Hej bunqersi 🌈,

Możesz przyjmować zbliżeniowe płatności kartą dla swojej firmy na telefonie. Od fizycznych kart debetowych i kredytowych po Apple Pay i Google Pay oraz inne portfele cyfrowe: nie potrzebujesz terminala ani żadnego sprzętu. To proste, bezpieczne i prywatne. 

Żeby było jeszcze łatwiej, możesz rozpocząć prośbę o płatność bezpośrednio z ekranu głównego telefonu za pomocą widżetu Tap to Pay, dzięki czemu Twoi klienci nigdy nie zobaczą Twojej zakładki Home, sald ani Wartości netto. 

Tap to Pay kosztuje 1,5% każdej otrzymanej płatności i to wszystko: bez stałej opłaty za każdą płatność, bez dodatkowych subskrypcji i bez czytników kart do wynajęcia czy kupienia. 

Jak otrzymać płatność przez Tap to Pay?

Poproś o kwotę w aplikacji bunq i przyłóż telefon do karty lub telefonu klienta. Oto jak:

1. Przełącz się na swoje Konto biznesowe

2. Kliknij w swój Profil w lewym górnym rogu

3. Kliknij w Tap to Pay

4. Włącz Tap to Pay i przejdź przez proces konfiguracji

5. Wybierz walutę, kwotę, o którą prosisz, i Konto bankowe, na które ma wpłynąć płatność

6. Kliknij w Dalej

7. Przyłóż telefon do karty lub telefonu klienta

8. Gotowe 🎉

Konfigurację przechodzisz tylko raz. Potem sama płatność jest szybka jak jedno dotknięcie. 

Czy mogę uruchomić Tap to Pay z ekranu głównego telefonu?

Oczywiście! Możesz dodać widżet Tap to Pay do ekranu głównego telefonu. Po jego kliknięciu od razu otwiera się miejsce, w którym wpisujesz kwotę płatności, bez przewijania aplikacji, żeby wszystko przygotować! 

1. Dodaj widżet Tap to Pay do ekranu głównego

2. Wpisz kwotę, o którą prosisz

3. Sprawdź Konto bankowe widoczne na dole ekranu i zmień je, jeśli chcesz otrzymać pieniądze gdzie indziej

4. Kliknij w Dalej

5. Przyłóż telefon do karty lub telefonu klienta

Jak dodać widżet Tap to Pay do ekranu głównego?

Widżet Tap to Pay możesz dodać bezpośrednio z aplikacji bunq. Po prostu przyjmij płatność przez Tap to Pay, a potem kliknij Dodaj widżet na ekranie potwierdzenia płatności. Możesz też dodać widżet dokładnie tak samo jak każdy inny widżet na swoim telefonie.

Na iOS 

1. Dotknij i przytrzymaj puste miejsce na ekranie głównym telefonu 

2. Kliknij Edytuj w lewym górnym rogu 

3. Wyszukaj bunq 

4. Wybierz widżet Tap to Pay 

5. Kliknij Dodaj widżet

Na Androidzie

1. Dotknij i przytrzymaj puste miejsce na ekranie głównym telefonu

2. Kliknij Widżety 

3. Znajdź bunq 

4. Wybierz widżet Tap to Pay

5. Kliknij Dodaj widżet

Nie skonfigurowałem jeszcze Tap to Pay. Czy mogę mimo to korzystać z widżetu?

Jeśli klikniesz widżet, zanim skonfigurujesz Tap to Pay, otworzy się proces konfiguracji zamiast ekranu wpisywania kwoty. Dokończ konfigurację Tap to Pay raz, a od tej pory widżet będzie od razu przechodzić do wpisywania kwoty.

Jeśli Twoja firma nie kwalifikuje się do Tap to Pay, poinformujemy Cię o tym. Kody działalności, które nie mogą korzystać z Tap to Pay, znajdziesz niżej w tym artykule.

Mam więcej niż jedną firmę. Której używa widżet?

Widżet korzysta z jednej firmy naraz, a Ty wybierasz z której. Jeśli więcej niż jedna z Twoich firm ma skonfigurowane Tap to Pay, wybierasz firmę w ustawieniach widżetu albo z listy wyboru, która pojawia się przed ekranem wpisywania kwoty. 

Jeśli tylko jedna z Twoich firm kwalifikuje się do Tap to Pay, widżet korzysta z niej i w ogóle nie zobaczysz listy wyboru.

Czy klient może zobaczyć moje salda, gdy przyjmuję płatność?

Nie, i właśnie to jest największa zaleta widżetu. Kliknięcie widżetu przenosi Cię prosto do ekranu wpisywania kwoty bez ładowania zakładki Home, więc Twoje salda i Wartość netto nie pojawiają się na ekranie, gdy klient patrzy na Twój telefon.

Podczas płatności na ekranie widać tylko kwotę, o którą prosisz, i nazwę wybranego Konta bankowego.

Kto może korzystać z Tap to Pay?

Możesz korzystać z Tap to Pay, jeśli jesteś zweryfikowanym użytkownikiem Business w Belgii, Chorwacji, na Cyprze, we Francji, w Niemczech, Grecji, na Islandii, we Włoszech, w Luksemburgu, Holandii lub Hiszpanii, w dowolnym planie, a Twoja firma nie należy do żadnej z wykluczonych kategorii sprzedawców.

Potrzebujesz też:

• Urządzenia z Androidem lub iPhone’a XS lub nowszego z iOS 18.5 lub nowszym

• Zakończonej weryfikacji: Tap to Pay nie działa na niezweryfikowanym koncie

• Firmy w kwalifikującej się kategorii sprzedawców. Możesz sprawdzić swoją na pełnej liście kwalifikujących się sprzedawców według kodu SBI

Pracownicy z pełnym dostępem do Konta biznesowego również mogą korzystać z Tap to Pay.

Którzy sprzedawcy nie kwalifikują się do Tap to Pay?

Te kategorie sprzedawców nie mogą korzystać z Tap to Pay:

• Bary

• Galerie sztuki

• Organizatorzy wycieczek

• Biura podróży

• Informacja turystyczna i usługi rezerwacyjne

• Opieka domowa

• Opieka pielęgniarska z zakwaterowaniem

• Opieka stacjonarna nad osobami starszymi

• Opieka społeczna dla osób starszych

• Praca socjalna dla dorosłych

• Praca socjalna dla dzieci

• Pomoc społeczna z opieką stacjonarną i dzienną dla dzieci

• Doradztwo i opieka społeczna dla osób z niepełnosprawnościami

• Opieka stacjonarna i dzienna dla osób z niepełnosprawnościami 

• Specjalistyczne praktyki lekarskie i przychodnie, z wyjątkiem stomatologii i psychiatrii

• Praktyki psychoterapeutów i psychologów

• Inni praktycy paramedyczni i uzdrowiciele alternatywni, z wyjątkiem fizjoterapii i psychologii

• Sprzedaż i naprawa samochodów osobowych i lekkich pojazdów silnikowych, z wyjątkiem importu nowych samochodów

• Wynajem samochodów osobowych i lekkich pojazdów silnikowych, z wyjątkiem leasingu operacyjnego

Jeśli Twoja kategoria jest na tej liście, nadal możesz przyjmować płatności osobiście za pomocą Prośby o płatność bunq. Utwórz ją w aplikacji, a klient zapłaci przelewem bankowym lub przez iDEAL. Pieniądze wpłyną na Twoje Konto bankowe tak samo jak każda inna płatność przychodząca. 

Jakie są opłaty za Tap to Pay?

Płacisz 1,50 € opłat transakcyjnych za każde 100 €, które otrzymasz w płatnościach Tap to Pay, czyli 1,5% od każdej otrzymanej płatności kartą. Pełna kwota płatności wpływa na Twoje konto bankowe, a opłata 1,5% jest naliczana osobno w miesięcznej fakturze. Zatem 100 € w płatnościach kartą kosztuje Cię 1,50 €, niezależnie od tego, czy była to 1 płatność, czy 20. 

Kiedy pieniądze trafią na moje Konto bankowe?

Gdy tylko płatność kartą zostanie rozliczona. Może to potrwać kilka minut lub do 7 dni od dokonania płatności. Do tego czasu zobaczysz ją w aplikacji jako płatność oczekującą, co oznacza, że kwota jest zatwierdzona i zarezerwowana na karcie klienta, ale nie została jeszcze Ci rozliczona.

Płatność sama przejdzie na Twoje Konto bankowe, a Ty zobaczysz zmianę salda, gdy to nastąpi.

Dlaczego moja płatność Tap to Pay nadal oczekuje?

Płatność Tap to Pay może potrwać do 7 dni, w zależności od tego, jak szybko zostanie rozliczona płatność kartą. To normalne, a zobaczysz trzy statusy:

• Płatność oczekująca: karta klienta została autoryzowana i kwota jest zarezerwowana, ale nie wpłynęła jeszcze na Twoje Konto bankowe.

• Płatność otrzymana: pieniądze są na Twoim Koncie bankowym i możesz je wydać.

• Zwrot pomyślny: zwróciłeś płatność w całości lub w części.

Jeśli płatność nadal oczekuje długo po 7 dniach, napisz do nas na czacie pomocy, a sprawdzimy, co ją wstrzymuje.

Jak zwrócić płatność Tap to Pay?

Możesz zwrócić dowolną płatność Tap to Pay, w całości lub w części, bezpośrednio z poziomu płatności w aplikacji:

1. Przejdź do zakładki 🏠 Home

2. Wybierz Konto bankowe

3. Kliknij w płatność, którą chcesz zwrócić

4. Kliknij Zwróć płatność

5. Wybierz kwotę i potwierdź

Zwrot od razu pojawi się w aplikacji jako „Zwrot pomyślny”. Jeśli pierwotna płatność nie wpłynęła jeszcze na Twoje Konto bankowe, klient otrzyma pieniądze z powrotem w ciągu 5 dni roboczych. 

Jak udostępnić paragon klientowi?

Każda płatność Tap to Pay ma w aplikacji paragon, który możesz udostępnić bezpośrednio z poziomu płatności:

1. Przejdź do zakładki 🏠 Home

2. Kliknij w Konto bankowe, na które otrzymałeś płatność

3. Kliknij w zdarzenie płatności

4. Kliknij w Paragon

5. Kliknij w ikonę Udostępnij w prawym górnym rogu

6. Udostępnij paragon klientowi

7. Gotowe ✅