgt, durchläuft sie zunächst einen erfolgreichen Autorisierungsprozess. Das bedeutet, dass der Betrag für die Transaktion genehmigt und für den/die Karteninhaber:in reserviert wird. In diesem Szenario ist der/die Karteninhaber:in der/die Endkunde, der bei dir einen Kauf tätigt. Obwohl die Zahlung autorisiert wurde, befindet sie sich jedoch noch in einem ausstehenden Status. Das liegt daran, dass der Betrag noch nicht auf dein Konto überwiesen wurde. Es dauert 7 Tage, bis der Betrag erfolgreich eingegangen ist und auf deinem Konto erscheint.

Zahlung erhalten

Nach 7 Tagen wird die Zahlung erfolgreich von dir empfangen und ist auf deinem Konto sichtbar.

Erstattete Zahlung

Du kannst den gewünschten Betrag jederzeit an deinen Kunden erstatten, nachdem die Zahlung erfolgt ist und eine Erstattung angefordert wurde. Die Erstattung kann teilweise oder vollständig sein, je nach eurer Vereinbarung. Erstattungen erfolgen sofort und bei Erfolg wird ein neues Erstattungsereignis mit dem Namen „Erstattung erfolgreich" erstellt.

Wenn dein Kunde eine Erstattung anfordert, bevor die Zahlung auf deinem Konto eingeht, erhält er/sie sein/ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück.

Wie kann ich eine Zahlung erstatten?

1. Gehe zu 🏠 Start

2. Wähle das Konto

3. Tippe auf eine Zahlung, die du erstatten möchtest

4. Drücke auf Zahlung erstatten

5. Wähle den Betrag und bestätige

Welche Händler sind nicht für Tap to Pay berechtigt?

Die folgenden Händlerkategorien können Tap to Pay nicht nutzen:

• Häusliche Pflege

• Andere paramedizinische Praktiker (keine Physiotherapie und Psychologie) und Alternativheiler

• Sozialarbeit für Erwachsene

• Verkauf und Reparatur von Personenkraftwagen und leichten Kraftfahrzeugen (kein Import von Neuwagen)

• Beratung und Wohlfahrt für Behinderte

• Sozialarbeit für Kinder

• Wohnpflege für ältere Menschen

• Praxen von Psychotherapeuten und Psychologen

• Bars

• Fachärztliche Praxen und Ambulanzen (keine Zahnmedizin oder Psychiatrie)

• Reiseveranstalter

• Sozialhilfe mit Wohn- und Tagesbetreuung für Kinder

• Reisebüros

• Wohn- und Tagesbetreuung für geistig Behinderte

• Wohlfahrt für ältere Menschen

• Stationäre Pflegebetreuung

• Touristeninformation und Reservierungsdienste

• Vermietung von Personenkraftwagen und leichten Kraftfahrzeugen (kein operatives Leasing)

• Kunstgalerien

Eine detaillierte Liste aller berechtigten Händler (basierend auf ihrem SBI-Code), die die Funktion nutzen können, findest du hier. Hinweis: Mitarbeitende mit vollem Zugriff auf ein Geschäftskonto können die Funktion ebenfalls nutzen.

Gibt es eine Gebühr?

Ja, die Gebühr für den Empfang von Tap to Pay-Zahlungen beträgt 1,5 % des erhaltenen Betrags.