Hey bunqers 🌈,
Soms moeten we controleren waar je woont. Dit is een wettelijke vereiste voor elke Europese bank. Daarom kunnen we je vragen om een Bewijs van Adres — een officieel document waarop je adres staat. Dit is een eenvoudige controle waarmee we jou helpen beschermen en je geld veilig houden.
Hieronder leggen we uit welke documenten we accepteren, wat er op moet staan, hoe je het verstuurt en wat er gebeurt als we je vragen om het opnieuw te delen.
Welke documenten worden geaccepteerd als bewijs van adres?
Ieders situatie is anders, dus we houden dit zo flexibel mogelijk. Je hebt maar één document nodig uit de lijst met geaccepteerde documenten hieronder. Zorg er wel voor dat je een duidelijke foto of een pdf-versie van het volledige, originele document uploadt. Screenshots accepteren we helaas niet.
Algemene documenten
Een geldige verblijfsvergunning
Een energierekening voor gas, water of elektriciteit, niet ouder dan 3 maanden
Een getekend huurcontract voor de lange termijn, niet ouder dan 1 jaar
Een officieel bewijs van inschrijving bij een gemeente, niet ouder dan 6 maanden
Een geldig bewijs van inschrijving aan een universiteit voor het huidige academische jaar
Een aangifte inkomstenbelasting, niet ouder dan 6 maanden of van het meest recente belastingjaar
Een officiële brief van een sociale zekerheidsinstantie of uitkeringsinstantie, niet ouder dan 6 maanden
Een gecertificeerd uittreksel uit het kiesregister, niet ouder dan 6 maanden
Geaccepteerde documenten per land
🇮🇹 Inwoners van Italië
Certificato di Residenza, niet ouder dan 6 maanden. Je kunt dit document gratis aanvragen via het ANRP
🇳🇱 Inwoners van Nederland
Een geldig bewijs van je Nederlandse BSN, niet ouder dan een jaar. Let op: we accepteren geen bewijs van de Nederlandse RNI (Registratie Niet-Ingezetenen), dat wordt afgegeven aan niet-ingezetenen
Een gedownload uittreksel van MijnOverheid waarop duidelijk je naam en adres staan, zoals een uittreksel uit de Basisregistratie Personen (BRP)
Wat moet er op het bewijs van adres staan?
We kunnen je bewijs van adres alleen accepteren als het document de volgende gegevens bevat:
Je volledige naam
Je volledige adres
De uitgavedatum
Jouw handtekening en die van de verhuurder op een huurovereenkomst
Het bedrijfslogo op een energierekening
Zijn er uitzonderingen?
Andere documenten kunnen we niet accepteren als geldig bewijs van adres — dit geldt ook voor bankafschriften, mobiele telefoonrekeningen, arbeidsovereenkomsten en loonstroken.
Hoe stuur ik mijn bewijs van adres op in de app?
Je ziet een pop-up met 'Actie vereist' in je Home-scherm wanneer we om je bewijs van adres vragen. Uploaden is zo gepiept:
Ga naar je Home-scherm
Tik op de melding Actie vereist
Volg de stappen in het bericht en upload je document(en) 🚀
Kun je de melding niet vinden of heb je hem gemist? Geen zorgen - onze 24/7 Support staat altijd voor je klaar om je te helpen.
Ik heb al een document gestuurd. Waarom moet ik het opnieuw sturen?
We vragen je alleen om je bewijs van adres opnieuw te delen als het document dat je hebt gestuurd niet aan de eisen voldeed. Bijvoorbeeld als:
Het documenttype niet op onze lijst van geaccepteerde documenten staat
Het document is verlopen
Het document wazig of onduidelijk is
Het document is gedeeld in een niet-origineel formaat, zoals een screenshot
Het document onvolledig is, bijvoorbeeld als er pagina's of delen van pagina's missen
Wat als ik geen van de hierboven genoemde documenten heb?
We vragen je alleen om een document als we daar wettelijk toe verplicht zijn. Als je nu geen van de geaccepteerde documenten kunt aanleveren, kunnen we je account nog niet verifiëren. Zodra je een van de genoemde documenten hebt, gaan we graag weer voor je aan de slag. Heb je in de tussentijd vragen? Neem dan contact met ons op via de app.
Waarom moet ik een bewijs van adres opsturen voor de directeur van mijn bedrijf?
Als je een zakelijke rekening aanvraagt, kunnen we als onderdeel van ons standaard verificatieproces om een bewijs van adres vragen van de directeuren of uiteindelijke begunstigden (UBO's) van het bedrijf. Hiermee bevestigen we dat zij in de Europese Economische Ruimte (EER) wonen, wat helpt om je zakelijke rekening veilig te houden en aan de regels te voldoen.
Voor directeuren worden dezelfde documenten geaccepteerd als hierboven vermeld.