Hey bunqers 🌈,

On te recommande de mettre à jour tes navigateurs et le système d’exploitation de ton appareil vers la dernière version.  

Le 17 octobre 2026, 8 certificats de sécurité utilisés dans le monde entier ont été jugés non sécurisés. Il n’y a aucun impact sur les comptes bunq : ton argent est complètement en sécurité et ton application bunq est protégée.

Que s’est-il passé ?

Les sites web utilisent des certificats de sécurité pour prouver qu’ils sont légitimes. Quand tu vois le cadenas à côté d’une adresse web, c’est que ton navigateur a vérifié ce certificat. 

Le 17 octobre 2026, 8 certificats d’un fournisseur de certificats utilisé par des sites web partout dans le monde ont été compromis. Quelqu’un disposant de ces certificats pourrait faire passer un site web frauduleux pour le vrai : avec la bonne adresse web et le cadenas, sans que ton navigateur te prévienne. Ça peut toucher n’importe qui qui navigue sur le web, sur n’importe quel site, y compris bunq.com. 

Quel impact sur mon compte bunq ? 

Ton compte bunq est en sécurité et l’application bunq sur tes appareils mobiles iOS ou Android n’est pas affectée. Elle bénéficie d’une protection supplémentaire appelée « certificate pinning », ce qui signifie qu’elle ne se connecte qu’au certificat de bunq — donc un faux certificat ne fonctionnera pas avec elle. 

Le problème concerne tout site web que tu ouvres dans un navigateur. Ça peut inclure les sites bunq, comme bunq.com, web.bunq.com et bunq.me. Un faux site bunq pourrait afficher la vraie adresse bunq et un cadenas si : 

• Ton navigateur ou ton système d’exploitation n’a pas été mis à jour depuis le 19 octobre 2026

• Quelqu’un intercepte ta connexion, par exemple sur un Wi-Fi public

Mettre à jour tes appareils supprime ce risque.

Comment mettre à jour mon navigateur et mon appareil ?

Ça prend quelques minutes. Mets à jour chaque navigateur que tu utilises, puis redémarre-le.

1. Chrome : ouvre Réglages → À propos de Chrome

2. Firefox : ouvre le menu → Aide → À propos de Firefox

3. Edge : ouvre Réglages → À propos de Microsoft Edge

4. Safari et macOS : ouvre Réglages système → Général → Mise à jour de logiciels

5. Windows : ouvre Réglages → Windows Update

6. iPhone ou Android : ouvre Réglages → Mise à jour de logiciels (sur Android, c’est dans Système)

Que fait bunq pour me protéger ?

On protège toujours ton compte. Voilà comment :

• On met régulièrement à jour nos serveurs et les appareils de nos équipes.

• L’application bunq est protégée par le certificate pinning, donc elle reste sûre, même sur un appareil qui n’est pas à jour. 

Comment rester en sécurité tant que je n’ai pas mis à jour mes navigateurs et mes appareils ?

Voici quelques réflexes à garder en tête pour rester en sécurité : 

• Évite de te connecter à bunq web sur des réseaux Wi-Fi publics ou inconnus

• Fais attention au phishing, comme les faux emails, SMS ou publicités qui renvoient vers un site qui ressemble à bunq

• Ouvre bunq via ton application bunq sécurisée ou saisis toi-même l’adresse bunq.web quand tu navigues en ligne

• Souviens-toi que bunq ne t’appelle jamais. Si on doit te contacter, ce sera toujours via ton chat Support chiffré dans l’application bunq 

• Si quelque chose te semble suspect, signale-le-nous

Que puis-je faire ensuite ?

Tu n’as rien de plus à faire une fois que tes appareils sont à jour. On mettra cette page à jour si quelque chose change.

Tu veux en savoir plus sur la façon de te protéger contre la fraude ? Consulte notre Guide Anti-Fraude.