Hey bunqers 🌈,

¿Has usado tu Tarjeta Mastercard de crédito en un restaurante, bar o para tu billete de transporte público y no has recibido Cashback? ¿O tu cuenta Business no está recibiendo Cashback de ninguna tienda?

Pueden existir varias razones detrás de este problema. Para ponértelo fácil, ¡las hemos recopilado todas en este artículo!

El Merchant Category Code no es válido

En las cuentas Personales, el Cashback se obtiene en los pagos válidos, determinados por el Merchant Category Code asignado por Mastercard.

Si al comercio se le ha asignado un Merchant Category Code diferente que no está incluido en esta lista, tu pago no será válido para Cashback.

Las cuentas Business obtienen Cashback en cada compra hecha con una Tarjeta Business de crédito (virtual y física). Por eso, si no estás recibiendo Cashback en tus compras Business, sigue leyendo para revisar otras posibles razones.

Comprueba la configuración de tu Payday

Si tu interruptor de Payday está desactivado, no recibirás Cashback. Este interruptor se activa automáticamente, pero vale la pena comprobarlo. La subcuenta en la que vas a recibir tu Payday es tu cuenta de facturación.

Puedes encontrar más información sobre cómo activar esta función aquí

Has alcanzado tu límite

Hay un límite de 500 € de Cashback que puedes ganar al año, tal como se indica en nuestros T&C de Cashback. Una vez que hayas alcanzado este límite, no recibirás Cashback aunque el pago con tarjeta cumpla los requisitos.

El pago no se liquidó o fue reembolsado

El Cashback se obtiene solo en pagos completamente liquidados. Si el comercio no ha reclamado el pago, la función de Cashback no se activará.

Los pagos reembolsados tampoco recibirán Cashback.

Te registraste en bunq después del 23 de agosto de 2025

Tienes derecho a recibir Cashback solo si te registraste en una cuenta bunq antes del 23 de agosto de 2025. Si te registraste en una cuenta bunq después del 23 de agosto de 2025, actualmente no puedes recibir Cashback en tus pagos