Ehi bunqers 🌈,

Puoi ricevere pagamenti con carta contactless per la tua attività direttamente sul telefono. Dalle carte di debito e credito fisiche ad Apple e Google Pay e altri portafogli digitali, non è necessario alcun terminale o hardware. È facile, sicuro e privato. 

Per rendere tutto ancora più facile, puoi avviare una richiesta di pagamento direttamente dalla schermata Home del telefono con il widget Tap to Pay, così i tuoi clienti non vedono mai la tua Home, i tuoi saldi o il tuo Patrimonio netto. 

Tap to Pay costa l’1,5% di ogni pagamento che ricevi, e basta: nessuna commissione fissa in aggiunta a ogni pagamento, nessun abbonamento extra e nessun lettore di carte da noleggiare o comprare. 

Come ricevo pagamenti con Tap to Pay?

Richiedi l’importo nella tua app bunq e avvicina il telefono alla carta o al telefono del tuo cliente. Ecco come:

1. Passa al tuo Conto Business

2. Tocca il tuo Profilo nell’angolo in alto a sinistra

3. Tocca Tap to Pay

4. Attiva Tap to Pay e segui la procedura di configurazione

5. Scegli la valuta, l’importo che stai richiedendo e il Conto Bancario su cui ricevere il pagamento

6. Tocca Avanti

7. Avvicina il telefono alla carta o al telefono del tuo cliente

8. Tutto fatto 🎉

La configurazione si fa una sola volta. Dopodiché, il pagamento è veloce come un tocco. 

Posso avviare Tap to Pay dalla schermata Home del telefono?

Certo! Puoi aggiungere il widget Tap to Pay alla schermata Home del tuo telefono. Quando lo tocchi, si apre direttamente dove puoi inserire l’importo del pagamento, senza dover scorrere l’app per configurarlo! 

1. Aggiungi il widget Tap to Pay alla schermata Home

2. Inserisci l’importo che stai richiedendo

3. Controlla il Conto Bancario mostrato in fondo allo schermo e cambialo se vuoi ricevere il denaro altrove

4. Tocca Avanti

5. Avvicina il telefono alla carta o al telefono del tuo cliente

Come aggiungo il widget Tap to Pay alla schermata Home?

Puoi aggiungere il widget Tap to Pay direttamente dalla tua app bunq. Ricevi un pagamento con Tap to Pay e poi tocca Aggiungi il widget nella schermata di conferma del pagamento. Puoi anche aggiungere il widget esattamente come aggiungi qualsiasi altro widget sul telefono.

Su iOS 

1. Tieni premuta un’area vuota della schermata Home del telefono 

2. Tocca Modifica nell’angolo in alto a sinistra 

3. Cerca bunq 

4. Seleziona widget Tap to Pay 

5. Tocca Aggiungi widget

Su Android

1. Tieni premuta un’area vuota della schermata Home del telefono

2. Tocca Widget 

3. Trova bunq 

4. Seleziona il widget Tap to Pay

5. Tocca Aggiungi widget

Non ho ancora configurato Tap to Pay. Posso comunque usare il widget?

Se tocchi il widget prima di aver configurato Tap to Pay, si apre la procedura di configurazione invece della schermata di inserimento dell’importo. Completa una volta la configurazione di Tap to Pay e da quel momento il widget ti porterà direttamente all’inserimento dell’importo.

Se la tua attività non può usare Tap to Pay, te lo faremo sapere. I codici di attività che non possono usare Tap to Pay sono elencati più avanti in questo articolo.

Ho più di un’attività. Quale usa il widget?

Il widget usa un’attività alla volta, e scegli tu quale. Se più di una delle tue attività ha configurato Tap to Pay, puoi scegliere l’attività nelle impostazioni del widget o da un selettore che compare prima della schermata di inserimento dell’importo. 

Se solo una delle tue attività può usare Tap to Pay, il widget usa quella e non vedrai alcun selettore.

Il mio cliente può vedere i miei saldi mentre ricevo un pagamento?

No, ed è proprio questo il bello del widget. Toccando il widget vai direttamente alla schermata di inserimento dell’importo senza caricare la tua Home, così i tuoi saldi e il tuo Patrimonio netto restano fuori dallo schermo mentre il cliente guarda il tuo telefono.

Durante il pagamento, sullo schermo compaiono solo l’importo che stai richiedendo e il nome del Conto Bancario che hai selezionato.

Chi può usare Tap to Pay?

Puoi usare Tap to Pay se sei un utente Business verificato in Belgio, Croazia, Cipro, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi o Spagna, con qualsiasi piano, e la tua attività non rientra in una delle categorie di commercianti escluse.

Ti serviranno anche:

• Un dispositivo Android, o un iPhone XS o successivo con iOS 18.5 o successivo

• Una verifica completata: Tap to Pay non funziona su un conto non verificato

• Un’attività in una categoria di commercianti idonea. Puoi controllare la tua nell’elenco completo dei commercianti idonei per codice SBI

Anche i dipendenti con Accesso Completo a un Conto Business possono usare Tap to Pay.

Quali commercianti non possono usare Tap to Pay?

Queste categorie di commercianti non possono usare Tap to Pay:

• Bar

• Gallerie d’arte

• Tour operator

• Agenzie di viaggio

• Informazioni turistiche e servizi di prenotazione

• Assistenza domiciliare

• Assistenza infermieristica residenziale

• Assistenza residenziale per anziani

• Assistenza per anziani

• Assistenza sociale per adulti

• Assistenza sociale per l’infanzia

• Assistenza sociale con accoglienza residenziale e diurna per l’infanzia

• Consulenza e assistenza per persone con disabilità

• Assistenza residenziale e diurna per persone con disabilità 

• Studi medici specialistici e ambulatori, esclusi odontoiatria e psichiatria

• Studi di psicoterapeuti e psicologi

• Altri operatori paramedici e guaritori alternativi, esclusi fisioterapia e psicologia

• Vendita e riparazione di autovetture e veicoli a motore leggeri, esclusa l’importazione di auto nuove

• Noleggio di autovetture e veicoli a motore leggeri, escluso il leasing operativo

Se la tua categoria è in questo elenco, puoi comunque ricevere pagamenti di persona con una Richiesta di pagamento bunq. Creane una nell’app e il tuo cliente paga con bonifico bancario o iDEAL. Il denaro arriva sul tuo Conto Bancario come qualsiasi altro pagamento in entrata. 

Quali sono le commissioni di Tap to Pay?

Paghi 1,50 € di commissioni di transazione per ogni 100 € che incassi con i pagamenti Tap to Pay, cioè l’1,5% su ogni pagamento con carta che ricevi. L’intero pagamento arriva sul tuo conto bancario, mentre la commissione dell’1,5% viene addebitata separatamente nella fattura mensile. Quindi 100 € di pagamenti con carta ti costano 1,50 €, che si tratti di 1 pagamento o di 20. 

Quando arrivano i soldi sul mio Conto Bancario?

Non appena il pagamento con carta viene regolato. Possono volerci pochi minuti o fino a 7 giorni dopo il pagamento. Fino ad allora lo vedrai nell’app come pagamento in sospeso: l’importo è approvato e riservato sulla carta del tuo cliente, ma non ti è ancora stato accreditato.

Il pagamento passa automaticamente sul tuo Conto Bancario e vedrai il saldo cambiare quando succede.

Perché il mio pagamento Tap to Pay è ancora in sospeso?

Un pagamento Tap to Pay può richiedere fino a 7 giorni, a seconda della velocità con cui viene regolato il pagamento con carta. È normale, e vedrai tre stati:

• Pagamento in sospeso: la carta del tuo cliente è stata autorizzata e l’importo è riservato, ma non è ancora arrivato sul tuo Conto Bancario.

• Pagamento ricevuto: il denaro è sul tuo Conto Bancario e puoi spenderlo.

• Rimborso riuscito: hai rimborsato il pagamento, in tutto o in parte.

Se un pagamento è ancora in sospeso ben oltre i 7 giorni, scrivici nella chat di Supporto e controlleremo cosa lo blocca.

Come rimborso un pagamento Tap to Pay?

Puoi rimborsare qualsiasi pagamento Tap to Pay, in tutto o in parte, direttamente dal pagamento nella tua app:

1. Vai alla 🏠 Home

2. Seleziona il Conto Bancario

3. Tocca il pagamento che vuoi rimborsare

4. Tocca Rimborsa Pagamento

5. Scegli l’importo e conferma

Il rimborso compare subito nella tua app come “Rimborso riuscito”. Se il pagamento originale non è ancora arrivato sul tuo Conto Bancario, il tuo cliente riceverà i suoi soldi entro 5 giorni lavorativi. 

Come condivido una ricevuta con il mio cliente?

Ogni pagamento Tap to Pay ha una ricevuta nella tua app che puoi condividere direttamente dal pagamento:

1. Vai alla 🏠 Home

2. Tocca il Conto Bancario su cui hai ricevuto il pagamento

3. Tocca il pagamento

4. Tocca Ricevuta

5. Tocca l’icona Condividi nell’angolo in alto a destra

6. Condividi la ricevuta con il tuo cliente

7. Fatto ✅