Hey bunqers 🌈,

Als de rechtbank je failliet of insolvent verklaart, mag je wettelijk niet meer over je banksaldi beschikken. De rechtbank laat ons dit weten en we zijn wettelijk verplicht om elke betaalrekening op jouw naam te blokkeren, inclusief gezamenlijke rekeningen en zakelijke rekeningen waarvoor je onbeperkt aansprakelijk bent. Alle inkomende betalingen komen gewoon veilig binnen op je rekening, maar elke uitgaande betaling wordt geblokkeerd zolang de rechtszaak loopt. 

Dit is geen blokkade die we zelf kunnen opheffen. Je door de rechtbank aangestelde curator is de enige die ons kan vragen je rekeningen te deblokkeren. We delen hun naam en e-mailadres altijd via een beveiligd bericht in de app, zodat je altijd weet bij wie je terechtkunt. 

Wat houden faillissement en insolventie in? 

Het zijn allebei gerechtelijke procedures die beginnen als je je schulden niet kunt terugbetalen, en bij allebei wijst de rechtbank iemand aan die jouw geld beheert in plaats van jij.

• Faillissement is de term die in Nederland wordt gebruikt (bankruptcy). De persoon die de rechtbank aanstelt, heet een curator.

• Insolventie is de term die in Duitsland wordt gebruikt. De persoon die de rechtbank aanstelt, heet een insolventiebewindvoerder (Insolvenzverwalter).

Het praktische effect op je bunq account is in beide gevallen hetzelfde, dus in dit artikel gebruiken we voor beide curator. Wat wel verschilt, is bij welke rechtbank en in welk openbaar register je zaak is ondergebracht.

Kan ik nog geld ontvangen en kan ik betalingen doen?

Inkomende betalingen komen nog steeds binnen, dus alles wat naar je rekening wordt gestuurd, komt zoals gewoonlijk veilig op je rekening aan. Uitgaande betalingen zijn geblokkeerd zolang de procedure duurt, dus je kunt geen geld overmaken, niet met je pas betalen, geen automatische incasso's laten uitvoeren en geen geld opnemen. 

Je kunt weer betalingen doen zodra je curator ons vraagt de rekening te deblokkeren. Je saldo blijft de hele tijd voor je zichtbaar.

Tijdens de procedure kan je curator ons opdracht geven je beschikbare saldo, of een deel ervan, over te maken naar een speciale rekening die is opgezet om je zaak af te wikkelen. Sommige curatoren kiezen ervoor een bedrag beschikbaar te laten voor levensonderhoud. We zijn wettelijk verplicht om alle instructies van de curator op te volgen.

Hoe vind ik de contactgegevens van mijn curator?

De naam en het e-mailadres van je curator staan in het bericht dat we je sturen wanneer je insolventie wordt verwerkt:

1. Tik linksboven op je profiel

2. Tik op "Meer zien" onder Activiteit

3. Open het bericht over je insolventie, waarin de contactgegevens van je curator staan

Je kunt je zaak ook opzoeken in het officiële openbare register van je land:

• 🇳🇱 Nederland: insolventies.rechtspraak.nl

• 🇩🇪 Duitsland: insolvenzbekanntmachungen.de

• 🇫🇷 Frankrijk: bodacc.fr

• 🇧🇪 België: regsol.be

Waarom moet alles via mijn curator lopen?

Omdat je niet langer zelf over je financiën mag beslissen, kunnen we niets met je rekening doen op basis van alleen jouw verzoek. Elke instructie moet komen van je door de rechtbank aangestelde curator.

Wil je dus dat je rekening wordt gedeblokkeerd, dat er geld wordt overgemaakt of dat je rekening wordt opgezegd, dan neemt je curator rechtstreeks contact met ons op. Je curator kan ons bereiken via het e-mailadres dat al bij ons bekend is, via support@bunq.com of per brief

We kunnen geen kopieën van documenten of screenshots van jou accepteren. Gerechtelijke bevelen en schriftelijke vonnissen moeten rechtstreeks van je curator of de rechtbank komen.

Wat gebeurt er stap voor stap?

Er zijn vier fases, en je rekening kan zich op dit moment in elk van die fases bevinden.

Stap 1: We blokkeren je rekeningen en laten het je weten

We horen over je zaak via het openbare faillissementsregister of via je curator. Zodra we de benodigde documenten hebben, blokkeren we alle betaalrekeningen op jouw naam, inclusief zakelijke rekeningen waarvoor je onbeperkt aansprakelijk bent en gezamenlijke rekeningen, en sturen we je meteen een bericht in de app om je over dit bevel te informeren.

Stap 2: Beslag, als je curator daarom vraagt

Je curator kan ons opdracht geven het beschikbare saldo, of een vastgesteld bedrag, over te maken naar een speciale rekening om je zaak af te wikkelen. In sommige gevallen kan de curator ervoor kiezen een bepaald bedrag beschikbaar te laten voor levensonderhoud. We zijn wettelijk verplicht hieraan te voldoen.

Stap 3: Je rekeningen deblokkeren

Je rekeningen worden op een van deze twee manieren gedeblokkeerd:

• Een gerechtelijk bevel van dezelfde rechtbank die het faillissement of de insolventie heeft uitgesproken, bevestigt dat de procedure is beëindigd

• Je curator neemt rechtstreeks contact met ons op met een verzoek om je rekeningen te heractiveren, onderbouwd met het relevante gerechtelijke bevel

Stap 4: Opzegging, als je curator daarom vraagt

Je curator heeft het wettelijke recht om de definitieve opzegging van je bunq account aan te vragen. Als dat gebeurt, zijn we wettelijk verplicht hieraan te voldoen.

Wanneer wordt mijn rekening gedeblokkeerd?

We geven je rekening binnen 24 uur weer aan je vrij vanaf het moment dat we het gerechtelijke bevel ontvangen dat bevestigt dat je procedure is beëindigd, of een officieel verzoek van je curator.

We kunnen de datum waarop je rekening wordt vrijgegeven niet zelf bepalen en kunnen het proces niet versnellen. Als derde partij weten we over je zaak alleen wat je curator en de rechtbank met ons delen. Je curator is daarom de enige die je kan vertellen hoe de procedure ervoor staat. 

Wanneer eindigt mijn faillissement of insolventie?

Dat beslissen de rechtbank en je curator, en we hebben geen invloed op de tijdlijn. Zodra een rechter uitspraak doet over de opheffing of het einde van de procedure, hebben we het schriftelijke vonnis van je curator of de rechtbank nodig voordat we er iets mee kunnen doen.

Een kopie of screenshot is niet genoeg. Het schriftelijke vonnis moet ons rechtstreeks bereiken via je curator of de rechtbank.

Kan ik mijn bunq account definitief opzeggen?

Je kunt dit op elk moment aanvragen, en we stemmen de opzegging af met je curator.

Mijn partner is failliet of insolvent, en we hebben een gezamenlijke rekening

De gezamenlijke rekening wordt geblokkeerd, omdat die onder de procedure valt. Andere betaalrekeningen op je eigen naam die niet met de procedure te maken hebben, blijven open en werken zoals normaal.

Hoe kan ik bezwaar maken?

Bezwaar loopt rechtstreeks via je curator. Curatoren kunnen je vertellen welke mogelijkheden je hebt om de procedure aan te vechten, en hun contactgegevens staan in het bericht in de app dat we je hebben gestuurd toen je insolventie werd verwerkt.

Onze rol beperkt zich tot handelen op basis van wat je curator of de rechtbank aanlevert, dus een bezwaar dat je bij ons indient, kan helaas niets veranderen aan de blokkade van je bunq account.

Geldt dit ook voor de WSNP in Nederland?

Ja. Als je bent toegelaten tot de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen), geldt hetzelfde proces: je bankrekeningen worden geblokkeerd en we kunnen alleen handelen op instructies van je door de rechtbank aangestelde bewindvoerder.