Hej bunqers 🌈,

Możesz łatwo otworzyć konto osobiste jako dziecko lub nastolatek, nawet jeśli nie masz jeszcze własnego dokumentu tożsamości.

Konta dla dzieci są dostępne we wszystkich wspieranych krajach, w których działamy.

Jak otworzyć konto?

1. Otwórz aplikację

2. Stuknij w Get Started

3. Wpisz i potwierdź swój numer telefonu

4. Stuknij w Get bunq For Me

5. Uzupełnij swoje dane osobowe i wybierz swojego rodzica

6. Zaakceptuj regulamin (T&Cs)

7. Zaproś rodzica, żeby jako twój prawny opiekun zaakceptował twoje konto

8. Możesz zacząć korzystać z bunq, jak tylko rodzic zaakceptuje twoje konto ✨

Uwaga 1: Masz 90 dni na podanie nam swojego Tax Identification Number (TIN) po zakończeniu procesu weryfikacji.

Uwaga 2: Twój rodzic może zatwierdzić twoją prośbę dopiero po otwarciu i zweryfikowaniu swojego własnego konta osobistego.

Jak mogę zweryfikować swoją tożsamość?

• Jeśli masz mniej niż 16 lat – jeżeli nie ukończyłeś 16 lat, nie musisz przechodzić weryfikacji tożsamości.

• Jeśli masz między 16 a 18 lat – gdy zakończysz weryfikację i skończysz 16 lat, dostaniesz powiadomienie w aplikacji, aby dokończyć weryfikację tożsamości. Ten krok zabezpiecza twoje konto i pozwala ci logować się na nowym urządzeniu bez zgody rodzica. Po przejrzeniu twojego dokumentu tożsamości możemy poprosić cię o ponowną weryfikację, jeśli poprzednia próba nie spełniła naszych wymogów (wygasły lub nieczytelny dokument, brak zgodności selfie).

• Gdy skończysz 18 lat – kiedy skończysz 18 lat, powiązanie twojego konta z kontem rodzica zostanie automatycznie usunięte, bez zmian na twoim koncie. Około miesiąc przed twoimi 18. urodzinami będziesz musiał sam zaakceptować regulamin (Terms & Conditions). Jeśli nie zrobisz tego na czas, twoje konto będzie tymczasowo niedostępne do momentu wykonania tego kroku.

Ważna informacja dla naszych użytkowników z Hiszpanii: Aby spełnić wymogi hiszpańskich przepisów, musimy posiadać twój ważny dokument tożsamości, niezależnie od wieku. Oznacza to, że jeśli mieszkasz w Hiszpanii lub masz hiszpański IBAN, możemy poprosić cię o zdjęcie dokumentu tożsamości, jeśli jeszcze go nie mamy.

Jak mogę przekazać mój Tax Identification Number (TIN)?

Nie musisz podawać TIN podczas rejestracji. Masz na to 90 dni od momentu utworzenia konta. Aby to zrobić, postępuj tak:

1. Przejdź do zakładki 🏡Home

2. Stuknij w wydarzenie dotyczące TIN w sekcji „Action Needed”

3. Przekaż nam odpowiedni dokument potwierdzający twój TIN

Jakie plany subskrypcji mogę wybrać?

Jeśli rejestrujesz się i masz mniej niż 18 lat, automatycznie otrzymujesz konto bunq Pro, z którego możesz korzystać za darmo.

Później możesz zdecydować się na upgrade do bunq Elite za jedyne 9 € miesięcznie!

Jakie kroki powinni wykonać moi rodzice po tym, jak zaproszę ich do zatwierdzenia otwarcia mojego konta?

Po zaproszeniu rodzice dostaną powiadomienie z prośbą o potwierdzenie twojego konta. Gdy je potwierdzą, możesz zacząć korzystać z konta i wszystkich korzyści swojego planu.

Co jest wliczone w moje konto?

Gdy otwierasz konto bunq, automatycznie zakładamy dla ciebie następujące rachunki bankowe:

• 1 konto oszczędnościowe, jeśli masz mniej niż 6 lat

• 1 rachunek płatniczy i 1 rachunek oszczędnościowy, jeśli masz między 7 a 17 lat

Następnie możesz otworzyć do 25 kont bankowych, które są dostępne w planie bunq Pro.

W zależności od wybranego planu możesz też zamówić kartę i utworzyć dodatkowe konta bankowe.

Co jeśli mój rodzic nie ma jeszcze konta bunq?

Spokojnie! Jeśli twój rodzic nie ma jeszcze osobistego konta bunq, dostanie zaproszenie SMS-em, aby je utworzyć.

Musi się zarejestrować, przejść weryfikację i ją zakończyć, aby zaakceptować twoje zaproszenie i zatwierdzić twoje konto. Gdy twoje konto zostanie potwierdzone, możesz zacząć z niego korzystać i cieszyć się wszystkimi korzyściami swojego planu.

Rodzic założył mi konto. Jak mogę uzyskać dostęp?

Aby dać ci dostęp, twój rodzic może wykonać te kroki:

1. Przejdź do zakładki Home

2. Przełącz się na Child Account u góry ekranu

3. Przejdź do Child Profile i stuknij „Give Access”

4. Stuknij w Give Account Access

5. Wybierz ciebie ze swoich kontaktów

6. Ustaw kod zabezpieczeń (Security Code)

7. Gotowe ✅

Następnie musisz zalogować się z własnego urządzenia, postępując według kroków poniżej:

1. Otwórz aplikację bunq

2. Zaloguj się za pomocą swojego numeru telefonu i ustawionego wyżej kodu zabezpieczeń

3. Musisz potwierdzić swoją tożsamość, przesyłając odpowiedni dokument tożsamości

4. Gotowe ✅

Jak mogę się zalogować bez dokumentu tożsamości?

Jeśli ze względu na swój wiek nie masz ważnego dokumentu tożsamości, a potrzebujesz zalogować się na nowym urządzeniu, możesz wysłać do rodzica prośbę o zatwierdzenie logowania przez powiadomienie w aplikacji. Twój rodzic może ją wtedy zaakceptować lub odrzucić bezpośrednio ze swojego konta.

Dlaczego moje konto nie jest zweryfikowane w 5 minut?

Mamy kilka automatycznych kontroli, które służą do weryfikacji twojego konta. Jeśli jedna z nich się nie powiedzie, możemy poprosić cię o dodatkowe informacje. Może to być jedno z poniższych:

• Akt urodzenia

• Dokumenty adopcyjne

• Postanowienie sądu potwierdzające opiekę

• Postanowienie sądu ustanawiające opiekę prawną

• Urzędowe dokumenty z urzędu lub ambasady, które jasno wskazują imię i nazwisko twojego opiekuna, twoje imię i nazwisko oraz waszą relację.

Uwaga: Upewnij się, że wysyłasz nam wyraźne zdjęcie całego dokumentu.