Salut les bunqers 🌈,
Tu remarqueras peut-être que tu reçois des notifications push pour des demandes de notre part, même si tes réglages de notifications push sont désactivés à partir du 26 janvier 2026.
On comprend que ça puisse être déroutant, et agaçant. Notre équipe est dessus et on travaille activement sur un correctif. D’ici au 27 janvier 2026, tu ne recevras des notifications push que si tu as vraiment choisi d’en recevoir.
Pourquoi est-ce que je reçois des notifications push ?
Les notifications push sont actuellement envoyées à tous les utilisateurs, malgré les préférences de réglages de notification enregistrées, à cause d’un léger souci de notre côté. Rassure-toi, ton compte est totalement sécurisé et tes réglages personnels n’ont pas été modifiés.
Si tu reçois des notifications alors que tu ne t’y es pas inscrit — pas de panique ! C’est un problème temporaire et nous sommes en bonne voie pour le résoudre d’ici au 27 janvier 2026.
On est désolés pour le désagrément que ça peut causer et on a hâte que les notifications de ton compte bunq redeviennent normales 🌈
Comment vérifier mes réglages de notifications push ?
Si tu veux vérifier tes réglages de notifications, tu peux le faire en suivant les étapes ci-dessous :
Ouvre ton app bunq
Va dans ton Profil en haut à droite
Appuie sur Paramètres
Appuie sur Notifications
Ici, tu peux consulter tes préférences de notifications enregistrées. Elles seront appliquées normalement à partir du 27 janvier 2026.
En attendant, si tu as des questions ou besoin d’aide, le Support est là 24/7.
Comment contacter le Support ?
Tu peux contacter le Support en suivant ces étapes :
Ouvre ton app bunq
Appuie sur Profil en haut à gauche
Appuie sur 🟢Support
Explique ton problème, pose ta question et on s’en occupe