Hey bunqers 🌈,
Dankzij onze samenwerking met Qover profiteren gebruikers op bunq Elite moeiteloos van Reisverzekering. Je hoeft geen gedoe meer te hebben met het regelen van een verzekering voor je reis of langs fysieke kantoren te gaan. Betaal gewoon je hotel, vliegticket of autohuur met je bunq pas en je bent de hele trip verzekerd!
Voor alle details over de dekking en voorwaarden van Qover, bekijk de volledige Terms and Conditions.
Let op: Reisverzekering is alleen beschikbaar voor inwoners van 🇳🇱 Nederland, 🇩🇪 Duitsland, 🇫🇷 Frankrijk, 🇪🇸 Spanje, 🇮🇪 Ierland, 🇧🇪 België of 🇮🇹 Italië.
Hoe kan ik mijn Reisverzekering activeren?
Je bent automatisch gedekt door de Reisverzekering die is inbegrepen in je persoonlijke bunq Elite-abonnement wanneer je een betaling doet voor vliegtickets, hotels of autohuur in het buitenland. Dit betekent dat je de verzekering niet handmatig hoeft te activeren – upload gewoon een kopie van de betaling wanneer je een claim indient!
Door de bunq Algemene Voorwaarden te accepteren wanneer je upgrade naar of start met het persoonlijke bunq Elite-abonnement, ga je ook akkoord met de Algemene Voorwaarden van de Reisverzekering. Zo blijft alles soepel en eenvoudig, zodat jij onbezorgd van je reizen kunt genieten, wetende dat je gedekt bent.
Zakelijke bunq Elite gebruikers moeten hun Reisverzekering handmatig activeren door in de Travel-tab naar de sectie Reisverzekering te gaan en de Algemene Voorwaarden van de Reisverzekering te accepteren.
Hoe dien ik een claim in?
Claims kunnen op de volgende manieren worden ingediend:
Je kunt je claim indienen door in de bunq app de stappen hieronder te volgen:
Ga naar de 🏡Home tab
Open je profiel linksboven
Tik op “Travel Insurance”
Selecteer “File Insurance Claim”
Volg de stappen
Zorg ervoor dat je je claims binnen 30 dagen na het incident indient. We raden je aan om zo snel mogelijk een claim in te dienen en alle relevante bewijsstukken toe te voegen zodra je die hebt.
Je kunt ook het online claimformulier op Qover's website invullen via here. Als je dit formulier niet kunt gebruiken, is de klantenservice van Qover van maandag tot en met vrijdag bereikbaar op +31 20 808 0723, van 09:00 tot 17:00.
Hoe kan ik mijn polisnummer zien?
Je kunt de ingangsdatum van je verzekering en het polisnummer zien door de volgende stappen te volgen:
Ga naar de 🏡Home tab
Open je profiel linksboven
Tik op “Travel Insurance”
Bekijk de informatie op het scherm ✅
Wat moet ik doen in een noodsituatie?
In het geval van een ernstige ziekte of een ongeval: Als je een ernstige ziekte of een ongeval krijgt waarvoor spoedeisende medische hulp nodig is, is International SOS op +31 20 808 0723 je eerste aanspreekpunt. Zij kunnen een breed scala aan medische en reisgerelateerde hulpdiensten bieden.
Behandeling als poliklinische patiënt: bij lichte ziekten en verwondingen raden we je aan de behandelingskosten eerst zelf voor te schieten. Na je reis kun je een claim indienen bij Qover om terugbetaling aan te vragen.
Hoe dien ik een klacht in?
Samen met Qover streven we ernaar om altijd service van het hoogste niveau te leveren. Als je echter niet tevreden bent over onze service, kun je een klacht indienen bij Qover. Dit kun je doen door hun formulier in te vullen dat here beschikbaar is.
Kan ik een reiscertificaat aanvragen?
Je kunt je reiscertificaat aanvragen via het Qover-portaal here.
Met wie kan ik contact opnemen voor vragen over reisverzekering?
Voor alle andere vragen over je Reisverzekering kun je de FAQ-sectie van Qover bezoeken via here. De diensten van Qover zijn ook telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag op +31 20 808 0723, van 09:00 tot 17:00 CET.