Hey bunqers 🌈,
In zeldzame gevallen kan het gebeuren dat iemand die je uitnodigt voor een Gezamenlijke rekening de uitnodiging niet ontvangt. Gelukkig zijn we er om je te helpen! Lees verder om te zien hoe je dit kunt oplossen!
Wat is het normale proces?
Normaal gesproken ontvangt je genodigde een sms’je met een link en een uitnodiging om een bunq Personal account aan te maken.
Ze moeten dan:
De bunq app downloaden en openen
Hun telefoonnummer invoeren en bevestigen
Zich in 5 minuten aanmelden door hun persoonlijke gegevens in te vullen en hun identiteit te verifiëren
Na de succesvolle verificatie van het Personal account van de genodigde is jullie gedeelde Gezamenlijke rekening klaar voor gebruik.
Wat moet mijn genodigde daarna doen?
Als de uitnodiging niet is ontvangen, raden we je aan je genodigde te helpen om handmatig een bunq Personal account te openen door de stappen te volgen die hier worden uitgelegd. Na de succesvolle verificatie van het account kun je hen handmatig uitnodigen om deel te nemen aan de Gezamenlijke rekening met het telefoonnummer waarmee ze zich hebben aangemeld.