Hey bunqers 🌈,

Wir würden uns freuen, wenn du bunqer bleibst, aber wir verstehen, dass das Leben manchmal anders spielt. Wenn das Schließen deines bunq Kontos die richtige Entscheidung für dich ist, kannst du es direkt in deiner bunq App selbst schließen.

Wenn du dein Konto auf diese Weise schließt, ist das umkehrbar: Du kannst dein Konto jederzeit wieder aktivieren. Dein Geld bleibt immer deins und ist, solange dein Konto auf diese Weise geschlossen ist, durchgehend durch die Einlagensicherung (DGS) geschützt.

Wie schließe ich mein bunq Konto?

Du kannst dein bunq Konto direkt in deinem Profil selbst schließen. Befolge dazu diese Schritte:

1. Tippe oben links auf dein 👤Profil

2. Tippe auf dein bunq Abo

3. Tippe auf Konto schließen

4. Bestätige, indem du tippst auf Mein Konto schließen

Wenn du die Option zum Schließen deines Kontos nicht in deinem bunq Abofindest, findest du sie unter Persönliche Informationen:

1. Tippe oben links auf dein 👤Profil

2. Tippe auf deine Persönlichen Informationen

3. Tippe auf Konto schließen

4. Bestätige, indem du tippst auf Mein Konto schließen

Wenn du dein bunq Konto auf diese Weise schließt, kannst du keine Zahlungen mehr empfangen oder senden, und dir wird keine monatliche Gebühr mehr berechnet, falls du ein kostenpflichtiges Abo hast. Du kannst es jederzeit später wieder aktivieren und deine Bankgeschäfte weiter bei uns erledigen.

❗️Wenn du dein Business-Konto schließt, wird dein Privatkonto nicht geschlossen. Wenn du beide schließen möchtest, schließe jedes einzeln.

Was passiert, wenn ich mein bunq Konto schließe?

Wenn du dein bunq Konto über die App schließt:

• Kannst du keine Zahlungen senden oder empfangen

• Zahlst du keine monatlichen Gebühren mehr

• Kannst du dich nicht mit denselben Zugangsdaten deines geschlossenen Kontos für ein neues bunq Konto anmelden

• Bleibt der Schutz durch die Einlagensicherung bestehen

Nachdem du dein Konto so geschlossen hast, kannst du immer noch Folgendes tun:

• Dich einloggen und dein Konto sehen

• In deinem Profil zwischen Nutzern wechseln

• Unseren Support kontaktieren

• Einen Kontoauszug exportieren, die Schritte findest du hier

• Eine Jahresübersicht exportieren

• Dein Konto wieder aktivieren jederzeit

Du möchtest stattdessen eines deiner Konten schließen?

Klicke hier oder befolge die Schritte unten:

1. Geh zum 🏠 Start-Tab

2. Wähle dein Konto

3. Tippe auf ⚙️ Einstellungen

4. Tippe auf Konto schließen

Du hast es dir anders überlegt? Once a bunqer, always a bunqer!

Um dein bunq Konto wieder zu öffnen, befolge diese Schritte:

1. Lade die bunq App herunter und öffne sie

2. Logge dich mit deiner Telefonnummer ein

3. Der Bildschirm „Dieses Konto wurde geschlossen“ erscheint

4. 🟢 Konto wieder öffnen

5. Tippe auf Konto reaktivieren

6. Fertig!

Wichtiger Hinweis: Denk daran, dass du kein komplett neues bunq Konto eröffnen musst - logge dich einfach wieder ein, um dein altes Konto zu reaktivieren. Sicherheitscode vergessen? Wie du ihn wiederherstellst, erfährst du hier.

FAQ

1. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn ich noch Geld auf meinen Konten habe?
   Ja, du kannst dein Konto selbst schließen, auch wenn du ein positives Guthaben hast. Dein Geld bleibt in der App. Du kannst jederzeit darauf zugreifen, indem du dein Konto wieder öffnest.
   
   

2. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn ich Schulden habe?
   Du kannst dein Konto nicht schließen, wenn du mehr als 15 € Schulden hast.
   
   

3. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn ich einen aktivierten Konto-Wechselservice habe?
   Du kannst das Konto nicht schließen, wenn du einen aktiven niederländischen Konto-Wechselservice von einer anderen Bank zu bunq hast. Du kannst es jedoch schließen, wenn du einen aktiven Konto-Wechselservice von bunq zu einer anderen Bank hast.
   
   

4. Wie kann ich einen Kontoauszug von meinem geschlossenen Konto exportieren?
   Öffne einfach die bunq App und gib deinen Sicherheitscode ein, um auf dein geschlossenes Konto zuzugreifen. Sobald du dich erfolgreich eingeloggt hast, siehst du einen Bildschirm, der bestätigt, dass dein Konto geschlossen ist. Befolge von dort aus diese einfachen Schritte:

   
   1. Tippe auf 🟠 Kontoauszug exportieren
   2. Wähle das Konto für den Export aus
   3. Lege den Zeitraum fest
   4. Wähle das Format
   5. Exportiere den Kontoauszug
   
   

5. Wie kann ich verhindern, dass ich E-Mails von bunq erhalte?

   Beachte, dass sich bunq das Recht vorbehält, dir auch nach dem Schließen deines Kontos weitere Marketingmitteilungen zu senden. Wenn du dich von unseren E-Mail-Updates abmelden möchtest, befolge einfach diese Schritte:

   
   1. Geh zu deinem E-Mail-Postfach
   2. Öffne die letzte Marketing-E-Mail, die du von uns erhalten hast
   3. Scrolle bis zum Ende
   4. Wähle Abmelden
   5. Folge den Anweisungen des Hyperlinks
   
   

6. Warum sehe ich mein geschlossenes bunq Konto in der jährlichen Steuererklärung?

   Wenn du dein bunq Konto geschlossen hast, aber deine bunq IBAN noch in deiner Steuererklärung für das Jahr siehst, keine Sorge: Das bedeutet nicht, dass dein Konto aktiv ist. Um allen unseren Nutzern das Leben leichter zu machen, teilen wir deine Informationen einmal im Jahr in einem einzigen Bericht mit der niederländischen Steuerbehörde, und diese kann sie an deine lokalen Steuerbehörden weiterleiten. Deshalb kann deine IBAN in deiner Steuererklärung erscheinen, auch wenn du dein bunq Konto geschlossen hast.
   
   

7. Was ist, wenn ich mein bunq Konto schließen möchte, ohne es wieder öffnen zu können?

   Lies hier nach, wie du diese Art der Schließung für dein bunq Konto beantragen kannst.