Ehi bunqers 🌈,
Se sei stato sottoposto a tutela legale, qui trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno sull’intero processo e su come questo influisce sul tuo conto bunq.
Attenzione: Dal 28 dicembre 2021 abbiamo sospeso l’apertura di nuovi conti per persone sotto tutela legale. Se hai già un conto attivo con noi che hai attivato prima di questa data, questo cambiamento non ti influenzerà in alcun modo!
Cos’è la tutela legale?
La tutela legale è una misura disposta dal tribunale per proteggere te e le tue finanze. Chi ha difficoltà a gestire il proprio denaro o a prendere decisioni ragionevoli può essere affiancato da un tutore legale. Questo tutore interviene per aiutarlo a gestire queste questioni. Vediamo quindi cosa succede dopo. Dal momento in cui viene emessa una decisione del tribunale sulla tutela, vieni posto sotto amministrazione e ti viene assegnata un’iscrizione pubblica.
Come influisce sul mio conto bunq?
Step 1. Ti avvisiamo noi
Quando veniamo contattati da un tutore legale e riceviamo tutta la documentazione necessaria (inclusa la decisione del tribunale), mettiamo il conto interessato sotto tutela legale e ti informiamo subito nell’app.
Per controllare i messaggi ricevuti da bunq puoi seguire questi passi:
Tocca Profilo in alto a sinistra
Clicca su "Vedi altro" sotto Attività
Controlla i messaggi inviati lì
Step 2. Limitazioni sui tuoi conti
Quando riceviamo un documento per bloccare il/i tuo/i conto/i perché sei stato dichiarato sotto tutela legale dal tribunale competente, blocchiamo tutti i tuoi conti monetari responsabili. I conti rimangono bloccati finché non riceviamo una richiesta firmata dal tutore legale nominato dal tribunale per sbloccare uno specifico conto monetario o tutti i tuoi conti monetari.
Accogliamo diverse richieste che il tutore legale può avere, tenendo sempre presenti i limiti della legge applicabile.
Se o quando il tutore legale richiede tutti gli importi disponibili sui tuoi conti monetari responsabili, trasferiremo tali importi sul conto bancario dedicato che ci ha fornito.
Step 3. Sblocco del tuo conto
Ci sono due modi per far sbloccare il tuo conto e farlo uscire dalla tutela legale.
Ci viene presentata un’ordinanza del tribunale che ha preso la decisione iniziale, che dichiara la fine della tutela legale.
Il tuo curatore ci contatta con una richiesta di porre fine alla tutela legale sul tuo conto, fornendoci l’ordinanza del tribunale.
Possiamo accettare le ordinanze del tribunale solo quando vengono inviate dal tuo rappresentante legale, ufficiale giudiziario o creditore al nostro indirizzo email dedicato: guardianship@bunq.com.
Se sei sotto tutela legale e vuoi che il tuo conto venga liberato dalla tutela, chiedi alla parte competente di inviare i documenti per tuo conto.
Quando verrà sbloccato il mio conto?
Dipende dalle istruzioni del tutore legale. Per far sbloccare il tuo conto, contatta il tuo tutore legale.
Se il tuo conto è stato richiesto per la chiusura definitiva dal tuo tutore legale, dovremo rispettare la sua decisione, dato che ne ha il diritto legale.
Il mio conto è stato bloccato su richiesta del mio tutore legale. Come posso riattivarlo?
In questo caso, il tuo tutore legale ci ha chiesto di bloccare il tuo conto. Se vuoi avere di nuovo accesso al tuo conto, devi parlarne con il tuo tutore legale.
Se tu e il tuo tutore trovate un accordo, il tutore legale può inviarci un’email a guardianship@bunq.com con entrambi i seguenti documenti:
L’ordinanza del tribunale
Ho un’altra domanda sulla tutela legale. Chi devo contattare?
Ti abbiamo condiviso le informazioni disponibili sulla tutela. Per consigli e assistenza più specifici, è meglio contattare il tuo tutore legale. Sarà in grado di fornirti informazioni più dettagliate.
Quando finirà la mia tutela legale?
Non appena un giudice avrà disposto la fine della tua tutela legale. Quando questo accade, dobbiamo ricevere la sentenza.