Hey bunqer 🌈
Eine Pfändung zu bekommen, kann verwirrend und stressig sein. Wir erklären dir, was mit deinem deutschen Konto passiert, wenn wir einen Pfändungsbeschluss erhalten, und wie wir dich während des gesamten Prozesses unterstützen.
Um zu verstehen, was eine Pfändung ist und warum sie passiert, schau dir [diesen Artikel] an.
Was passiert mit meinem Konto?
Schritt 1. Wir informieren dich sofort
Wenn sich ein Gläubiger (zum Beispiel ein Gerichtsvollzieher, eine Institution oder der Vertreter des Gläubigers) mit vollstreckbaren Pfändungsunterlagen bei uns meldet, frieren wir dein Konto vorübergehend ein und informieren dich sofort in der App.
So checkst du deine Nachrichten von bunq:
Öffne deine bunq App
Tippe auf das Glocken-Symbol neben deinem Profil oben links
Suche in den Nachrichten nach der Mitteilung zu deiner Pfändung
Schritt 2. Wir ziehen den Pfändungsbetrag ein
Während wir die Pfändung bearbeiten, bleibt dein Konto eingefroren. Wir überweisen das Geld auf ein spezielles bunq-Treuhandkonto, auf dem es für den Gläubiger zurückgehalten wird.
Wenn dein Konto genug Guthaben hat, um die gesamte Schuld zu decken: Wir überweisen den eingezogenen Betrag sofort an den Gläubiger – entweder vom Treuhandkonto oder direkt an ihn, je nach Pfändungsbeschluss. Sobald die Überweisung abgeschlossen ist, heben wir die Sperre deines Kontos auf, damit du es wieder wie gewohnt nutzen kannst.
Wenn dein Konto nicht genug Guthaben hat, um die Schuld zu decken: Wir lassen dein Konto eingefroren, bis du genug Geld hinzugefügt hast, um die Pfändung zu begleichen. Sobald du genügend Geld auf dein Konto eingezahlt hast, kontaktiere Finn über die App. Ein spezialisierter Mitarbeiter prüft deinen Fall, führt die Zahlung an den Gläubiger durch und hebt die Sperre deines Kontos auf.
Schritt 3. Dein Konto wird wieder freigegeben
Wir heben die Sperre deines Kontos auf, nachdem:
der Gläubiger die vollständige Zahlung erhalten hat, oder
wir eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers erhalten haben, dass das Verfahren abgeschlossen ist und dein Konto freigegeben werden kann
Wenn du die Schuld außerhalb von bunq beglichen hast oder der Betrag reduziert wurde, benötigen wir trotzdem eine offizielle schriftliche Bestätigung des Gläubigers, bevor wir dein Konto entsperren oder gepfändete Gelder zurückzahlen können.
Wann wird mein Konto wieder freigegeben?
Dein Konto wird freigegeben, sobald die Pfändungszahlung abgeschlossen ist und wir eine Bestätigung vom Gläubiger – oder einen offiziellen Freigabebeschluss – erhalten haben.
So kannst du den Prozess beschleunigen:
Wenn du Geld eingezahlt hast, um die Pfändung zu decken, melde dich in der App bei Finn, damit ein spezialisierter Mitarbeiter die Zahlung abschließen kann
Wenn du die Schuld direkt mit dem Gläubiger geregelt hast, bitte ihn, bunq eine offizielle schriftliche Freigabe zu schicken
Bei Fragen zur Pfändung selbst oder wenn du eine frühere Freigabe beantragen möchtest, wende dich direkt an den Gerichtsvollzieher oder Gläubiger.
Fällt eine Gebühr für die Bearbeitung einer Pfändung an?
Nach deutschem Recht ist bunq verpflichtet, jede eingehende Pfändung zu bearbeiten. Je nach Fall können wir für die Bearbeitung der Pfändung auf deinem deutschen Konto eine Service-Gebühr erheben.
Alle Details zu den Gebühren findest du in [bunqs Preisliste].
Was ist, wenn ich mehrere Pfändungen habe?
Wenn du mehr als eine Pfändung auf deinem Konto hast, bleibt dein Konto gesperrt, bis alle Pfändungsverfahren abgeschlossen sind. Jede Pfändung muss beglichen und offiziell freigegeben werden, bevor wir dein Konto entsperren können.