Salut les bunqers 🌈,
Chez bunq, on adore te simplifier la vie, où que tu sois dans le monde. Pour avoir un compte bunq, tu dois résider dans l'Espace Économique Européen (EEE) dans l'un des pays où nous sommes présents 🌍
Si tu déménages en dehors de l'EEE, nous allons devoir fermer ton compte bunq. Mais pas de panique ! On s'assure que tu récupères tout ton argent restant. Cet article t'explique les étapes simples pour que tout se passe au mieux 🚀
De quoi ai-je besoin ?
Si tu ne résides plus dans un pays de l'EEE, on aura besoin de quelques éléments de ta part pour fermer ton compte et transférer ton solde restant.
Un IBAN EEE externe : il doit s'agir d'un IBAN à ton nom, provenant d'une banque située dans l'Espace Économique Européen.
Une preuve de propriété : un document prouvant que tu es bien le titulaire de cet IBAN EEE externe.
Quelles sont les conditions pour la preuve de propriété ?
Pour ta preuve de propriété, tu devras nous fournir un relevé bancaire qui respecte les critères suivants :
Format : le relevé bancaire doit être au format PDF 📄
Ton nom : ton nom complet doit y être clairement visible.
Ton IBAN : l'IBAN complet de ton compte EEE externe doit être bien lisible.
Un relevé bancaire standard contenant ces infos est parfait. Si tu n'arrives pas à télécharger le PDF dans le chat de l'appli, envoie-le simplement à support@bunq.com 📧
Pourquoi dois-je fournir ces informations ?
D'après nos Conditions Générales pour les Comptes Particuliers, tu dois résider dans l'Espace Économique Européen pour détenir un compte bunq. Nous te demandons ton IBAN EEE externe pour transférer tes fonds en toute sécurité et respecter la réglementation financière. De cette façon, on s'assure que ton argent t'arrive à bon port, même si tu ne résides plus dans l'EEE.
Quelles sont les étapes suivantes ?
Dès que tu as ton IBAN EEE externe et ta preuve de propriété sous la main, contacte notre équipe support. Elle t'accompagnera pour finaliser la fermeture de ton compte et le transfert de tes fonds 🤝
Bon à savoir
Note que cette procédure s'applique aussi si tu n'as pas fourni de numéro d'identification fiscale (NIF) valide dans les 90 jours suivant ton inscription. Dans ce cas, nous devrons également fermer ton compte et te demanderons un IBAN EEE externe pour transférer ton solde restant. Tu peux en savoir plus sur pourquoi on te demande ton NIF ici.