Ciao bunqer 🌈
A volte una terza parte, come un proprietario di casa, un datore di lavoro o un'agenzia governativa, potrebbe chiederti di fornire documentazione dalla tua banca. Siamo qui per aiutarti a ottenere i documenti di cui hai bisogno, firmati e timbrati da bunq, in modo facile e veloce.
Quali documenti firmati può fornire bunq?
Puoi richiederci i seguenti documenti:
Referenza bancaria – Prova della titolarità del tuo conto personale o aziendale. Se lo richiedi, possiamo includere il saldo del tuo conto, il numero del documento o il codice fiscale.
Dichiarazione di chiusura del conto utente – Prova che il tuo conto utente è stato chiuso definitivamente.
Dichiarazione di chiusura del Conto Bancario – Prova che un determinato Conto Bancario è stato chiuso definitivamente.
Dichiarazione di titolarità della carta – Prova che sei titolare di una carta attiva.
Dichiarazione di cancellazione della carta – Prova che la tua carta è stata bloccata o cancellata in modo permanente.
Documenti relativi ai pagamenti – Come conferme di pagamento o conferme di rimborso rifiutato, se necessario.
Se hai bisogno di un tipo diverso di documento, come documenti relativi alla pensione o per ricevere prestazioni, contattaci fornendoci informazioni dettagliate su ciò di cui hai bisogno. Verificheremo se possiamo fornirtelo.
Importante: Qualsiasi documento che ci invii deve essere precompilato e firmato da te prima che possiamo esaminarlo e controfirmarlo.
Quali documenti bunq NON può fornire?
Non possiamo fornire quanto segue:
Estratti conto modificati – Non possiamo alterare gli estratti conto bancari per mostrare solo le transazioni in entrata o solo quelle in uscita, né apportare altre modifiche. Possiamo firmare e timbrare gli estratti conto ufficiali, ma non personalizzarli.
Garanzie bancarie – Non emettiamo lettere di garanzia bancaria.
Se hai bisogno di esportare un estratto conto dall'app, puoi farlo da solo. Scopri come qui.
Chi può richiedere documenti firmati?
La disponibilità dei documenti firmati dipende dallo stato del tuo conto:
Referenza bancaria – Disponibile per ogni utente con un conto Personale o Business completamente verificato.
Estratto conto di chiusura – Disponibile solo per gli utenti con conti Personali o Business chiusi definitivamente.
Dichiarazione di chiusura del Conto Bancario – Disponibile per gli utenti con Conti Bancari chiusi definitivamente. I conti bancari vengono chiusi definitivamente 60 giorni dopo la chiusura e non possono essere riattivati dopo tale periodo.
Dichiarazione di titolarità della carta – Disponibile per gli utenti con una carta attiva.
Dichiarazione di cancellazione della carta – Disponibile per gli utenti con carte bloccate definitivamente.
Documenti per minorenni – Devono essere richiesti dal tutore legale del minore.
Come posso richiedere un documento firmato?
Per richiedere un documento firmato e timbrato, contattaci tramite il nostro Centro di Assistenza.
Di norma invieremo il documento all’indirizzo e-mail verificato collegato al tuo conto bunq entro 3 giorni lavorativi. Se la tua richiesta deve essere inoltrata al nostro ufficio legale, potrebbe volerci un po' più di tempo.
C'è una commissione per i documenti firmati?
No, questo servizio è completamente gratuito. Non ci sono costi per la richiesta di documenti firmati da bunq.
Posso ricevere il documento in una lingua diversa?
Al momento, possiamo fornire documenti firmati solo in inglese.
Posso ricevere una copia cartacea del documento?
Non forniamo copie cartacee dei documenti. Tutti i documenti firmati vengono inviati in formato digitale all'indirizzo e-mail verificato associato al tuo conto bunq. Questo garantisce la sicurezza e la privacy delle tue informazioni.