Hej bunqers 🌈, 

W 🇧🇪 Belgii rachunki, takie jak media, podatki, mandaty czy faktury od firm, mają numer referencyjny, który wygląda tak: +++123/4567/89012+++.

To tzw. structured communication – dodanie go do płatności mówi odbiorcy dokładnie, którą fakturę opłacasz. Spotkasz się też z nazwą gestructureerde mededeling albo OGM po flamandzku oraz communication structurée albo VCS po francusku. Niezależnie od tego, jak jest to nazwane na Twoim rachunku, wspieramy structured communication przy płatnościach na belgijskie IBANs, dzięki czemu Twoje pieniądze zawsze automatycznie trafiają na właściwą fakturę.

Pole +/+ pojawia się za każdym razem, gdy płacisz na belgijski IBAN, bez względu na to, z jakiego kraju jest Twój własny IBAN.

Jak dodać structured communication do płatności?

Gdy płacisz na belgijski IBAN, obok standardowego pola opisu pojawia się dodatkowe pole +/+. Możesz wypełnić albo pole opisu, albo pole +/+, ale nie oba naraz. Oto jak możesz dodać numer structured communication: 

1. Otwórz swoją aplikację bunq 

2. Wybierz konto Bank Account, z którego chcesz zapłacić 

3. Stuknij Pay

4. Wpisz belgijski IBAN odbiorcy i kwotę 

5. Wybierz pole +/+

6. Wpisz numer structured communication dokładnie tak, jak widnieje na Twojej fakturze (np. 123/4567/89012)

   1. Automatycznie sformatujemy go z prefiksem i sufiksem +++ 

   2. Na bieżąco sprawdzamy też poprawność numeru. Jeśli numer jest nieprawidłowy, zobaczysz błąd. Po prostu jeszcze raz sprawdź cyfry na swojej fakturze i spróbuj ponownie.

7. Stuknij Send payment, gdy wszystko się zgadza 

Uwaga: możesz wybrać albo pole opisu, albo +/+. Nie możesz wypełnić obu pól. 

Dlaczego warto dodawać structured communications do płatności? 

Odbiorca (np. firma energetyczna, urząd skarbowy czy dostawca) używa tego numeru, żeby dopasować Twoją płatność do odpowiedniej faktury po swojej stronie. Jeśli go pominiesz, Twoja płatność może pozostać niedopasowana, co oznacza ponaglenia, opłaty za opóźnienie albo fakturę oznaczoną jako nieopłacona, mimo że już wysłałeś pieniądze.

Kiedy pole structured communication jest dostępne? 

Pole +/+ jest dostępne za każdym razem, gdy wysyłasz płatność na belgijski IBAN, niezależnie od tego, z jakiego kraju IBAN wysyłasz płatność. 

Płacisz wiele rachunków naraz 

Structured communication jest unikatowe dla każdej płatności, więc gdy masz wiele faktur, masz dwa wygodne sposoby, które są szybsze niż wpisywanie numerów jedna po drugiej. 

Zeskanuj fakturę 

Po prostu zeskanuj swoją fakturę, a my wypełnimy za Ciebie pole structured communication. Oto jak: 

1. Otwórz zakładkę Home 

2. Stuknij ikonę Scan w prawym górnym rogu 

3. Wybierz Scan Invoice

4. Zeskanuj fakturę albo wgraj plik PDF 

Automatycznie wypełnimy dla Ciebie IBAN odbiorcy, kwotę i pole structured communication. Po prostu upewnij się, że wszystkie dane się zgadzają, a potem stuknij Send payment. 

Wgraj plik XML (Business)

Jeśli jako użytkownik Business musisz opłacić wiele belgijskich faktur naraz, możesz po prostu wgrać plik płatności XML. Twoja aplikacja bunq automatycznie rozpozna referencje structured communication w środku. Oto jak: 

1. Przygotuj plik płatności XML i upewnij się, że każda odpowiednia transakcja zawiera numer structured communication w poprawnym polu.

2. Otwórz plik XML na swoim telefonie (np. z e‑maila albo menedżera plików) i wybierz, żeby otworzyć go w bunq.

3. bunq odczyta plik i pokaże Ci podgląd wszystkich transakcji, razem z referencjami +/+.

4. Jeśli którykolwiek numer structured communication jest błędny, zobaczysz wiadomość z listą niepoprawnych referencji. Popraw je w pliku i wgraj go ponownie.

5. Potwierdź płatności, żeby wysłać je wszystkie naraz.

Otrzymywanie pieniędzy z belgijskich IBANs

Gdy ktoś płaci Ci z użyciem referencji structured communication, zapiszemy ją i wyraźnie pokażemy w szczegółach transakcji.

Korzystasz z bunq API do swojej księgowości? Numer trafia do osobnego pola, gotowy do bezpośredniego pobrania do Twojego programu księgowego.

Czy mogę używać structured communication z kontem Savings Account?

Structured communication służy do opłacania rachunków, więc jest dostępne tylko na koncie Bank Account. Ponieważ Savings Account służy do odkładania pieniędzy, a nie do dokonywania płatności, pole +/+ nie jest tam dostępne. Gdy chcesz opłacić belgijski rachunek z numerem structured communication, po prostu wybierz konto Bank Account, z którego zapłacisz.

Dlaczego pole +/+ nie pojawia się, gdy płacę?

Pole structured communication pojawia się tylko przy płatnościach na belgijskie IBANs. Jeśli płacisz na IBAN z innego kraju, pole nie będzie widoczne. Dodatkowo płatności z konta Savings Account nie obsługują pola +/+, więc upewnij się, że używasz zwykłego konta Bank Account do płatności.

Co zrobić, gdy pojawia się błąd, że mój numer jest nieprawidłowy?

Zawsze weryfikujemy prawdziwy belgijski numer structured communication przy użyciu algorytmu sumy kontrolnej. Upewnij się, że sprawdzasz: 

• Wpisujesz prawdziwy belgijski numer structured communication, a nie inny typ numeru referencyjnego 

• Cyfry na swojej fakturze – bardzo łatwo pomylić pojedynczy znak

• Wpisujesz wyłącznie cyfry (bez symboli +++; bunq dodaje je automatycznie)

Czy mogę wysłać structured communication na niebelgijski IBAN? 

Pole +/+ jest zaprojektowane dla belgijskich odbiorców.

Mój zbiorczy przelew XML został odrzucony z powodu błędu structured communication. Co oznacza ten błąd? 

Oznacza to, że jedna lub więcej transakcji w Twoim pliku zawiera referencję structured communication, która nie przechodzi weryfikacji. Otwórz swój plik XML, popraw numer(y) i wgraj go ponownie.

Gdzie znajdę numer structured communication na fakturze? 

Zazwyczaj jest wyraźnie oznaczony jako „gestructureerde mededeling”, „OGM”, „communication structurée” albo „VCS”. Zawsze ma format +++XXX/XXXX/XXXXX+++ i jest wydrukowany w pobliżu danych do płatności na Twojej fakturze.