Ciao bunqers 🌈,

Accetta, rifiuta e gestisci tutti i tuoi Addebiti Diretti con pochi clic! Suona bene, vero? Ora puoi gestire tutti i tuoi Addebiti Diretti con bunq più velocemente e facilmente che mai, scopri più info su come farlo qui sotto.

Cosa sono gli Addebiti Diretti SEPA Business to Business (B2B) e come li accetto?

Normalmente, accettare un addebito diretto business-to-business richiede l’invio di un modulo firmato alla tua banca e, una volta accettato, non può essere facilmente modificato. 

Noi abbiamo deciso di fare le cose in modo diverso. Quando un’altra azienda ti invia un modulo di mandato puoi semplicemente scrivere il tuo IBAN bunq e rimandarglielo. Non è necessario inviarcene una copia. Quando la banca di quell’azienda invia il primo Addebito Diretto, lo vedrai come una richiesta nella tua app bunq, che puoi accettare o rifiutare con un solo tap. È semplicissimo 👍

Una volta approvato il primo, sei a posto. Accetteremo e pagheremo automaticamente per te tutti i futuri Addebiti Diretti da quella azienda. Imposteremo anche un limite di pagamento predefinito basato su quel primo importo, che puoi facilmente modificare quando vuoi.

Hai ricevuto un Addebito Diretto sul tuo Conto Bancario bunq?

• Addebiti Diretti personali: hai cinque giorni per accettare o rifiutare prima che scadano e vengano rifiutati automaticamente.

• Addebiti Diretti business (B2B): hai 1 giorno (24 ore) per accettare o rifiutare prima che scadano e vengano accettati o rifiutati automaticamente in base alle tue impostazioni.

• Puoi sempre selezionare un altro Conto Bancario, sia per pagare subito che per i futuri Addebiti Diretti ricorrenti. Scopri come pagare gli Addebiti Diretti e come accettare tutti i futuri Addebiti Diretti seguendo i passaggi qui sotto:

• Vai alla 🏠 Home

• Tocca Eventi

• Seleziona l’evento in attesa

• Puoi scegliere tra Accettare sempre questo Addebito Diretto oppure Accettare solo questo Addebito Diretto

• Inserisci il tuo codice di sicurezza

• Fatto 👍

Cosa fare se un Addebito Diretto è stato rifiutato per errore?

In questo caso, puoi contattare l’azienda che effettua l’addebito e trasferire l’importo dovuto manualmente.

Come gestisco i miei Addebiti Diretti?

Puoi gestire facilmente i tuoi Addebiti Diretti seguendo questi passaggi:

1. Tocca il tuo Profilo in alto a sinistra

2. Tocca ⚙️Impostazioni

3. Tocca "Sicurezza"

4. Scorri in basso fino a "Accettazione Automatica"

5. Seleziona "Addebiti Diretti"

6. Scegli un pagamento dell’Addebito Diretto che vuoi aggiungere

7. Imposta il limite di Accettazione Automatica

8. È tutto pronto ✨

Ricorda che solo il titolare dell’Addebito Diretto accettato può modificarne il limite

Come lo imposto con l’azienda che offre il servizio?

Se un’azienda utilizza Addebiti Diretti B2B, ti invierà un modulo da compilare. Normalmente restituirai questo modulo all’azienda e una copia a noi (la banca che addebita). Con bunq non devi fare la seconda parte e devi solo restituire il modulo all’azienda (Creditore). L’azienda informerà la propria banca di inviare la richiesta di addebito e tu riceverai una notifica push nell’app bunq, avendo 1 giorno per accettare il mandato.

Come lo imposto nell’app?

Non c’è bisogno di impostare nulla, basta aspettare che la 1ª richiesta di Addebito Diretto compaia nella tua timeline e accettare la richiesta. Hai 1 giorno per accettarla.

Cosa succede se non ho fondi sufficienti per un Addebito Diretto accettato?

In questo caso, l’Addebito Diretto non verrà ancora accettato e al suo posto riceverai una Richiesta per l’importo. Avrai quindi 5 giorni per accettare la Richiesta e pagare l’Addebito Diretto. Se non accetti la Richiesta entro 5 giorni, l’Addebito Diretto verrà automaticamente rifiutato e non sarà pagato.

Segui i passaggi qui sotto per imparare come fare:

1. Tocca il tuo Profilo in alto a sinistra

2. Tocca l’evento in attesa sotto Eventi

3. Prova ad Accettarlo > Errore 🚫

4. Seleziona Ricarica saldo

5. Scegli il tuo metodo di Ricarica

6. Ricarica il tuo conto e sei a posto ✅

Chi può usare questa funzionalità?

Tutti gli utenti con Conti personali e Business verificati possono usare questa funzionalità.

Posso chiedere il rimborso di un SDD B2B?

No, gli Addebiti Diretti B2B non sono rimborsabili. Assicurati che il riferimento del mandato e l’ID del creditore corrispondano ai documenti che hai firmato.

Il B2B SDD è in conflitto con i miei limiti giornalieri?

Impostiamo il limite sull’importo della 1ª richiesta di addebito e puoi modificare questo limite. Se uno qualsiasi dei tuoi limiti viene oltrepassato, avrai l’opportunità di approvare di nuovo la richiesta di addebito, aggiornando il limite per le richieste future.

Posso andare sotto 0 tramite un B2B SDD?

No, se non hai fondi sufficienti sul tuo conto l’Addebito Diretto B2B non andrà a buon fine e ti daremo un giorno per ricaricare e accettare l’addebito.

Questo significa che posso emettere SDD e inviarli ai consumatori?

No. È ancora nella wishlist e nel frattempo può essere fatto da un PSP, ad esempio Buckaroo/Mollie

Ho già approvato l’SDD, ma l’app mi chiede sempre di autorizzare ogni pagamento. Perché succede?

Gli Addebiti Diretti vengono inseriti in whitelist (approvati automaticamente) tramite una combinazione di IBAN e MandateID. Se la stessa azienda invia a un utente un nuovo Addebito Diretto dallo stesso IBAN, ma con un MandateID diverso, il pagamento dovrà essere accettato manualmente invece di essere approvato automaticamente.

Non posso scegliere tra tutti i miei Conti Bancari da cui pagare l’SDD?

Puoi pagare o accettare l’SDD solo con i Conti Bancari dello stesso account su cui hai ricevuto l’SDD.

Posso pagare l’SDD con il mio Conto di Risparmio?

No, non puoi effettuare pagamenti quotidiani regolari con il tuo Conto di Risparmio, il che include anche il pagamento degli SDD.