Hey bunqers 🌈,
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum du deine MassInterest-Auszahlung an deinem Auszahlungstag nicht siehst oder nicht erhältst. Unten findest du mehr Infos und mögliche Schritte zur Fehlerbehebung:
Prüfe, ob du ein bunq Sparkonto eröffnet hast
Um MassInterest zu erhalten, musst du ein bunq Sparkonto eröffnen – normale Konten können keine Zinsen bekommen.
Du kannst ein Sparkonto wie folgt eröffnen:
Geh zum Tab 💰Ersparnisse
Tippe auf Zusätzliches Konto hinzufügen
Wähle 🔵 Sparkonto
Personalisier es
Tippe auf Erstellen
Fertig!
Prüfe deine Zahltag ab-Einstellungen
Du solltest automatisch MassInterest erhalten, zusammen mit deinem wöchentlichen Zahltag ab auf dein Abrechnungskonto. MassInterest von deinen Multi Currency Savings Accounts wird auf das älteste aktive Konto in der jeweiligen Fremdwährung ausgezahlt.
Stell sicher, dass dein bunq Zahltag ab-Schalter aktiviert ist. Wenn dieser Schalter deaktiviert wurde, erhältst du kein MassInterest.
Du kannst prüfen, ob dein Zahltag ab-Schalter aktiviert ist, indem du diese Schritte befolgst:
Tippe oben links im Tab Start auf dein 👤Profil
Tippe auf ⚙️Einstellungen
Scroll nach unten und tippe auf Rewards
Prüfe, ob der Schalter bei bunq Zahltag ab eingeschaltet ist
Weitere Informationen findest du hier.
Prüfe, ob du weitere Verifizierungsdokumente einreichen musst
Es ist möglich, dass dein Konto noch verifiziert werden muss und wir in der App Dokumente von dir angefordert haben.
Schau auf jeden Fall in deinem Start-Tab oder deinem Profil nach ausstehenden Ereignissen, bei denen du eventuell zusätzliche Informationen angeben musst, um dein Konto vollständig zu verifizieren.
Prüfe, ob dein Guthaben mindestens 0,01 € generieren kann
Wenn das Guthaben in deinem Sparkonto nicht in der Lage ist, täglich mindestens 0,01 € zu generieren, können wir keine Auszahlung vornehmen. Weitere Informationen über das Mindestguthaben, das du auf deinem Sparkonto haben musst, findest du hier.