Hey bunqers 🌈,
Wir verstehen, dass Veränderungen zum Leben gehören und es irgendwann so weit sein kann, dass wir uns trennen müssen.
Die Schließung deines bunq Kontos ist genauso einfach gemacht wie alles andere, was wir tun. Deshalb kannst du dein bunq Konto ganz einfach selbst in der App in nur einer Minute schließen – mit der Option, es jederzeit später wieder zu aktivieren. Mehr dazu, wie das funktioniert, findest du hier.
Wenn du dein Konto bei uns unwiderruflich schließen möchtest, ist unser Team natürlich immer für dich da und kümmert sich darum.
Wie kann ich die unwiderrufliche Schließung meines bunq Kontos beantragen?
Wenn du die Möglichkeit zur Reaktivierung deines bunq Kontos dauerhaft deaktivieren möchtest, kannst du dich über den Support mit der Bitte um permanente Schließung deines Kontos an uns wenden, indem du die folgenden Schritte befolgst:
Tippe oben links auf dein Profil
Tippe auf 🟢 Support
Bitte darum, dein Konto dauerhaft zu schließen, und wir kümmern uns darum.
Bereit, dein bunq Konto dauerhaft zu schließen? Stell sicher, dass dein Gesamtguthaben genau 0,00 € beträgt, bevor du die Schließung beantragst. Du kannst verbleibendes Guthaben ganz einfach auf ein externes Konto überweisen oder ausstehende Gebühren direkt in der App begleichen.
Was passiert mit meinem dauerhaft geschlossenen Konto?
Die dauerhafte Schließung deines Kontos bedeutet:
Du hast keinen Zugriff mehr auf dein Konto, zum Beispiel für Steuerinformationen, Support oder andere Fälle.
Du kannst dein Konto nicht reaktivieren.
Du verlierst die Möglichkeit, Kontoauszüge zu exportieren.
Dein Vertrag mit uns wird unwiderruflich beendet.
💡Pro-Tipp: Exportiere alle benötigten Kontoauszüge, bevor dein Konto dauerhaft geschlossen wird. Wie du einen Kontoauszug exportierst, erfährst du hier.
Du möchtest stattdessen eines deiner Konten schließen?
Klicke hier oder folge diesen Schritten:
Geh zum 🏠 Home Tab
Wähle dein Konto aus
Tippe auf ⚙️ Einstellungen
Tippe auf Konto schließen
Was ist, wenn ich mein bunq Konto wieder eröffnen möchte?
Wenn du dein bunq Konto dauerhaft über unser Support-Team schließt und dich später entscheidest, dein Konto wieder zu eröffnen, musst du ein komplett neues Konto eröffnen und den Verifizierungsprozess erneut durchlaufen.
Gibt es Gebühren für die Schließung meines bunq Kontos?
Es gibt keine Gebühr für die Schließung deines bunq Kontos. Wir verlangen keine Gebühr für die Schließung von bunq Konten und arbeiten auch nicht mit Drittanbietern wie:
zusammen, die Dienste zur Kontokündigung anbieten.
Du kannst dein bunq Konto jederzeit selbst schließen oder uns im sicheren Support-Chat in deiner App kontaktieren – und wir kümmern uns um die Schließung deines Kontos für dich 🌈