Hey bunqer 🌈,
Manchmal müssen wir deinen Wohnort bestätigen. Das ist eine gesetzliche Vorgabe für alle europäischen Banken. Deshalb bitten wir dich eventuell um einen Wohnsitznachweis – ein offizielles Dokument, das deine Adresse zeigt. Dieser einfache Check hilft uns, dich zu schützen und dein Geld sicher zu halten.
Hier erklären wir dir, welche Dokumente wir akzeptieren, was darauf stehen muss, wie du deines einreichst und was passiert, wenn wir dich noch einmal darum bitten.
Welche Dokumente werden als Wohnsitznachweis akzeptiert?
Jede Situation ist anders, deshalb sind wir hier so flexibel wie möglich. Du brauchst nur ein einziges Dokument aus der Liste der akzeptierten Dokumente unten. Achte einfach darauf, dass es ein scharfes Foto oder eine PDF-Version des vollständigen Originaldokuments ist. Screenshots akzeptieren wir nicht.
Allgemeine Dokumente
Eine gültige Aufenthaltserlaubnis
Eine Nebenkostenabrechnung für Gas, Wasser oder Strom, die in den letzten 3 Monaten ausgestellt wurde
Ein unterschriebener langfristiger Mietvertrag, der in den letzten 12 Monaten ausgestellt wurde
Eine offizielle Meldebescheinigung vom Bürgeramt oder der Gemeinde, die in den letzten 6 Monaten ausgestellt wurde
Eine gültige Immatrikulationsbescheinigung deiner Universität für das aktuelle Studienjahr
Ein Einkommensteuerbescheid, der in den letzten 6 Monaten ausgestellt wurde oder für das jüngste Steuerjahr gilt
Ein offizielles Schreiben einer Sozialbehörde, das in den letzten 6 Monaten ausgestellt wurde
Ein zertifizierter Wählerverzeichnis-Auszug, der in den letzten 6 Monaten ausgestellt wurde
Akzeptierte Dokumente nach Land
🇮🇹 Einwohner in Italien
Certificato di Residenza, ausgestellt in den letzten 6 Monaten. Du kannst dieses Dokument kostenlos über die ANPR anfordern
🇳🇱 Einwohner in den Niederlanden
Ein gültiger Nachweis über deine niederländische BSN, der im letzten Jahr ausgestellt wurde. Bitte beachte, dass wir den Nachweis der niederländischen RNI (Registrierung von Nicht-Ansässigen) nicht akzeptieren können, da dieser für Personen ohne festen Wohnsitz in den Niederlanden ausgestellt wird
Ein heruntergeladener Auszug aus MijnOverheid, auf dem dein Name und deine Adresse deutlich zu sehen sind, wie z. B. ein Auszug aus dem Basisregistratie Personen (BRP)
Was muss der Wohnsitznachweis enthalten?
Wir können deinen Wohnsitznachweis nur akzeptieren, wenn das Dokument Folgendes enthält:
Deinen vollständigen Namen
Deine vollständige Adresse
Das Ausstellungsdatum
Deine Unterschrift und die des Vermieters bei einem Mietvertrag
Das Firmenlogo auf einer Nebenkostenabrechnung
Gibt es Ausnahmen?
Keine anderen Dokumentenarten können als gültiger Wohnsitznachweis akzeptiert werden – dazu gehören auch Kontoauszüge, Mobilfunkrechnungen, Arbeitsverträge und Gehaltsabrechnungen.
Wie reiche ich meinen Wohnsitznachweis in der App ein?
Du siehst ein Pop-up-Fenster mit der Meldung „Aktion erforderlich“ auf deinem Home-Bildschirm, wenn wir deinen Wohnsitznachweis anfordern. Das Hochladen geht schnell und einfach:
Gehe auf deinen Home-Bildschirm
Tippe auf das Ereignis Aktion erforderlich
Folge den Schritten in der Nachricht und lade deine Dokumente hoch 🚀
Du kannst die Benachrichtigung oder das Ereignis nicht finden? Keine Sorge – unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da, um dir beim Einreichen zu helfen.
Ich habe bereits ein Dokument gesendet. Warum muss ich es noch einmal senden?
Wir bitten dich nur dann erneut um deinen Wohnsitznachweis, wenn das eingereichte Dokument nicht alle Anforderungen erfüllt hat. Zum Beispiel, wenn:
Die Dokumentenart nicht auf unserer Liste der akzeptierten Dokumente steht
Das Dokument abgelaufen ist
Das Dokument verschwommen oder unleserlich ist
Das Dokument nicht im Originalformat geteilt wurde, z. B. als Screenshot
Das Dokument unvollständig ist, weil beispielsweise Seiten oder Teile davon fehlen
Was ist, wenn ich keines der oben genannten Dokumente habe?
Wir bitten dich nur um ein Dokument, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn du im Moment keines der akzeptierten Dokumente vorlegen kannst, können wir dein Konto noch nicht fertig verifizieren. Sobald du eines der aufgelisteten Dokumente hast, machen wir gerne genau da weiter, wo wir aufgehört haben. Wenn du in der Zwischenzeit Fragen hast, melde dich einfach in der App bei uns.
Warum muss ich einen Wohnsitznachweis für den Geschäftsführer meines Unternehmens vorlegen?
Wenn du ein Business-Konto beantragst, bitten wir im Rahmen unseres Standard-Verifizierungsprozesses eventuell um einen Wohnsitznachweis der Geschäftsführer des Unternehmens oder der wirtschaftlich Berechtigten (UBOs). Dies bestätigt, dass sie ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben. So bleibt dein Business-Konto sicher und konform.
Für Geschäftsführer werden dieselben Dokumente wie oben angegeben akzeptiert.