Hey bunqers 🌈,

Je kunt je bunq app gebruiken om alle soorten persoonlijke, contactloze betalingen voor je Business te accepteren. Van fysieke debit- en creditcards tot Apple en Google Pay en andere digitale portemonnees, er is geen terminal of hardware nodig. Het is eenvoudig, veilig en privé.

Hoe kan ik een betaling aanvragen via Tap to Pay?

Vraag eenvoudig geld aan en ontvang betaling via Tap to Pay. Zo werkt het:

1. Schakel over naar je zakelijke rekening

2. Tik op je Profiel in de linkerbovenhoek

3. Tik op Tap to Pay

4. Schakel Tap to Pay in en volg de stappen

5. Kies de valuta, het aanvraagbedrag en de Bankrekening om de betaling te ontvangen

6. Tik op Volgende

7. Houd je telefoon tegen de telefoon van de persoon die betaalt

8. Klaar 🎉

Wie kan deze functie gebruiken?

Tap to Pay is beschikbaar voor Business-gebruikers in 🇧🇪 België, 🇭🇷 Kroatië, 🇨🇾 Cyprus, 🇫🇷 Frankrijk, 🇩🇪 Duitsland, 🇬🇷 Griekenland, 🇮🇸 IJsland, 🇮🇹 Italië, 🇱🇺 Luxemburg, 🇳🇱 Nederland en 🇪🇸 Spanje die het verificatieproces hebben voltooid. Om Tap to Pay te gebruiken, heb je een Android-apparaat nodig of een iPhone XS of nieuwer met iOS 18.5 of nieuwer.

• Je kunt hier een gedetailleerde lijst zien van alle in aanmerking komende handelaren (op basis van hun SBI-code) die de functie kunnen gebruiken.

• Medewerkers met Volledige Toegang tot een Business-rekening kunnen de functie ook gebruiken.

Hoe snel komt mijn geld aan?

Het geld is binnen ongeveer 7 dagen beschikbaar op je Bankrekening.

Hoe kan ik het ontvangstbewijs delen?

Volg deze eenvoudige stappen:

1. Ga naar 🏠 Home Tab

2. Tik op de Bankrekening waarop je de betaling hebt ontvangen

3. Tik op de betalingsgebeurtenis

4. Tik op Ontvangstbewijs

5. Tik op het Deel-icoon in de rechterbovenhoek

6. Deel het ontvangstbewijs met je klant

7. Klaar ✅

Soorten betalingsgebeurtenisstatussen

Er zijn drie soorten betalingsgebeurtenisstatussen:

Betaling in behandeling

Wanneer een kaartbetaling wordt gedaan, doorloopt deze eerst een succesvol autorisatieproces. Dit betekent dat het bedrag voor de transactie wordt goedgekeurd en gereserveerd voor de kaarthouder. In dit scenario is de kaarthouder de eindklant die een aankoop bij jou doet. Hoewel de betaling is geautoriseerd, is deze nog in behandeling. Dit komt doordat het bedrag nog niet naar je Bankrekening is overgemaakt. Het duurt 7 dagen voordat het bedrag succesvol is ontvangen en op je Bankrekening verschijnt.

Betaling ontvangen

Na 7 dagen is de betaling succesvol door jou ontvangen en zichtbaar op je Bankrekening.

Terugbetaalde betaling

Je kunt het gewenste bedrag altijd terugbetalen aan je klant nadat de betaling is gedaan en er om een terugbetaling is gevraagd. De terugbetaling kan gedeeltelijk of volledig zijn, afhankelijk van jullie afspraak. Terugbetalingen zijn direct en wanneer succesvol, wordt er een nieuwe terugbetalingsgebeurtenis aangemaakt genaamd "Terugbetaling succesvol".

Als je klant om een terugbetaling vraagt voordat de betaling op je rekening staat, krijgt hij of zij het geld binnen 5 werkdagen terug.

Hoe kan ik een betaling terugbetalen?

1. Ga naar 🏠 Home

2. Selecteer de Bankrekening

3. Tik op een betaling die je wilt terugbetalen

4. Druk op Betaling Terugbetalen

5. Kies het bedrag en bevestig

Welke handelaren komen niet in aanmerking voor Tap to Pay?

De volgende handelscategorieën kunnen Tap to Pay niet gebruiken:

• Thuiszorg

• Overige paramedische praktijken (geen fysiotherapie en psychologie) en alternatieve genezers

• Maatschappelijke dienstverlening voor volwassenen

• Verkoop en reparatie van personenauto's en lichte motorvoertuigen (geen import van nieuwe auto's)

• Begeleiding en welzijn voor gehandicapten

• Maatschappelijke dienstverlening voor kinderen

• Verzorgingshuizen voor ouderen

• Praktijken van psychotherapeuten en psychologen

• Cafés

• Gespecialiseerde medische praktijken en poliklinieken (geen tandheelkunde of psychiatrie)

• Reisorganisatoren

• Maatschappelijke opvang met huisvesting en dagopvang voor kinderen

• Reisbureaus

• Huisvesting en dagopvang voor verstandelijk gehandicapten

• Welzijn voor ouderen

• Verpleeghuizen

• Toeristische informatie en reserveringsdiensten

• Verhuur van personenauto's en lichte motorvoertuigen (geen operationele lease)

• Kunstgalerieën

Je kunt hier een gedetailleerde lijst zien van alle in aanmerking komende handelaren (op basis van hun SBI-code) die de functie kunnen gebruiken. Let op: Medewerkers met Volledige Toegang tot een Business-rekening kunnen de functie ook gebruiken.

Zijn er kosten aan verbonden?

Ja, het tarief voor het ontvangen van Tap to Pay-betalingen is 1,5% van het ontvangen bedrag.