Hey bunqers 🌈,

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom je je MassInterest niet ziet of niet ontvangt op je uitbetalingsdatum. Dit zijn de mogelijke oorzaken en de stappen om het op te lossen:

Check of je een bunq Spaarrekening hebt geopend

Om MassInterest te verdienen, moet je een bunq Spaarrekening openen. Over gewone bankrekeningen ontvang je geen rente.

Je kunt een Spaarrekening openen door deze stappen te volgen:

1. Ga naar het 💰tabblad Sparen

2. Tik op Add an Extra Bank Account

3. Kies 🔵 Spaarrekening

4. Personaliseer ’m

5. Tik op Create

6. Klaar!

Check je Payday-instellingen

Je begint automatisch MassInterest te verdienen, dat je wekelijks ontvangt met je Payday op je factureringsrekening. MassInterest van je multi-valuta spaarrekeningen wordt uitbetaald op de oudste actieve bankrekening die je in de vreemde valuta hebt.

Zorg dat je bunq Payday-schakelaar is ingeschakeld. Als deze is uitgeschakeld, ontvang je geen MassInterest.

Je kunt checken of je Payday-schakelaar is ingeschakeld door deze stappen te volgen:

1. Tik op je 👤Profiel linksboven in je tabblad Home

2. Tik op ⚙️Instellingen

3. Scroll naar beneden en tik op Beloningen

4. Check of de schakelaar is ingeschakeld voor bunq Payday

Lees meer over bunq Payday.

Check of je nog extra verificatiedocumenten moet aanleveren

Het kan zijn dat je account nog geverifieerd moet worden en dat we in de app om extra documenten hebben gevraagd.

Kijk daarom in je tabblad Home of je Profiel of er openstaande meldingen zijn waarvoor je extra info moet geven om je account volledig te verifiëren.

Check of je saldo in staat is om €0,01 te genereren

Als het saldo op je Spaarrekening niet in staat is om dagelijks minstens €0,01 te genereren, kunnen we geen uitbetaling doen. Lees meer over het minimale bedrag op je Spaarrekening.