Hej bunqers 🌈,
W Niemczech dla platform inwestycyjnych wymagana jest dodatkowa weryfikacja. Wynika to z tego, że niemieckie regulacje dotyczące inwestowania w akcje są bardziej rygorystyczne niż w innych krajach.
Aby spełnić niemieckie wymogi, korzystamy z Qualified Electronic Signature (QES) i przelewu referencyjnego, żeby potwierdzić Twoją tożsamość.
Czym jest Qualified Electronic Signature (QES)?
Qualified Electronic Signature (QES) jest jak Twój odręczny podpis, tylko w wersji cyfrowej!
Zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas podpisywania dokumentów online. Korzystanie z QES pomaga nam zweryfikować Twoją tożsamość, żeby mieć pewność, że Twoje konto Stocks pozostaje bezpieczne i dobrze chronione.
Jak utworzyć QES?
Możesz utworzyć swój unikalny Qualified Electronic Signature (QES), postępując tak:
Otwórz swoją aplikację bunq: Przejdź do zakładki Stocks.
Zacznij: Stuknij Start Investing from Just €10.
Zacznij od: Zweryfikowania danych swojego profilu i stuknij Confirm.
Weryfikacja SMS: Wpisz swój numer telefonu. Następnie wpisz kod, który otrzymasz, aby kontynuować.
Weryfikacja tożsamości: Prześlij zdjęcie swojego dokumentu tożsamości i zrób selfie 📸
Podpisz umowę QES: Otwórz link w mailu, który otrzymasz od eSignAnywhere, i podpisz dokument umowy QES.
Akceptacja Regulaminu: Stuknij Accept Terms & Conditions.
Przelew referencyjny: Przelej co najmniej 0,1 € z konta w banku innym niż bunq (zewnętrznym), zarejestrowanego na Twoje nazwisko, na swoje konto bunq. Ten krok jest wymogiem regulacyjnym w Niemczech, aby potwierdzić Twoją tożsamość.
Gdy tylko podpiszesz umowę QES i otrzymamy przelew z Twojego konta w banku innym niż bunq, możesz od razu zacząć handlować akcjami✨
Co jeśli weryfikacja mojego niemieckiego konta Stocks trwa dłużej niż się spodziewałem/spodziewałam?
Jeśli Twoje niemieckie konto Stocks nie jest zweryfikowane kilka minut po zaksięgowaniu przelewu, sprawdź proszę, czy przelew referencyjny dotarł na Twoje konto bunq.
Potwierdzamy Twoją tożsamość na podstawie przelewu, który otrzymujemy z Twojego zewnętrznego konta bankowego. Jeśli Twój inny bank nie wysłał przelewu natychmiast, jego zaksięgowanie może zająć do 1 dnia roboczego. Spokojnie – będziesz mógł/mogła handlować akcjami od razu, gdy tylko przelew dotrze.
Co jeśli przelew referencyjny dotarł, ale weryfikacja nadal nie jest zakończona?
Do potwierdzenia własności używamy danych nadawcy w przelewie SEPA. Jeśli przelew dotarł, ale imię i nazwisko z zewnętrznego konta bankowego nie zgadza się z imieniem i nazwiskiem na Twoim koncie bunq – weryfikacja konta Stocks nie powiedzie się.
Upewnij się proszę, że imię i nazwisko na koncie, z którego wysyłasz przelew referencyjny, jest takie samo jak na Twoim koncie bunq.
Jeśli tak nie jest, wykonaj nowy przelew na co najmniej 0,1 € z konta w banku innym niż bunq, zarejestrowanego na Twoje nazwisko.
Jeśli masz pewność, że imię i nazwisko się zgadzają, a przelew jest widoczny na Twoim koncie, ale weryfikacja nadal nie jest zakończona, skontaktuj się z naszym zespołem Support ⚡️
Jak skontaktować się z Support?
Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
Otwórz aplikację
Stuknij swój Profil w lewym górnym rogu
Stuknij Support 🟢
Wpisz swoje pytanie
Gotowe!
Możesz też skontaktować się z naszym zespołem Support przez support@bunq.com.
Dlaczego nie mogę kupować akcji?
Jeśli założyłeś/założyłaś swoje konto Stocks przed 7 sierpnia 2025, otrzymałeś/otrzymałaś maila od eSignAnywhere z prośbą o ponowne podpisanie umowy QES. Jeśli jeszcze nie podpisałeś/nie podpisałaś dokumentu ponownie, Twoje konto jest tymczasowo ograniczone tylko do sprzedaży.
Gdy tylko ponownie podpiszesz umowę QES otrzymaną w mailu, znów możesz kupować akcje✨