Hey bunqers 🌈,
In Germania è richiesta una verifica aggiuntiva per le piattaforme di investimento. Questo perché la normativa tedesca per gli investimenti in Azioni è più rigida rispetto ad altri Paesi.
Per essere conformi alle normative tedesche, utilizziamo la Firma Elettronica Qualificata (QES) e un pagamento di riferimento per confermare la tua identità.
Cos'è una Firma Elettronica Qualificata (QES)?
Una Firma Elettronica Qualificata (QES) è come la tua firma autografa, ma digitale!
Offre il massimo livello di sicurezza per firmare documenti Online. Usare la QES ci aiuta a verificare la tua identità, così da garantire che il tuo conto Azioni rimanga sicuro e protetto.
Come creo una QES?
Puoi creare la tua Firma Elettronica Qualificata (QES) unica seguendo questi passaggi:
Apri la tua bunq App: Vai alla scheda Azioni.
Inizia: Tocca Inizia a investire a partire da 10 €.
Inizia da qui: Verifica i dati del tuo profilo e tocca Conferma.
Verifica SMS: Inserisci il tuo Numero di cellulare. Poi inserisci il codice che hai ricevuto per continuare.
Verifica dell'identità: Invia una foto del tuo documento d'identità e scatta un selfie 📸
Firma l'accordo QES: Apri il link nell'email che hai ricevuto da eSignAnywhere e firma il documento dell'accordo QES.
Accetta Termini & Condizioni: Tocca Accetta Termini & Condizioni.
Pagamento di riferimento: Trasferisci almeno 0,1 € da un conto bancario non bunq (esterno) registrato a tuo nome al tuo conto bunq. Questo passaggio è un requisito normativo in Germania per dimostrare la tua identità.
Una volta firmato l'accordo QES e ricevuto il pagamento dal tuo conto bancario non bunq, puoi iniziare subito a fare trading di Azioni ✨
Cosa succede se la verifica del mio conto Azioni tedesco richiede più tempo del previsto?
Se il tuo conto Azioni tedesco non è verificato entro pochi minuti dall'arrivo del trasferimento, controlla se il pagamento di riferimento è arrivato sul tuo conto bunq.
Confermiamo la tua identità dal pagamento che riceviamo dal tuo conto bancario esterno. Se la tua altra banca non ha inviato il pagamento in modalità immediata, potrebbe volerci fino a 1 giorno lavorativo perché il pagamento arrivi. Stai tranquillə: potrai fare trading di Azioni all'istante, non appena il pagamento sarà arrivato.
Cosa succede se ho ricevuto il pagamento di riferimento ma la verifica non è ancora completa?
Usiamo il nome del mittente nel bonifico SEPA per verificare la titolarità. Se il pagamento è stato ricevuto ma il nome del conto bancario esterno non corrisponde al nome del tuo conto bunq, la verifica del conto Azioni non andrà a buon fine.
Assicurati che il nome del conto da cui invii il pagamento di riferimento corrisponda al nome del tuo conto bunq.
Se non corrisponde, effettua un nuovo trasferimento di almeno 0,1 € da un conto bancario non bunq registrato a tuo nome.
Se sei sicurə che il nome corrisponde e il trasferimento è visibile sul tuo conto ma il tuo conto non è ancora verificato, contatta il nostro team di Supporto ⚡️
Come contatto il Supporto?
Puoi contattarci seguendo questi passaggi:
Apri la tua App
Tocca il tuo Profilo in alto a sinistra
Tocca Supporto 🟢
Scrivi la tua domanda
Fatto!
Puoi anche contattare il nostro team di Supporto via support@bunq.com.
Perché non posso comprare Azioni?
Se ti sei iscrittə al tuo conto Azioni prima del 7 agosto 2025, hai ricevuto un'email da eSignAnywhere per rifirmare il tuo accordo QES. Se non hai ancora rifirmato il documento, il tuo conto è temporaneamente limitato alla sola vendita.
Una volta che avrai rifirmato l'accordo QES ricevuto via email, potrai tornare a comprare Azioni ✨