Hey bunqer 🌈,
In Deutschland ist für Investitionsplattformen eine zusätzliche Verifizierung erforderlich. Das liegt daran, dass die deutsche Regulierung für Aktien-Investments strenger ist als in anderen Ländern.
Um die deutschen Vorschriften einzuhalten, verwenden wir eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) und eine Referenzzahlung, um deine Identität zu bestätigen.
Was ist eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES)?
Eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) ist wie deine handschriftliche Unterschrift – nur digital!
Sie bietet das höchste Sicherheitsniveau für das Signieren von Dokumenten online. Durch die Nutzung der QES können wir deine Identität verifizieren und so sicherstellen, dass dein Aktien-Konto sicher geschützt ist.
Wie erstelle ich eine QES?
Du kannst deine einzigartige Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) erstellen, indem du diese Schritte befolgst:
Öffne deine bunq App: Geh zum Aktien-Tab.
Leg los: Tippe auf Schon ab 10 € investieren.
Starte mit: Überprüfe deine Profilangaben und tippe auf Bestätigen.
SMS-Verifizierung: Gib deine Handynummer ein. Gib dann den Code ein, den du erhalten hast, um fortzufahren.
Identitätsverifizierung: Lade ein Foto deines Ausweisdokuments hoch und mach ein Selfie 📸
QES-Vereinbarung unterschreiben: Öffne den Link in der E-Mail, die du von eSignAnywhere erhalten hast, und unterschreibe das QES-Vereinbarungsdokument.
AGB akzeptieren: Tippe auf AGB akzeptieren.
Referenzzahlung: Überweise mindestens 0,1 € von einem Nicht-bunq- (externen) Bankkonto, das auf deinen Namen registriert ist, auf dein bunq Konto. Dieser Schritt ist eine gesetzliche Anforderung in Deutschland, um deine Identität zu bestätigen.
Sobald du die QES-Vereinbarung unterschrieben hast und wir die Zahlung von deinem Nicht-bunq-Bankkonto erhalten haben, kannst du sofort mit dem Handel von Aktien beginnen✨
Was ist, wenn die Verifizierung meines deutschen Aktien-Kontos länger dauert als erwartet?
Wenn dein deutsches Aktien-Konto ein paar Minuten nach Eingang der Überweisung noch nicht verifiziert ist, prüfe bitte, ob die Referenzzahlung auf deinem bunq Konto eingegangen ist.
Wir bestätigen deine Identität anhand der Zahlung, die wir von deinem externen Bankkonto erhalten. Wenn deine andere Bank die Zahlung nicht instant versendet hat, kann es bis zu 1 Geschäftstag dauern, bis die Zahlung ankommt. Sei unbesorgt: Du kannst sofort Aktien handeln, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Was ist, wenn ich die Referenzzahlung erhalten habe, die Verifizierung aber noch nicht abgeschlossen ist?
Wir nutzen den Absendernamen in der SEPA-Überweisung, um die Inhaberschaft zu überprüfen. Wenn die Überweisung eingegangen ist, der Name des externen Bankkontos aber nicht mit dem Namen auf deinem bunq Konto übereinstimmt, wird die Verifizierung des Aktien-Kontos nicht erfolgreich sein.
Stell bitte sicher, dass der Name des Kontos, von dem du die Referenzzahlung sendest, mit dem Namen deines bunq Kontos übereinstimmt.
Wenn das nicht der Fall ist, tätige eine neue Überweisung von mindestens 0,1 € von einem Nicht-bunq-Bankkonto, das auf deinen Namen registriert ist.
Wenn du sicher bist, dass der Name übereinstimmt und die Überweisung in deinem Konto sichtbar ist, dein Konto aber trotzdem nicht verifiziert ist, wende dich an unser Support-Team ⚡️
Wie kontaktiere ich den Support?
Du kannst uns kontaktieren, indem du diese Schritte befolgst:
Öffne deine App
Tippe oben links auf dein Profil
Tippe auf Support 🟢
Gib deine Frage ein
Fertig!
Du kannst unser Support-Team auch über support@bunq.com erreichen.
Warum kann ich keine Aktien kaufen?
Wenn du dein Aktien-Konto vor dem 7. August 2025 eröffnet hast, hast du eine E-Mail von eSignAnywhere erhalten, um deine QES-Vereinbarung erneut zu unterschreiben. Wenn du das Dokument noch nicht erneut unterschrieben hast, ist dein Konto vorübergehend auf Verkäufe beschränkt.
Sobald du die QES-Vereinbarung, die du per E-Mail erhalten hast, erneut unterschreibst, kannst du wieder Aktien kaufen✨