Hey bunqers 🌈,

We raden je aan om je browsers en het besturingssysteem van je apparaat bij te werken naar de nieuwste versie.  

Op 17 oktober 2026 zijn 8 wereldwijd gebruikte beveiligingscertificaten onveilig bevonden. Dit heeft geen impact op bunq-accounts: je geld is volledig veilig en je bunq app is beveiligd.

Wat is er gebeurd?

Websites gebruiken beveiligingscertificaten om te bewijzen dat ze echt zijn. Als je het hangslot naast een webadres ziet, heeft je browser dat certificaat gecontroleerd. 

Op 17 oktober 2026 zijn 8 certificaten van een certificaatprovider die door websites wereldwijd wordt gebruikt, gecompromitteerd. Iemand met deze certificaten kan een nepwebsite er precies zo uit laten zien als de echte: met het juiste webadres en het hangslot, zonder dat je browser je waarschuwt. Dit kan iedereen treffen die op internet surft, op elke website, inclusief bunq.com. 

Wat betekent dit voor mijn bunq-account? 

Je bunq-account is veilig en de bunq app op je iOS- of Android-mobiele apparaten wordt niet beïnvloed. De app heeft een extra beveiligingslaag, certificate pinning, wat betekent dat hij alleen verbinding maakt met bunq’s eigen certificaat — een nepcertificaat werkt daar dus niet op. 

Het probleem betreft elke website die je in een browser opent. Dit kan ook bunq-websites zijn, zoals bunq.com, web.bunq.com en bunq.me. Een nep-bunqsite kan het echte bunq-adres en een hangslot laten zien als: 

• Je browser of besturingssysteem sinds 19 oktober 2026 niet is bijgewerkt

• Iemand je verbinding heeft onderschept, bijvoorbeeld op public Wi-Fi

Door je apparaten bij te werken verdwijnt dit risico.

Hoe werk ik mijn browser en apparaat bij?

Het kost maar een paar minuten. Werk elke browser die je gebruikt bij en start ’m daarna opnieuw op.

1. Chrome: open Instellingen → About Chrome

2. Firefox: open het menu → Help → About Firefox

3. Edge: open Instellingen → About Microsoft Edge

4. Safari en macOS: open Systeeminstellingen → Algemeen → Software-update

5. Windows: open Instellingen → Windows Update

6. iPhone of Android: open Instellingen → Software-update (op Android staat dit onder System)

Wat doet bunq om mij veilig te houden?

We zorgen er altijd voor dat je account veilig blijft. Zo doen we dat:

• We werken onze servers en de apparaten van onze medewerkers regelmatig bij.

• De bunq app wordt beschermd door certificate pinning en blijft dus veilig, zelfs op een verouderd apparaat. 

Hoe blijf ik veilig tot ik mijn browsers en apparaten heb bijgewerkt?

Hier zijn een paar dingen om in gedachten te houden om veilig te blijven: 

• Vermijd inloggen op bunq web via public of onbekende Wi-Fi-netwerken

• Let op phishing, zoals nep-e-mails, sms’jes of advertenties die linken naar een site die op bunq lijkt

• Open bunq via je veilige bunq app of typ zelf het bunq.web-adres in wanneer je online surft

• Onthoud dat bunq je nooit belt. Als we contact met je moeten opnemen, doen we dat altijd via je versleutelde Support-chat in de bunq app 

• Als iets niet goed voelt, meld het dan bij ons

Wat kan ik nu doen?

Zodra je apparaten zijn bijgewerkt, hoef je verder niets te doen. We updaten deze pagina als er iets verandert.

Wil je meer leren over veilig blijven tegen fraude? Check dan onze Anti-Fraud Guide.