Hey bunqers 🌈,

Als je onder curatele of bewind bent gesteld, vind je in dit topic alle info die je nodig hebt over het hele proces en wat dit betekent voor je bunq account.

Let op: Vanaf 28 december 2021 zijn we gestopt met het openen van nieuwe accounts voor mensen die onder wettelijke curatele of bewind staan. Als je al een bestaand account bij ons hebt dat je vóór deze datum hebt geactiveerd, verandert er niets voor jou!

Wat is wettelijke curatele of bewind?

Wettelijke curatele of bewind is een maatregel van de rechtbank om jou en je financiën te beschermen. Mensen die moeite hebben met het beheren van hun geldzaken of het maken van verstandige keuzes, kunnen een curator of bewindvoerder toegewezen krijgen. Deze persoon helpt je dan met het regelen van deze zaken. Laten we kijken wat er daarna gebeurt. Vanaf het moment dat de rechter uitspraak heeft gedaan over curatele of bewind, kom je onder bewind te staan en word je in een openbaar register ingeschreven.

Wat betekent dit voor mijn bunq account?

Stap 1. We laten het je weten

Zodra een curator of bewindvoerder contact met ons opneemt en we alle benodigde documenten (inclusief de rechterlijke uitspraak) hebben ontvangen, plaatsen we het betreffende account onder wettelijke curatele/bewind en laten we je dit direct weten in de app.

Om je ontvangen berichten van bunq te checken, volg je deze stappen:

1. Tik linksboven op je Profiel

2. Klik op “See More” onder Activity

3. Bekijk daar de berichten die we je hebben gestuurd

Stap 2. Beperkingen op je accounts

Wanneer we een document ontvangen om je account(s) te blokkeren omdat je door de rechtbank onder wettelijke curatele of bewind bent gesteld, blokkeren we al je aansprakelijke betaalrekeningen. De accounts blijven geblokkeerd totdat we een ondertekend verzoek ontvangen van de door de rechtbank benoemde curator of bewindvoerder om één specifieke betaalrekening of al je betaalrekeningen te deblokkeren.

We volgen verschillende verzoeken van de curator of bewindvoerder op, waarbij we altijd rekening houden met de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

Als of wanneer de curator of bewindvoerder alle beschikbare bedragen op je aansprakelijke betaalrekeningen opvraagt, maken we deze bedragen over naar de speciale bankrekening die zij hebben doorgegeven.

Stap 3. Je account deblokkeren

Er zijn twee manieren om je account te laten deblokkeren en uit de curatele of het bewind te halen.

1. De rechtbank die de oorspronkelijke beslissing heeft genomen, geeft een beschikking af waarin staat dat de wettelijke curatele of het bewind is beëindigd, en deze beschikking wordt aan ons doorgestuurd.

2. Je curator of bewindvoerder neemt contact met ons op met het verzoek om de wettelijke curatele of het bewind op je account te beëindigen door ons de rechterlijke uitspraak te sturen.

We kunnen rechterlijke uitspraken alleen accepteren als ze door je wettelijke vertegenwoordiger, deurwaarder of schuldeiser worden verstuurd naar ons speciale e-mailadres: guardianship@bunq.com.

Als je onder wettelijke curatele of bewind staat en je wilt dat je account wordt vrijgegeven, vraag dan de juiste partij om de documenten namens jou naar ons te sturen.

Wanneer wordt mijn account gedeblokkeerd?

Dit hangt af van de instructies van de curator of bewindvoerder. Neem contact op met je curator of bewindvoerder om je account te laten deblokkeren.

Als je curator of bewindvoerder heeft verzocht om je account permanent te beëindigen, moeten we dit verzoek opvolgen, omdat zij daartoe wettelijk bevoegd zijn.

Mijn account is op verzoek van mijn curator of bewindvoerder geblokkeerd. Hoe kan ik het weer activeren?

In dit geval heeft je curator of bewindvoerder ons gevraagd je account te blokkeren. Als je weer toegang tot je account wilt, moet je dit met je curator of bewindvoerder bespreken.

Als jij en je curator of bewindvoerder het eens worden, kan je curator of bewindvoerder ons mailen op guardianship@bunq.com met beide onderstaande documenten:

• De rechterlijke uitspraak

• Een ingevuld Administrator Consent formulier

Ik heb een andere vraag over wettelijke curatele of bewind. Met wie kan ik contact opnemen?

We hebben alle beschikbare info over curatele en bewind met je gedeeld. Voor specifiek advies en hulp kun je het beste contact opnemen met je curator of bewindvoerder. Die kan je meer gedetailleerde informatie geven.

Wanneer eindigt mijn wettelijke curatele of bewind?

Zodra een rechter heeft beslist dat jouw wettelijke curatele of bewind wordt beëindigd. Zodra dat gebeurt, moeten wij de uitspraak ontvangen.