Hej bunqerze 🌈,
Weryfikacja Twoich dokumentów zwykle zajmuje do 5 minut. 👉 Żeby wszystko poszło jak najgładziej, zajrzyj najpierw do naszych pro tipów. Gdy Twoje konto bankowe będzie w pełni gotowe, dostaniesz powiadomienie — i od razu możesz zacząć korzystać ze swojego konta bunq!
Dlaczego moja weryfikacja trwa dłużej?
W niektórych przypadkach weryfikacja może potrwać dłużej niż zwykle. Jeśli tak się stanie, trafisz na listę oczekujących — to kolejka dla użytkowników czekających na najbliższy dostępny 5‑minutowy slot weryfikacyjny.
Najczęstsze powody:
Ręczna weryfikacja: Jeśli Twoje dane wymagają dodatkowych sprawdzeń lub ręcznej analizy, proces może się wydłużyć. Dzieje się tak np. wtedy, gdy w dokumentach są nieścisłości.
Problemy z dokumentami: Niewyraźne, nieważne lub nieprawidłowe dokumenty mogą opóźnić weryfikację. Może być konieczne przesłanie nowych lub poprawionych dokumentów.
Duże obłożenie: W godzinach szczytu kolejka może się wydłużyć, co spowalnia przetwarzanie.
Usterki techniczne: Prace serwisowe lub problemy techniczne mogą czasem chwilowo wstrzymać proces.
Zostałem dodany do listy oczekujących. I co dalej?
Jeśli nie udało się otworzyć Twojego konta w 5 minut, będziesz mieć możliwość dołączenia do listy oczekujących, gdzie poczekasz, aż będziemy mogli zaoferować Ci 5‑minutową weryfikację 🙌 ✨ Bonus: jeśli weryfikacja Twojego konta osobistego lub firmowego potrwa dłużej niż 1 tydzień, otrzymasz w prezencie dodatkowe 30 dni darmowego okresu próbnego. Więcej o tym, jak działa lista oczekujących, przeczytasz tutaj 🌈