Ehi bunqers 🌈,

Quando un tribunale ti dichiara fallito o insolvente, non sei più legalmente autorizzato a usare i tuoi saldi bancari. Il tribunale ce lo comunica e siamo obbligati per legge a bloccare ogni conto monetario a tuo nome, compresi i conti cointestati e i conti aziendali a responsabilità illimitata. Tutti i pagamenti in entrata continuano ad arrivare in sicurezza sul tuo conto, ma qualsiasi pagamento in uscita viene bloccato finché è in corso la procedura giudiziaria. 

Non è un blocco che possiamo togliere da soli. Il curatore nominato dal tribunale (chiamato curator nei Paesi Bassi) è l’unica persona che può chiederci di sbloccare i tuoi conti. Ti comunicheremo sempre il suo nome e il suo indirizzo email tramite un messaggio sicuro nell’app, così saprai sempre a chi rivolgerti. 

Cosa comportano fallimento e insolvenza? 

Sono entrambe procedure giudiziarie che iniziano quando i tuoi debiti non possono essere rimborsati, ed entrambe si concludono con un tribunale che nomina qualcuno per gestire il tuo denaro al posto tuo.

• Fallimento è il termine usato nei Paesi Bassi (faillissement). La persona nominata dal tribunale si chiama curator.

• Insolvenza è il termine usato in Germania. La persona nominata dal tribunale si chiama amministratore dell’insolvenza (Insolvenzverwalter).

L’effetto pratico sul tuo conto bunq è lo stesso in entrambi i casi, quindi in questo articolo usiamo curatore per entrambi. Ciò che cambia è il tribunale e il registro pubblico in cui si trova la tua pratica.

Posso ancora ricevere denaro ed effettuare pagamenti?

I pagamenti in entrata continuano ad arrivare, quindi tutto ciò che viene inviato al tuo conto arriverà in sicurezza sul tuo conto, come sempre. I pagamenti in uscita sono bloccati per tutta la durata della procedura, quindi non puoi fare bonifici, pagare con la carta, completare pagamenti con addebito diretto o prelevare contanti. 

Potrai di nuovo effettuare pagamenti non appena il tuo curatore ci chiederà di sbloccare il conto. Il tuo saldo resta sempre visibile per te.

Durante la procedura il tuo curatore può darci istruzione di trasferire il tuo saldo disponibile, o una parte di esso, su un conto dedicato aperto per risolvere la tua pratica. Alcuni curatori scelgono di lasciare disponibile un importo per le spese di mantenimento. Siamo obbligati per legge a seguire qualsiasi istruzione del curatore.

Come trovo i recapiti del mio curatore?

Il nome e l’indirizzo email del tuo curatore si trovano nel messaggio che ti inviamo quando la tua insolvenza viene elaborata:

1. Tocca il tuo profilo nell’angolo in alto a sinistra

2. Tocca "Vedi Altro" sotto "Attività"

3. Apri il messaggio sulla tua insolvenza, che contiene i recapiti del tuo curatore

Puoi anche cercare la tua pratica nel registro pubblico ufficiale del tuo Paese:

• 🇳🇱 Paesi Bassi: insolventies.rechtspraak.nl

• 🇩🇪 Germania: insolvenzbekanntmachungen.de

• 🇫🇷 Francia: bodacc.fr

• 🇧🇪 Belgio: regsol.be

Perché tutto deve passare dal mio curatore?

Dato che non sei più autorizzato a gestire le tue finanze, non possiamo intraprendere alcuna azione sul tuo conto solo su tua richiesta. Ogni istruzione deve arrivare dal curatore nominato dal tribunale.

Quindi, se vuoi che il tuo conto venga sbloccato, che vengano trasferiti dei fondi o che il tuo conto venga chiuso, è il tuo curatore a contattarci direttamente. Può raggiungerci all’indirizzo email che abbiamo già registrato, a support@bunq.com o per lettera

Non possiamo accettare copie di documenti o screenshot inviati da te. Le ordinanze del tribunale e le sentenze scritte devono arrivare direttamente dal tuo curatore o dal tribunale.

Cosa succede passo dopo passo?

Ci sono quattro fasi, e il tuo conto può trovarsi in una qualsiasi di queste in questo momento.

Passo 1: Blocchiamo i tuoi conti e ti avvisiamo

Veniamo a conoscenza della tua pratica tramite il registro pubblico dei fallimenti oppure tramite il tuo curatore. Una volta ricevuta la documentazione necessaria, blocchiamo tutti i conti monetari a tuo nome, compresi i conti aziendali a responsabilità illimitata e i conti cointestati, e ti inviamo subito un messaggio nell’app per informarti di questo provvedimento.

Passo 2: Pignoramento, se il tuo curatore lo richiede

Il tuo curatore può darci istruzione di trasferire il saldo disponibile, o un importo stabilito, su un conto dedicato alla risoluzione della tua pratica. In alcuni casi, il curatore può scegliere di lasciare disponibile un certo importo per le spese di mantenimento. Siamo obbligati per legge a rispettarlo.

Passo 3: Sblocco dei tuoi conti

I tuoi conti vengono sbloccati in uno di questi due modi:

• Un’ordinanza dello stesso tribunale che ha dichiarato il fallimento o l’insolvenza conferma che la procedura si è conclusa

• Il tuo curatore ci contatta direttamente con una richiesta di riattivazione dei tuoi conti, accompagnata dalla relativa ordinanza del tribunale

Passo 4: Chiusura, se il tuo curatore la richiede

Il tuo curatore ha il diritto legale di richiedere la chiusura definitiva del tuo conto bunq. Se lo fa, siamo obbligati per legge a rispettare la richiesta.

Quando verrà sbloccato il mio conto?

Ti restituiremo il conto entro 24 ore dal momento in cui riceviamo l’ordinanza del tribunale che conferma la conclusione della procedura o una richiesta ufficiale del tuo curatore.

Non possiamo stabilire la data in cui il tuo conto viene sbloccato, né accelerare il processo. In quanto terza parte, ciò che sappiamo della tua pratica si limita a quanto il tuo curatore e il tribunale condividono con noi. Per questo il tuo curatore è l’unico che può dirti a che punto è la procedura. 

Quando finirà il mio fallimento o la mia insolvenza?

Lo decidono il tribunale e il tuo curatore, e non abbiamo alcuna influenza sulle tempistiche. Quando un giudice si pronuncia sull’esdebitazione o sulla fine della procedura, abbiamo bisogno della sentenza scritta del tuo curatore o del tribunale prima di poter agire.

Una copia o uno screenshot non bastano. La sentenza scritta deve arrivarci direttamente dal tuo curatore o dal tribunale.

Posso chiudere definitivamente il mio conto bunq?

Puoi richiederlo in qualsiasi momento, e coordineremo la chiusura con il tuo curatore.

Il mio partner è fallito o insolvente e abbiamo un conto cointestato

Il conto cointestato viene bloccato, perché rientra nella procedura. Tutti gli altri conti monetari a tuo nome che non sono legati alla procedura restano aperti e funzionano normalmente.

Come posso presentare ricorso?

I ricorsi vanno presentati direttamente al tuo curatore. Sono i curatori a poterti dire quali opzioni hai per contestare la procedura, e i loro recapiti si trovano nel messaggio nell’app che ti abbiamo inviato quando la tua insolvenza è stata elaborata.

Il nostro ruolo si limita ad agire in base a quanto fornito dal tuo curatore o dal tribunale, quindi un ricorso presentato a noi purtroppo non può cambiare nulla riguardo al blocco del tuo conto bunq.

Questo vale anche per la WSNP nei Paesi Bassi?

Sì. Se sei stato ammesso alla WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen), si applica la stessa procedura: i tuoi conti bancari vengono bloccati e possiamo agire solo su istruzione del curatore nominato dal tribunale.