Hey bunqers 🌈

SOFORT é um método de pagamento via Online Banking, semelhante ao iDEAL. Enquanto o iDEAL está reservado a titulares de contas bancárias neerlandesas, o SOFORT está disponível para utilizadores que tenham uma conta bancária noutros países europeus.

Nota: o SOFORT já não está disponível. Em vez disso, todos os nossos utilizadores têm agora acesso ao Instant Bank Transfer. Agora podes carregar a tua conta instantaneamente a partir da tua conta noutro banco. Podes encontrar mais informações aqui.

Em que países o SOFORT está disponível?

• Áustria

• Bélgica

• Alemanha

• Países Baixos

• Espanha

Quando é que os depósitos via SOFORT podem ser usados?

• Como alternativa ao iDEAL para carregar o teu saldo

• Para pagar pedidos bunq.me Pequena nota: o montante mínimo em numerário que podes depositar com SOFORT é 0,10 €. Todas as transações inferiores serão recusadas pelo SOFORT.

Qual é o limite diário para transferências SOFORT?

• bunq Personal: 250 € no total

• bunq Business: 500 € no total

Devido aos riscos adicionais envolvidos, os pagamentos bunq.me com SOFORT não são transferidos instantaneamente para a conta bunq que os recebe. O pagamento entra assim que o recebemos do SOFORT, seguindo um ciclo SCT normal. Um depósito via SOFORT para carregar a tua própria conta bunq ficará disponível para ti de imediato!

Queres pagar com SOFORT numa loja online? Vê este link para saber como.

Atualização: bloqueámos depósitos SOFORT provenientes do Keytrade, KBC (Bélgica), HypoVereinsbank (Alemanha) e Deutsche Bank (Espanha), porque não forneciam o nome do titular da conta com a transferência. Tem em atenção que alguns utilizadores N26 têm regularmente dificuldades ao tentar carregar via SOFORT. Para evitar tempos de espera desnecessários, recomendamos que transfiras da tua conta N26 para a tua conta bunq usando uma transferência SEPA normal.

Estou a receber o erro "limit reached", mas ainda não atingi o limite. O que devo fazer?

Se fizeste um carregamento via Sofort que ainda não foi processado porque ainda não recebemos o pagamento do outro banco, podes encontrar este tipo de erro. Assim que o carregamento for recebido e processado, vais poder fazer outro dentro do limite.

Bom saber

• Se tiveres uma transação Sofort "pendente" ainda em aberto, esta também conta para o teu limite diário Sofort, uma vez que ainda pode ser concluída

• Se receberes uma mensagem de erro "Transaction not allowed", o pedido expira quase de imediato. Sugerimos que uses um método de pagamento diferente para concluir o pagamento, por exemplo através de uma transferência bancária normal

• Tentativas não concluídas de carregar com Sofort expiram ao fim de 30 minutos

• Damos-te o dinheiro dos carregamentos Sofort logo de imediato e depois recebemos o dinheiro do outro banco mais tarde. Assim que for recebido, repomos o limite Sofort. Demora 2 dias úteis até o limite ser reposto e só então podes voltar a usar o Sofort para carregar

• Todas as transações Sofort recebidas contribuem para o limite

• Quando crias um pedido bunq.me e a outra parte liquida o pedido usando Sofort, isso conta para o teu limite total de 250,00 € (por exemplo, um pedido de 10 € liquidado com Sofort permitirá ao utilizador apenas carregar com 240,00 € ou menos)

• Este limite também pode fazer com que um pedido não possa ser pago com Sofort. Por exemplo: crias um Pedido Partilhado de 10,00 € e envias para um grupo de amigos. Depois, carregas a tua conta com 250,00 € usando Sofort. Os teus amigos vão receber um erro quando tentarem liquidar o pedido usando Sofort (Sofort não disponível para este pedido). Se tentarem novamente no dia seguinte, já vão conseguir liquidar o pedido usando Sofort.