Hey bunqers 🌈,
Todos conocemos ese momento fantástico en el que consigues tu móvil nuevo 📱
Iniciar sesión en tu app de bunq en el nuevo dispositivo es súper fácil, especialmente si conservas tu antiguo número de móvil.
Sigue los pasos de abajo si tienes el mismo número de móvil o dirección de email, o si te invitó un amigo o te registraste desde el ordenador:
Abre la app de bunq 🌈
Introduce y confirma tu número de móvil vinculado a tu cuenta de bunq
Introduce tu código de Seguridad
Sigue las instrucciones de reidentificación en tu pantalla
Ten en cuenta: Por razones de Seguridad, no puedes usar la app desde dos dispositivos móviles distintos al mismo tiempo. Solo puedes usar 1 dispositivo móvil y bunq web al mismo tiempo.
¿Cómo inicio sesión en mi Cuenta de Empresa desde un dispositivo nuevo?
Para abrir una Cuenta de Empresa, primero es necesario tener una Cuenta Personal que haya sido verificada.
Por lo tanto, solo es posible acceder a tu Cuenta de Empresa a través de las credenciales de tu Cuenta Personal. Los directores de empresa invitados también pueden conseguir acceso a la Cuenta de Empresa, pero únicamente con las credenciales verificadas de su propia Cuenta Personal.
¿Cómo inicio sesión en un dispositivo nuevo si soy menor?
Abre la app de bunq
Inicia sesión con tu número de móvil y tu código de Seguridad
Identifícate usando tu documento de identificación
Nuestro equipo correspondiente revisará tu intento de inicio de sesión en el nuevo dispositivo
Una vez que terminen la revisión, tendrás acceso a tu cuenta.
He hecho demasiados intentos de reverificación sin éxito. ¿Qué hago ahora?
Si has hecho más de 6 intentos de verificación fallidos al intentar iniciar sesión desde un nuevo dispositivo móvil, tendrás que esperar 10 días desde tu último intento antes de volver a probar.
Si necesitas acceder a tu cuenta con urgencia, contacta con nosotros a través de nuestro Centro de Soporte para que podamos ayudarte más.