Ehi bunqers 🌈,

In bunq, la tua privacy è sacra. Come banca, gestiamo i dati più fidati e privati dei nostri utenti, ed è per questo che manteniamo gli standard di privacy più rigorosi. Finn non fa eccezione: come tuo assistente personale, userà i tuoi dati solo a tuo vantaggio.

In questo articolo puoi scoprire più nel dettaglio come Finn usa i tuoi dati e come bunq rende impossibile compromettere la sacralità dei tuoi dati personali.

Come usa Finn i miei dati?

Finn è progettato con un’attenzione particolare alla gestione dei dati personalizzata e sicura. Ogni tipo di dato (transazioni, attività, ecc.) ha un database separato in cui i dati di ogni utente sono archiviati da noi. Quando fai una domanda a Finn, recupera i dati da questo database in modo sicuro, garantendo che i dati degli utenti non vengano mai divulgati. Finn è progettato specificamente per accedere e utilizzare questo database individuale, garantendo un’esperienza personalizzata e privata per ogni utente. Questo significa che le interazioni e l’assistenza di Finn sono su misura per le esigenze e i dati specifici del singolo utente, migliorando l’esperienza d’uso e mantenendo un elevato livello di sicurezza dei dati 🔐

Finn salva i miei dati?

Finn non si addestra, non memorizza e non usa i tuoi dati al di fuori delle conversazioni che hai con lui. Nel mondo tech si dice che è “amnesico”: ogni volta che inizi una nuova conversazione, Finn parte da zero, recuperando solo i dati necessari per offrirti il miglior supporto possibile. Viene creato un riepilogo temporaneo dei tuoi dati per poterti dare una risposta. Questo snapshot viene creato nel momento in cui avvii la conversazione e non verrà utilizzato in seguito per nessun altro scopo.

Se scegli di continuare con la stessa chat con cui hai già interagito in passato, verrà passata una parte della cronologia della chat. Questo permette a Finn di proseguire la conversazione.

Puoi trovare ulteriori informazioni nei nostri Termini e Condizioni per i conti Personali e Business.

Dove sono archiviati i miei dati?

I tuoi dati non escono mai dai nostri perimetri. Rispettiamo inoltre tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati in Europa (ad es. GDPR). In collaborazione con AWS, ChatGPT di Azure e Google sulle più recenti tecnologie di IA, offriamo un modello individuale e privato con sicurezza e privacy al top, il che significa che gira solo sulla nostra infrastruttura, nel nostro ambiente cloud. Inoltre, i tuoi dati vengono conservati per un periodo temporaneo di 30 giorni al solo scopo di monitorare eventuali abusi. Nessun dato personale verrà utilizzato, per scopi diversi dal monitoraggio dell’uso improprio, da terze parti o da singoli individui.

I miei dati vengono inviati a terze parti come ChatGPT o Gemini?

I dati relativi alla tua domanda vengono elaborati tramite modelli sviluppati in collaborazione con i nostri partner AWS, ChatGPT di Azure e Google. Tuttavia, è importante sottolineare che questi partner elaborano solo i dati che inviamo loro. Non li memorizzano in modo permanente e non li utilizzeranno per scopi di addestramento propri. Inoltre, tutte le attività di elaborazione dei dati avvengono all’interno dell’Unione Europea e sono quindi protette dal GDPR.

C’è qualche domanda a cui Finn non può rispondere?

Finn non risponderà a domande su altri utenti, argomenti non legati al banking o a qualsiasi linguaggio che promuova violenza, autolesionismo o ingiustizia. È progettato per mantenere sempre un comportamento professionale.

I miei dati vengono condivisi con altri?

Le tue informazioni personali e i tuoi dati non verranno mai condivisi con altri e resteranno privati solo per te. Finn è stato migliorato per offrirti raccomandazioni migliori, accedendo ai luoghi consigliati dalla tua lista contatti che sono disponibili nella tua scheda Travel. Questa è l’unica informazione della tua scheda Travel a cui Finn può accedere.

Finn fornisce informazioni accurate?

Finn fa del suo meglio per fornirti le informazioni più accurate possibile. Usando Finn e lasciando un pollice in su o un pollice in giù alle sue risposte, aiuti Finn a migliorare. Come ogni nuova tecnologia di IA generativa, Finn a volte può fornire risposte inaspettate o inaccurate. Anche se la probabilità di errori è bassa, il potenziale per risposte diverse e imprevedibili è più alto.