Hey bunqer 🌈,
In manchen Ausnahmefällen wirst du vielleicht gebeten, ein Selfie mit deinem Ausweis zu machen, um deine Identität zu bestätigen. Meistens liegt das daran, dass ein Support-Mitarbeiter dich eindeutig identifizieren muss, bevor er dir weiterhelfen kann.
Hier zeigen wir dir, wie du das perfekte Selfie mit deinem Ausweis machst, damit deine Identifizierung so schnell wie möglich erfolgen kann.
Wie sieht das perfekte Selfie mit Ausweis aus?
Das perfekte Selfie für die Identifizierung erfüllt folgende Punkte:
✅ Dein Gesicht ist klar und gut sichtbar: Der Support kann dein Gesicht deutlich erkennen – ohne 🧢/🕶 oder irgendetwas, das die Vorderseite deines Gesichts verdeckt.
✅ Dein Ausweisdokument ist klar und gut lesbar: Der Support kann die Informationen auf dem Dokument, das du in der Hand hältst, deutlich lesen und dich anhand deines Ausweisfotos klar identifizieren.
Und hier ist ein perfektes Beispiel:
Pro-Tipps für das perfekte Selfie 🤳
Stell sicher, dass der Raum gut beleuchtet ist: Mach das Licht an oder mach das Selfie tagsüber in der Nähe eines Fensters (die Sonne ☀️ ist dein perfektes Licht).
Halte den Ausweis näher an die Frontkamera: Damit alle Infos gut lesbar sind, kannst du deinen Ausweis einfach näher an die Kamera halten. Wenn das Dokument näher an der Kamera ist, sind die Zeichen größer und besser lesbar.