¡Hola, bunqers! 🌈

Puede haber varios motivos por los que no veas o no recibas tu MassInterest en la fecha de pago. A continuación encontrarás más información y posibles pasos para solucionarlo:

Comprueba que tienes una Cuenta de Ahorro de bunq abierta

Para empezar a ganar MassInterest, tienes que abrir una Cuenta de Ahorro de bunq: las Cuentas Bancarias normales no generan intereses.

Puedes abrir una Cuenta de Ahorro siguiendo estos pasos:

1. Ve a la pestaña 💰Ahorros

2. Pulsa en Añadir una Cuenta Bancaria extra

3. Elige 🔵 Cuenta de Ahorro

4. Personalízala

5. Pulsa en Crear

6. ¡Listo!

Comprueba los ajustes de tu Payday

Deberías empezar a ganar MassInterest automáticamente, que recibirás con tu Payday semanal en tu cuenta de facturación. El MassInterest de tus Cuentas de Ahorro Multimoneda se pagará en la Cuenta Bancaria activa más antigua que tengas en la divisa extranjera.

Asegúrate de que el interruptor de bunq Payday está activado. Si este interruptor está desactivado, no recibirás MassInterest.

Puedes comprobar si tu interruptor de Payday está activado siguiendo estos pasos:

1. Pulsa en tu 👤Perfil en la esquina superior izquierda de tu pestaña Inicio

2. Pulsa en ⚙️Ajustes

3. Desplázate hacia abajo y pulsa en Recompensas

4. Comprueba que el interruptor de bunq Payday está activado

Puedes encontrar más información aquí.

Comprueba si tienes que proporcionar más documentos de verificación

Es posible que tu cuenta todavía tenga que verificarse y que te hayamos pedido algunos documentos en la app.

Asegúrate de revisar tu pestaña Inicio o tu Perfil para ver si hay eventos pendientes que requieran que aportes información extra para poder verificar tu cuenta por completo.

Comprueba si tu saldo puede generar 0,01 €

Si el saldo de tu Cuenta de Ahorro no puede generar al menos 0,01 € al día, no podremos hacer un pago. Puedes encontrar más información sobre los fondos mínimos que necesitas tener en tu Cuenta de Ahorro aquí.