Ehi bunqer 🌈,
In bunq, la tua Sicurezza è la nostra massima priorità. Miglioriamo costantemente le nostre misure di Sicurezza per assicurarci che il tuo denaro e le tue informazioni personali restino al sicuro con noi.
Deposit Guarantee Scheme (DGS)
Abbiamo una licenza bancaria europea completa rilasciata dalla Banca Nazionale Olandese (DNB). Come parte di questa licenza, i tuoi depositi sono coperti dal Deposit Guarantee Scheme (DGS), che protegge fino a 100.000 € del tuo denaro.
Puoi saperne di più sul DGS sul sito web della Banca Nazionale Olandese. Per la massima trasparenza, puoi anche consultare la nostra registrazione presso la DNB.
La tua privacy
Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per valutare e accettare i nuovi utenti, elaborare i pagamenti, garantire la Sicurezza del settore finanziario e soddisfare i requisiti legali. Stai tranquillo, non venderemo mai le tue informazioni a terze parti. Condividiamo solo le informazioni rilevanti con terze parti quando è necessario per fornirti i nostri servizi, e lo facciamo sempre al minimo indispensabile. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Come manteniamo al sicuro il tuo conto
Per proteggere la tua privacy e la tua Sicurezza, possiamo discutere o intraprendere azioni relative a un conto bunq solo su richiesta diretta del titolare del conto. Questo significa anche che non riveleremo mai informazioni sul conto a nessuno che non sia il titolare, assicurandoci che i tuoi dettagli finanziari restino completamente privati.
Se un amico, partner o familiare ha bisogno di assistenza con il suo conto, chiedigli di contattarci direttamente dalla sua app bunq o tramite il nostro sito di supporto ufficiale. In questo modo siamo sicuri di aiutare sempre la persona giusta, mantenendo il suo conto e i suoi dati completamente al sicuro.
Come fa bunq a garantire la Sicurezza del tuo conto?
Oltre al nostro team Compliance dedicato, che monitora con attenzione qualsiasi attività sospetta, abbiamo integrato diverse funzioni di Sicurezza nella nostra app. Queste funzioni aggiungono un ulteriore livello di protezione al tuo conto bunq:
Rilevamento dei software di accesso remoto: Per prevenire le frodi, rileviamo l’uso di app di accesso remoto come AnyDesk. Se vengono rilevate, applichiamo automaticamente un limite ai pagamenti sul tuo conto per bloccare potenziali transazioni fraudolente.
Controllo nome-IBAN: Per ridurre il rischio di bonifici errati o fraudolenti, ti chiediamo di verificare i dati se il nome del destinatario non corrisponde al suo IBAN.
Avvisi di Sicurezza extra: Per aiutarti a restare al sicuro, ti inviamo avvisi aggiuntivi quando compi azioni potenzialmente rischiose, come approvare un accesso, effettuare un pagamento o modificare il tuo limite giornaliero.
Reimposta il tuo Codice di Sicurezza: Se reimposti il tuo Codice di Sicurezza, tutte le sessioni di accesso attive termineranno. Se vuoi accedere da un nuovo dispositivo, dovrai verificare nuovamente la tua identità. Questo aggiunge un ulteriore livello di Sicurezza, soprattutto se sospetti che il tuo conto possa essere compromesso.
SOS Support: Se perdi l’accesso al tuo conto, chiama il nostro SOS Support al +31208083666. Questo flusso automatico ti aiuterà a bloccare temporaneamente la tua carta e il tuo conto bunq in 1 minuto, mantenendo i tuoi fondi al sicuro finché non riacquisti l’accesso. Se pensi che il tuo conto sia stato violato, segnalalo compilando questo modulo (https://www.bunq.com/report/hacked)
Come posso garantire la Sicurezza del mio conto bunq?
Siamo qui per aiutarti a mantenere i tuoi fondi al sicuro e prevenire accessi non autorizzati al tuo conto bunq. Per assicurarti che il tuo conto resti protetto, ecco cosa puoi fare per difenderlo 💪
Dai un’occhiata alle nostre linee guida di Sicurezza:
Mantieni il tuo Codice di Sicurezza segreto e non condividerlo mai con nessuno, in nessun caso.
Proteggi il tuo telefono impostando almeno una forma di protezione all’accesso, come un codice di sblocco
Controlla regolarmente il tuo conto, idealmente ogni due settimane. Se noti qualcosa di insolito, contattaci subito tramite la chat di supporto o scrivici a support@bunq.com e ti guideremo nei passaggi successivi.
Assicurati di usare sempre l’ultima versione dell’app bunq e di mantenere aggiornato il sistema operativo del tuo telefono.
Accedi a bunq solo tramite l’app bunq o bunq Web. Se hai dei dubbi, contattaci tramite la chat sicura in app.
Ricorda, non ti chiameremo MAI. Se qualcuno che dice di essere di bunq ti chiama, riaggancia e segnalalo su bunq.com/report.
Come parte dei requisiti legali, verifichiamo sempre chi utilizza i nostri servizi. Per questo ti chiediamo di verificare la tua identità quando apri un conto bunq. Ricorda anche che il tuo conto bunq è solo per uso personale.