Ehi bunqers 🌈,

Quando hai bisogno di aiuto, bunq è qui per te 24/7, ovunque tu sia. Il nostro Support è costruito con l’IA al centro, così puoi ricevere assistenza rapida e precisa in qualsiasi momento.

Perché bunq usa l’IA nel Support?

Utilizziamo l’IA per offrirti un Support veloce e affidabile. Ecco come:

1. Aiuto immediato: i nostri assistenti IA possono fornirti assistenza istantanea e affidabile.

2. Tempi di attesa trasparenti: mostreremo sempre una stima di quando potrai aspettarti di ricevere una risposta da parte nostra.

3. Risposte guidate da esperti: se la tua richiesta richiede uno specialista, il nostro assistente IA si assicura che venga inviata direttamente alla persona giusta.

4. Rendere bunq migliore per te: il nostro assistente IA monitora e categorizza le tue richieste così possiamo migliorare velocemente ciò che conta di più per te.

5. Support nella tua lingua: l’assistente IA traduce i messaggi all’istante, così puoi sempre ricevere supporto nella tua lingua madre.

6. Strato extra di sicurezza: i tuoi dati personali sono protetti dal nostro assistente IA sicuro, quindi le tue conversazioni sono sempre al sicuro.

Come faccio a sapere con chi sto parlando?

Il nostro assistente IA, Finn, ti dà risposte immediate quando può e ti mette in contatto diretto con l’esperto giusto quando non può. Per tutta la conversazione, Finn sarà il tuo principale punto di contatto.

Ma stai tranquillə: dietro le quinte, più esperti umani, i più adatti a risolvere il tuo problema, lavorano insieme per offrirti un aiuto rapido e chiaro. Quando una persona entra in chat, vedrai il suo nome e la sua immagine del profilo, così sai sempre con chi stai parlando ✨

E se voglio parlare subito con una persona?

Fai la tua domanda nel modo più chiaro possibile e segui le istruzioni sullo schermo. Il nostro assistente IA sfrutta l’ampia esperienza del nostro team per offrirti l’aiuto migliore possibile. Se la tua richiesta ha bisogno di uno specialista, ti indirizzerà direttamente alla persona giusta così otterrai sempre una risposta rapida e precisa.

Ti serve aiuto?

Tocca qui per ottenere Support immediato ⚡️Puoi anche:

1. Aprire la tua bunq App

2. Toccare sul tuo Profilo in alto a sinistra

3. Toccare su 🟢 Support

4. Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno.