Hi bunqer 🌈,
Eine Pfändung kann ganz schön verwirrend und stressig sein. Keine Sorge, wir lassen dich nicht allein und zeigen dir genau, was mit deinem deutschen bunq Konto passiert und wie wir dir dabei helfen.
Was eine Pfändung genau ist und warum es dazu kommt, erfährst du in diesem Artikel.
Was passiert mit meinem Bankkonto?
Schritt 1. Wir informieren dich sofort
Sobald ein Gläubiger (z. B. ein Gerichtsvollzieher, eine Behörde oder ein Anwalt) uns Pfändungsunterlagen schickt, sind wir gesetzlich verpflichtet, dein Konto vorübergehend zu sperren. Wir benachrichtigen dich darüber direkt in der App.
So findest du deine Nachrichten von bunq:
Öffne deine bunq App
Tippe oben links neben deinem Profil auf das Glocken-Symbol
Hier findest du die Infos zu deiner Pfändung
Schritt 2. Wir ziehen den Pfändungsbetrag ein
Während wir die Pfändung bearbeiten, bleibt dein Bankkonto gesperrt. Das Geld wird auf ein spezielles Zwischenkonto von bunq übertragen, wo es für den Gläubiger reserviert ist.
Wenn dein Guthaben reicht, um die Schulden komplett zu decken: Wir überweisen das Geld sofort an den Gläubiger (entweder vom Zwischenkonto oder direkt). Sobald das erledigt ist, schalten wir dein Konto wieder frei und du kannst es ganz normal nutzen.
Wenn dein Guthaben nicht ausreicht: Dein Konto bleibt gesperrt, bis du genügend Geld einzahlst, um die Pfändung zu begleichen. Sobald du genug Geld eingezahlt hast, melde dich einfach über die App bei Finn. Einer unserer Experten prüft deinen Fall, leitet die Zahlung an den Gläubiger in die Wege und gibt dein Konto wieder frei.
Schritt 3. Dein Konto wird wieder freigegeben
Wir schalten dein Bankkonto wieder frei, sobald:
Der Gläubiger die volle Summe erhalten hat, oder
uns eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers vorliegt, dass das Verfahren erledigt ist und dein Konto freigegeben werden kann
Solltest du die Schulden direkt beim Gläubiger beglichen haben oder der Betrag wurde reduziert, brauchen wir auch in diesem Fall eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers, bevor wir dein Konto entsperren oder gepfändetes Geld zurückgeben können.
Wann wird mein Konto wieder entsperrt?
Dein Konto wird freigeschaltet, sobald die Zahlung der Pfändung abgeschlossen ist und uns die Bestätigung des Gläubigers oder ein offizieller Beschluss vorliegt.
So geht es schneller:
Wenn du Geld eingezahlt hast, um die Pfändung zu decken, melde dich bei Finn in der App. Ein Support-Mitarbeiter kümmert sich dann sofort um die Zahlung.
Wenn du die Schulden direkt mit dem Gläubiger geklärt hast, bitte ihn einfach darum, die Freigabe schriftlich direkt an bunq zu schicken.
Bei Fragen zur Pfändung selbst oder für eine schnellere Freigabe wende dich bitte direkt an den Gerichtsvollzieher oder den Gläubiger.
Fällt eine Gebühr für die Bearbeitung an?
Nach deutschem Recht ist bunq verpflichtet, jede eingehende Pfändung zu bearbeiten. Je nach Einzelfall kann hierfür eine Servicegebühr für die Bearbeitung der Pfändung auf deinem deutschen Konto anfallen.
Alle Details zu den Gebühren findest du in unserer Preisliste.
Was passiert bei mehreren Pfändungen?
Wenn mehrere Pfändungen für dein Konto vorliegen, bleibt dein Bankkonto so lange gesperrt, bis alle Pfändungsverfahren vollständig abgeschlossen sind. Jede einzelne Pfändung muss beglichen und offiziell freigegeben werden, bevor wir dein Konto wieder entsperren können.