Hey bunqers 🌈,
Se não tiveres saldo suficiente na tua conta para cobrir uma fatura, o teu saldo pode ficar abaixo de zero.
O que acontece quando tens saldo negativo?
Assim que o saldo da tua conta ficar negativo, vamos avisar-te com uma notificação na app e por email. Se o teu saldo continuar negativo durante 14 dias, vamos mudar o teu plano automaticamente para bunq Free. Algumas contas não são elegíveis para mudar para o plano bunq Free. Se for o teu caso e não adicionares dinheiro à tua conta durante 30 dias, vamos bloquear a tua conta.
O que torna a minha conta inelegível para o bunq Free?
A tua conta não é elegível para ser mudada para o plano bunq Free se:
Tiveres uma Joint Account ativa;
Estiveres a gerir uma Child Account como pai ou mãe;
Tiveres uma Business Account para um negócio que não seja de freelancer;
Tiveres uma Foreign Currency Account com saldo depositado.
O que vai acontecer à minha conta?
Se mudarmos o teu plano para bunq Free:
Encerrar Bank Accounts e Savings Accounts: Se tiveres mais de 3 Bank Accounts, vamos encerrar todas, exceto as primeiras 3 que abriste. Todos os saldos serão transferidos para essas contas.
Bloquear cartões: Todos os cartões, exceto o teu Virtual Card mais antigo, serão bloqueados.
Se bloquearmos a tua conta:
Não vais poder usá-la até adicionares dinheiro à tua conta através de um dos nossos métodos de carregamento.
Como resolvo o meu saldo negativo?
Podes transferir dinheiro para o teu IBAN a partir de outra das tuas contas que tenha saldo suficiente.
Podes também usar um dos outros métodos de carregamento para adicionares dinheiro à tua conta bunq.
Depois de carregares a tua conta, podes voltar ao teu plano anterior seguindo estes passos:
Vai a 👤 Profile
Toca em Plans
Seleciona Switch plan
Importante: Tem em conta que as Bank Accounts e os cartões encerrados não vão reabrir automaticamente — tens de os reativar manualmente.
Como posso reabrir as minhas Bank Accounts encerradas?
Vai ao separador 🏠 Home
Vai a Your Profile no canto superior esquerdo
Toca em Archived
Toca em Bank Accounts
Escolhe a Bank Account ou o cartão em questão
Vai a ⚙️Settings
Toca em 🟢 Reopen account