Ehi bunqers 🌈,

Ogni volta che hai bisogno di aiuto, bunq è qui per te 24/7, ovunque tu sia. Il nostro Supporto è costruito con l’IA al centro, così puoi ricevere un aiuto rapido e preciso in qualsiasi momento.

Perché bunq usa l’IA nel Supporto?

Usiamo l’IA per offrirti un Supporto rapido e affidabile. Ecco come:

1. Aiuto immediato: i nostri assistenti IA possono offrirti un’assistenza immediata e affidabile.

2. Tempi di attesa trasparenti: Ti mostreremo sempre una stima di quando puoi aspettarti una nostra risposta.

3. Risposte guidate da esperti: se la tua richiesta ha bisogno di uno specialista, il nostro assistente IA si assicura che venga inviata direttamente alla persona giusta.

4. Rendere bunq migliore per te: il nostro assistente IA monitora e classifica le tue richieste, così possiamo migliorare rapidamente ciò che per te conta di più.

5. Supporto nella tua lingua: l’assistente IA traduce i messaggi all’istante, così puoi sempre ricevere supporto nella tua lingua madre.

6. Un livello di sicurezza in più: i tuoi dati personali sono protetti dal nostro assistente IA sicuro, così le tue conversazioni sono sempre al sicuro.

Come faccio a sapere con chi sto parlando?

Il nostro assistente IA, Finn, ti dà risposte immediate quando può e ti mette direttamente in contatto con l’esperto giusto quando non può. Per tutta la conversazione, Finn sarà il tuo punto di contatto principale.

Ma stai tranquillo: dietro le quinte, più esperti in carne e ossa, i più preparati a risolvere il tuo problema, lavorano insieme per darti un aiuto rapido e chiaro. Quando una persona si unisce alla chat, vedrai il suo nome e la sua foto profilo, così sai sempre con chi stai parlando ✨

E se voglio parlare subito con una persona?

Fai la tua domanda nel modo più chiaro possibile e segui le istruzioni sullo schermo. Il nostro assistente IA usa l’ampia esperienza del nostro team per darti il miglior aiuto possibile. Se la tua richiesta ha bisogno di uno specialista, ti indirizzerà direttamente alla persona giusta, così ricevi sempre una risposta rapida e precisa.

Hai bisogno di aiuto?

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1. Aprire la tua app bunq

2. Toccare il tuo Profilo nell’angolo in alto a sinistra

3. Toccare 🟢 Supporto

4. Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno.