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Hey bunqers 🌈

Si tu rencontres des problèmes lors de l'ouverture d'un compte mineur, tu peux vérifier si les sources suivantes peuvent t'aider à résoudre l'erreur :

Noms de famille différents

Si ton nom de famille diffère de celui de ton enfant, le processus de vérification pour l'ouverture d'un compte mineur peut prendre plus de temps que d'habitude. Cependant, tu peux accélérer ce processus en nous fournissant l'acte de naissance de ton enfant comme preuve de votre lien de parenté. Tu peux soumettre ce document via notre Centre d'assistance.

Documents acceptés

Un autre facteur qui pourrait contribuer à un retard dans le processus de vérification est la soumission d'un document d'identification non pris en charge. Il est important de s'assurer que les documents fournis lors du processus de vérification sont valides et acceptables. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

Liste d'attente

Il se peut que ton enfant soit invité à rejoindre la liste d'attente.

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