Ehi bunqers 🌈,

Hai dimenticato per sbaglio il tuo PIN e inserito il codice sbagliato troppe volte?

Nessun problema: puoi reimpostare il PIN dall’app! Una volta fatto, la tua carta verrà sbloccata e potrai usarla di nuovo subito 💪

Cosa devo fare?

Segui i passaggi qui sotto per scegliere un nuovo PIN e riattivare la tua carta:

1. Apri l’app bunq

2. Vai alla scheda 💳 Cards

3. Scegli la carta bloccata

4. Tocca su PIN

5. Scegline uno nuovo

6. Conferma ed è fatta ✨

Dopo aver completato i passaggi sopra, ti consigliamo di fare una transazione al bancomat per assicurarci che anche il PIN memorizzato sul chip della tua carta venga aggiornato.

Ho inserito il PIN correttamente ma ho comunque ricevuto un errore, cosa devo fare?

Prima dell’utilizzo, il PIN deve essere sincronizzato con il chip della carta (usando la carta in negozio dove devi inserire il PIN e/o facendo un prelievo al bancomat), altrimenti puoi ricevere errori “PIN non valido” anche se il PIN inserito è corretto.

Di solito questo succede perché il terminale è Offline e il PIN che hai scelto quando hai attivato la carta non è ancora sul chip, finché non viene completata una transazione Online e possiamo inviare il PIN alla carta. Per questo la carta ha un PIN casuale che le è stato assegnato quando è stata ordinata.

Vuoi saperne di più su come cambiare il PIN?

Per maggiori informazioni clicca qui