Hey bunqers 🌈,

Natürlich würden wir uns freuen, wenn du für immer bunqer bleibst – aber wir wissen, dass das Leben passiert und dass es Momente gibt, in denen es für dich die beste Entscheidung sein kann, dein bunq Konto zu schließen.

Wir möchten, dass du während deiner gesamten Zeit mit uns ein bequemes Erlebnis hast – von Anfang bis Ende. Deshalb kannst du dein bunq Konto ganz einfach selbst direkt in deiner bunq App in nur wenigen Minuten schließen.

Wie schließe ich mein bunq Konto?

Du kannst dein bunq Konto ganz einfach selbst in deiner App schließen, indem du diese Schritte befolgst:

1. Tippe oben links auf dein 👤Profil

2. Tippe auf deinen bunq Plan

3. Tippe auf „Account schließen“

4. Bestätige, indem du auf „Mein Account schließen“ tippst

Wenn du dein bunq Konto auf diese Weise schließt, kannst du keine Zahlungen empfangen oder senden und dir wird keine monatliche Gebühr mehr berechnet, falls du einen kostenpflichtigen Plan nutzt. Du kannst es jederzeit wieder aktivieren – es gibt kein Zeitlimit – und weiter mit uns banken.

❗️Bitte beachte, dass bei der Schließung deines Geschäftskontos dein Privatkonto aktiv bleibt. Du musst dein Privatkonto separat schließen.

Was passiert, wenn ich mein bunq Konto schließe?

Wenn du dein bunq Konto über die App schließt:

• Du kannst keine Zahlungen senden oder empfangen.

• Du zahlst keine monatlichen Gebühren mehr.

• Du kannst kein neues bunq Konto mit denselben Zugangsdaten wie dein geschlossenes Konto eröffnen.

• Der Schutz durch die Einlagensicherung bleibt bestehen.

Nachdem du dein Konto auf diese Weise geschlossen hast, kannst du trotzdem noch Folgendes tun:

• Dich einloggen und dein Konto ansehen.

• In deinem Profil zwischen Nutzern wechseln.

• Unser Support Center kontaktieren.

• Einen Kontoauszug exportieren, indem du den hier beschriebenen Schritten folgst.

• Eine Jahresübersicht exportieren.

• Dein Konto jederzeit wieder aktivieren.

Du möchtest stattdessen eines deiner Konten schließen?

Klicke hier oder folge den unten genannten Schritten:

1. Gehe zum 🏠 Home Tab

2. Wähle dein Konto aus

3. Tippe auf ⚙️ Einstellungen

4. Tippe auf Konto schließen

Anders überlegt? Einmal bunqer, immer bunqer!

Um dein bunq Konto wieder zu eröffnen, folge diesen Schritten:

1. Lade die bunq App herunter und öffne sie

2. Nutze deine Handynummer, um dich einzuloggen

3. Der Bildschirm „Dieses Konto wurde geschlossen“ erscheint

4. 🟢 Konto wieder eröffnen

5. Tippe auf Konto reaktivieren

6. Fertig!

Wichtiger Hinweis: Denk daran, dass du kein komplett neues bunq Konto von Grund auf eröffnen musst – logge dich einfach wieder ein, um dein altes Konto zu reaktivieren. Hast du deinen Sicherheitscode vergessen? Schau dir hier an, wie du ihn wiederherstellen kannst.

FAQ

1. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn sich noch Geld auf meinen Konten befindet?
   Ja, du kannst dein Konto schließen, auch wenn sich noch Geld darauf befindet (also ein positives Guthaben). Dein Geld bleibt in der App. Du kannst jederzeit darauf zugreifen, indem du dein Konto wieder eröffnest.

   
   
   

2. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn ich Schulden habe?
   Du kannst dein Konto nicht schließen, wenn du mehr als 15 € Schulden hast.

   
   
   

3. Kann ich mein bunq Konto schließen, wenn ich einen aktiven Konto-Wechselservice habe?
   Du kannst dein Konto nicht schließen, wenn du einen aktiven niederländischen Konto-Wechselservice von einer anderen Bank zu bunq hast. Du kannst dein Konto aber schließen, wenn du einen aktiven Konto-Wechselservice von bunq zu einer anderen Bank hast.

   
   
   

4. Wie kann ich einen Kontoauszug von meinem geschlossenen Konto exportieren?
   Öffne einfach die bunq App und gib deinen Sicherheitscode ein, um auf dein geschlossenes Konto zuzugreifen. Sobald du dich erfolgreich eingeloggt hast, siehst du einen Bildschirm, der bestätigt, dass dein Konto geschlossen ist. Von dort aus folgst du diesen einfachen Schritten:

   
   1. Klicke auf 🟠 Kontoauszug exportieren
   2. Wähle das Konto für den Export aus
   3. Lege den Zeitraum fest
   4. Wähle das Format
   5. Exportiere den Kontoauszug

   
   
   

5. Wie kann ich aufhören, E-Mails von bunq zu erhalten?

   Wenn du dein Konto schließt, beachte bitte, dass bunq sich das Recht vorbehält, dir weiterhin Marketingkommunikation zu senden. Wenn du unsere E-Mail-Updates abbestellen möchtest, kannst du einfach diese Schritte befolgen:

   
   1. Gehe in dein E-Mail-Postfach
   2. Öffne die letzte Marketing-E-Mail, die du von uns erhalten hast
   3. Scrolle nach unten
   4. Wähle Unsubscribe
   5. Folge dem Ablauf im Link

   
   
   

6. Warum sehe ich mein geschlossenes bunq Konto noch in meiner jährlichen Steuererklärung?

   Wenn du dein bunq Konto geschlossen hast, aber deine bunq IBAN trotzdem in deiner Steuererklärung für das Jahr siehst, mach dir keine Sorgen – das bedeutet nicht, dass dein Konto aktiv ist. Um allen unseren Nutzern das Leben zu erleichtern, teilen wir deine Informationen einmal im Jahr gesammelt mit der niederländischen Steuerbehörde, die sie dann möglicherweise an deine lokale Steuerbehörde weiterleitet. Deshalb kann deine IBAN in deiner Steuererklärung erscheinen, auch wenn du dein bunq Konto bereits geschlossen hast.

   
   
   

7. Was ist, wenn ich mein bunq Konto schließen möchte, ohne es wieder öffnen zu können?

   Lies hier mehr darüber, wie du diese Art der endgültigen Schließung für dein bunq Konto beantragen kannst.