Hola, bunqers 🌈
Como banco, operamos bajo leyes estrictas diseñadas para mantenerte a ti y a tu dinero protegidos. En algunos casos, estamos obligados a solicitar un documento oficial que confirme tu dirección actual.
Esta verificación rápida nos ayuda a asegurarnos de que tu cuenta está segura. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre qué tipos de documentos aceptamos.
¿Qué documentos se aceptan como justificante de domicilio?
La situación de cada persona es única, por eso nuestra lista está diseñada para ser lo más amplia posible. Puedes elegir entre una gran variedad de documentos aceptados para confirmar tu dirección fácilmente. Se aceptan los siguientes documentos como justificante de domicilio ✅
Un permiso de residencia emitido en los últimos 6 meses.
Una factura de gas, agua o electricidad emitida en los últimos 3 meses.
Contratos de alquiler emitidos en el último año.
Certificado de empadronamiento en un ayuntamiento, emitido en los últimos 6 meses (180 días).
Justificante de matrícula universitaria para el curso académico en vigor.
Declaración de la Renta (IRPF), emitida en los últimos 6 meses (180 días) o del año más reciente.
Carta de la Seguridad Social o de una autoridad de prestaciones, emitida en los últimos 6 meses (180 días).
Versión certificada de la inscripción en el censo electoral, emitida en los últimos 6 meses (180 días).
Para residentes en 🇮🇹 Italia: Certificato di Residenza, emitido en los últimos 6 meses. Puedes solicitarlo gratuitamente a través de la ANRP.
Uno de los siguientes para residentes en 🇳🇱 los Países Bajos:
Justificante de titularidad del BSN holandés, emitido en el último año. Ten en cuenta que esto es diferente al justificante de RNI holandés para no residentes.
Un extracto descargado de MijnOverheid que muestre claramente tu nombre y dirección, como el Basisregistratie Personen (BRP).
Por favor, envíanos fotografías nítidas o una versión en PDF del documento original completo. No se aceptan capturas de pantalla.
¿Hay algún otro requisito?
Solo podemos aceptar tu justificante de domicilio si el documento contiene la siguiente información:
Tu nombre
Tu dirección completa
Fecha de emisión
Tu firma y la del arrendador en un contrato de alquiler
El logotipo de la empresa en la factura de suministros
¿Qué documentos no se aceptan como justificante de domicilio?
No podemos aceptar los siguientes documentos como justificante de domicilio 🚫
Extractos bancarios
Facturas de teléfono móvil u otras facturas
Contratos de trabajo
Justificante de propiedad de un inmueble
Justificante de estancia temporal
Dirección en un DNI/pasaporte
Nóminas
Permisos de corta duración de albergues u hoteles
RNI holandés
Ya he enviado un documento. ¿Por qué tengo que enviarlo de nuevo?
Sabemos que puede ser molesto, pero a veces te pediremos que vuelvas a enviar tu justificante de domicilio. Esto solo ocurre si tu primer documento no cumplía del todo los requisitos, por motivos como:
El tipo de documento no se acepta como justificante de domicilio
El documento es demasiado antiguo
El documento está borroso
Es una copia escaneada
No está el documento completo: falta información importante, alguna página o parte de una página
¿Y si no tengo ninguno de los documentos indicados?
Solo te pediremos un documento si estamos legalmente obligados a hacerlo. En caso de que no puedas aportarnos dicho documento, no nos será posible completar la verificación de tu cuenta. Continuaremos con tu verificación en cuanto obtengas uno de estos documentos.
¿Por qué tengo que aportar un justificante de domicilio del director de mi empresa?
Si tienes una Cuenta de Empresa, es posible que solicitemos un justificante de domicilio a los directores de la empresa como parte de nuestras comprobaciones de seguridad habituales. Esto nos permite confirmar que residen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y ayuda a mantener tu cuenta de empresa completamente segura y en regla.
Se aceptan los mismos documentos indicados en el artículo anterior para los directores.