Ehi bunqers 🌈,

In bunq, la tua sicurezza è la nostra massima priorità. Miglioriamo costantemente le nostre misure di sicurezza per fare in modo che il tuo denaro e le tue informazioni personali restino al sicuro con noi.

Sistema di garanzia dei depositi (DGS)

Abbiamo una licenza bancaria europea completa rilasciata dalla Banca Centrale olandese (DNB). Nell'ambito di questa licenza, i tuoi depositi sono coperti dal Sistema di garanzia dei depositi (DGS), che protegge fino a 100.000 € del tuo denaro.

Puoi saperne di più sul DGS sul sito web della Banca Centrale olandese. Per la massima trasparenza, puoi anche consultare la nostra registrazione presso la DNB.

La tua privacy

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per valutare e accettare nuovi utenti, elaborare i pagamenti, garantire la sicurezza del settore finanziario e rispettare gli obblighi di legge. Stai tranquillo: non venderemo mai le tue informazioni a terzi. Condividiamo informazioni pertinenti con terzi solo quando è necessario per fornire i nostri servizi, e le riduciamo sempre al minimo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Mantenere il tuo conto al sicuro

Per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, possiamo discutere di un conto bunq o intervenire su di esso solo su richiesta diretta del titolare del conto. Questo significa anche che non riveleremo mai informazioni sul conto a nessuno che non sia il titolare, così i tuoi dati finanziari restano completamente privati.

Se un amico, il tuo partner o un familiare ha bisogno di assistenza con il proprio conto, chiedigli di contattarci direttamente dalla sua app bunq o tramite il nostro sito di assistenza ufficiale. In questo modo aiutiamo sempre la persona giusta, mantenendo il suo conto e i suoi dati completamente al sicuro.

Come garantisce bunq la sicurezza del tuo conto?

Oltre al nostro team Compliance dedicato, che monitora con attenzione qualsiasi attività sospetta, abbiamo integrato diverse funzionalità di sicurezza nella nostra app. Queste funzionalità aggiungono un ulteriore livello di protezione al tuo conto bunq:

• Rilevamento di software di accesso remoto: Per prevenire le frodi, rileviamo l'uso di app di accesso remoto come AnyDesk. Se ne rileviamo l'uso, applichiamo automaticamente un limite di pagamento al tuo conto per bloccare potenziali transazioni fraudolente.

• Verifica nome-IBAN: Per ridurre il rischio di bonifici errati o fraudolenti, ti chiediamo di verificare i dati se il nome del destinatario non corrisponde al suo IBAN.

• Avvisi di sicurezza aggiuntivi: Per aiutarti a restare al sicuro, ti mostriamo avvisi aggiuntivi quando esegui azioni potenzialmente rischiose, come approvare un accesso, effettuare un pagamento o modificare il tuo limite giornaliero.

• Reimposta il tuo Codice di Sicurezza: Se reimposti il tuo Codice di Sicurezza, tutte le sessioni di accesso attive verranno chiuse. Se vuoi accedere da un nuovo dispositivo, dovrai verificare di nuovo la tua identità. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, soprattutto se sospetti che il tuo conto possa essere compromesso.

• Linea di Emergenza automatizzata: Se perdi l'accesso al tuo conto, chiama la nostra Linea di Emergenza automatizzata al numero +31208083666. Questa procedura automatizzata ti aiuterà a bloccare la tua carta e il tuo conto bunq entro 1 minuto, mantenendo i tuoi fondi al sicuro finché non riavrai accesso. Se pensi che il tuo conto sia stato hackerato, segnalalo compilando il nostro modulo per conto hackerato.

Come posso garantire la sicurezza del mio conto bunq?

Siamo qui per aiutarti a mantenere i tuoi fondi al sicuro e a impedire accessi non autorizzati al tuo conto bunq. Per fare in modo che il tuo conto resti sicuro, ecco cosa puoi fare per proteggerlo 💪

Dai un'occhiata alle nostre linee guida sulla sicurezza:

• Mantieni il tuo Codice di Sicurezza riservato e non condividerlo mai con nessuno, per nessun motivo.

• Proteggi il tuo telefono impostando almeno una forma di protezione dell'accesso, come un codice di accesso

• Controlla regolarmente il tuo conto, idealmente ogni due settimane. Se noti qualcosa di insolito, contattaci subito tramite la chat di supporto o scrivici a support@bunq.com, e ti guideremo nei passaggi successivi.

• Assicurati di usare sempre l'ultima versione dell'app bunq e di mantenere aggiornato il sistema operativo del tuo telefono.

• Accedi a bunq solo tramite l'app bunq o bunq Web. Se hai dubbi, contattaci tramite la chat sicura in-app.

• Ricorda: non ti chiameremo MAI. Se qualcuno che dice di essere di bunq ti chiama, riattacca e segnalacelo.

In base agli obblighi di legge, verifichiamo sempre chi utilizza i nostri servizi. Per questo ti chiediamo di verificare la tua identità quando apri un conto bunq. Ricorda inoltre che il tuo conto bunq è solo per uso personale.