Ehi bunqers 🌈,
Grazie alla nostra partnership con Qover, chi usa bunq Elite beneficia senza sforzo dell’Assicurazione Viaggio. Non c’è bisogno di affrontare lo stress di cercare un’assicurazione prima di partire o di avere a che fare con uffici fisici. Ti basta pagare hotel, biglietto aereo o noleggio auto con la tua carta bunq e sarai copertə per tutto il viaggio!
Per tutti i dettagli sulla copertura e sulle condizioni di Qover, dai un’occhiata ai Termini e Condizioni completi.
Nota: l’Assicurazione Viaggio è disponibile solo per i residenti di 🇳🇱 Paesi Bassi, 🇩🇪 Germania, 🇫🇷 Francia, 🇪🇸 Spagna, 🇮🇪 Irlanda, 🇧🇪 Belgio o 🇮🇹 Italia.
Come posso attivare la mia Assicurazione Viaggio?
Se effettui un pagamento per biglietti aerei, hotel o noleggio auto all’estero, sei automaticamente copertə dall’Assicurazione Viaggio inclusa nel tuo piano Personale bunq Elite. Questo significa che non devi attivare l’assicurazione manualmente: ti basta caricare una copia del pagamento quando presenti la richiesta di rimborso!
Accettando i Termini e Condizioni di bunq quando passi o inizi con il piano Personale bunq Elite, accetti anche i Termini e Condizioni dell’Assicurazione Viaggio. In questo modo il processo è fluido e semplice, così puoi goderti i tuoi viaggi in tutta tranquillità, sapendo di essere copertə.
Gli utenti Business bunq Elite devono attivare manualmente la loro Assicurazione Viaggio andando alla sezione Assicurazione Viaggio nella tab Travel e accettando i Termini e Condizioni dell’Assicurazione Viaggio.
Come presento una richiesta di rimborso?
Le richieste possono essere inviate nei seguenti modi:
Puoi accedere alla richiesta seguendo questi passaggi nell’app bunq:
Vai alla tab 🏡Home
Apri il tuo Profilo in alto a sinistra
Tocca “Assicurazione Viaggio”
Seleziona “Invia richiesta di rimborso”
Segui il flusso
Assicurati di inviare le tue richieste entro 30 giorni dall’incidente. Ti consigliamo di presentare una richiesta il prima possibile e di includere ogni documento di supporto rilevante non appena riesci.
Puoi anche compilare il modulo di richiesta Online sul sito di Qover qui. Se non riesci a usare questo modulo, i servizi di Qover sono disponibili dal lunedì al venerdì al +31 20 808 0723, dalle 09:00 alle 17:00.
Come faccio a vedere il mio numero di polizza?
Puoi vedere la data di inizio della tua assicurazione e il relativo numero di polizza seguendo questi passaggi:
Vai alla tab 🏡Home
Apri il tuo Profilo in alto a sinistra
Tocca “Assicurazione Viaggio”
Guarda le informazioni sullo schermo ✅
Cosa devo fare in una situazione di emergenza?
In caso di malattia grave o incidente: se soffri di una malattia grave o sei coinvolto in un incidente che richiede assistenza medica d’emergenza, il tuo primo punto di contatto deve essere International SOS al +31 20 808 0723. Sono attrezzati per fornire una vasta gamma di servizi di assistenza medica e di viaggio.
Trattamento ambulatoriale: per malattie e infortuni minori ti consigliamo di coprire inizialmente i costi di trattamento. Una volta rientrato dal viaggio, puoi presentare una richiesta di rimborso a Qover per ottenere il rimborso.
Come presento un reclamo?
Insieme a Qover, puntiamo a offrirti sempre un servizio di altissimo livello. Tuttavia, se non sei soddisfattə del nostro servizio, puoi presentare un reclamo a Qover. Puoi farlo compilando il modulo disponibile qui.
Posso richiedere un certificato di viaggio?
Puoi richiedere il tuo certificato di viaggio tramite il portale di Qover qui.
Chi devo contattare per domande legate all’assicurazione di viaggio?
Per qualsiasi altra domanda relativa alla tua Assicurazione Viaggio, puoi visitare la sezione FAQ di Qover qui. I servizi di Qover sono disponibili anche telefonicamente dal lunedì al venerdì al +31 20 808 0723, dalle 09:00 alle 17:00 CET.