Hej bunqers 🌈,
W bunq twoje bezpieczeństwo to nasz najwyższy priorytet. Nieustannie ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa, żeby twoje pieniądze i dane osobowe były u nas bezpieczne.
Deposit Guarantee Scheme (DGS)
Posiadamy pełną europejską licencję bankową wydaną przez Holenderski Bank Centralny (DNB). W ramach tej licencji twoje depozyty są objęte Deposit Guarantee Scheme (DGS), który chroni twoje środki do kwoty 100 000 €.
Więcej o DGS możesz przeczytać na stronie Holenderskiego Banku Centralnego. Dla pełnej przejrzystości możesz też zobaczyć naszą rejestrację w DNB.
Twoja prywatność
Zbieramy i wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby oceniać i akceptować nowych użytkowników, przetwarzać płatności, zapewniać bezpieczeństwo sektora finansowego oraz spełniać wymagania prawne. Możesz być spokojny – nigdy nie sprzedamy twoich danych osobom trzecim. Udostępniamy tylko niezbędne informacje stronom trzecim, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług, i zawsze ograniczamy je do minimum. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym dokumencie Privacy Policy.
Dbamy o bezpieczeństwo twojego konta
Aby chronić twoją prywatność i bezpieczeństwo, możemy omawiać lub podejmować działania dotyczące konta bunq wyłącznie na bezpośrednią prośbę właściciela konta. Oznacza to też, że nigdy nie ujawnimy informacji o koncie nikomu poza posiadaczem konta, dzięki czemu twoje dane finansowe pozostają w pełni prywatne.
Jeśli przyjaciel, partner lub członek rodziny potrzebuje pomocy z kontem, poproś ich, żeby skontaktowali się z nami bezpośrednio ze swojej aplikacji bunq albo przez naszą oficjalną stronę wsparcia. Dzięki temu mamy pewność, że pomagamy właściwej osobie, jednocześnie zachowując pełne bezpieczeństwo jej konta i danych.
Jak bunq zapewnia bezpieczeństwo twojego konta?
Oprócz dedykowanego zespołu Compliance, który uważnie monitoruje wszelkie podejrzane działania, wbudowaliśmy w naszą aplikację kilka dodatkowych funkcji bezpieczeństwa. Dodają one kolejną warstwę ochrony twojego konta bunq:
Wykrywanie oprogramowania zdalnego dostępu: Aby zapobiegać oszustwom, wykrywamy użycie aplikacji zdalnego dostępu, takich jak AnyDesk. Jeśli je wykryjemy, automatycznie nakładamy limit płatności na twoje konto, żeby zablokować potencjalnie nieuczciwe transakcje.
Sprawdzenie zgodności IBAN–nazwa: Aby zmniejszyć ryzyko błędnych lub oszukańczych przelewów, prosimy cię o potwierdzenie danych, jeśli nazwa odbiorcy nie pasuje do jego IBAN.
Dodatkowe ostrzeżenia bezpieczeństwa: Żeby pomóc ci pozostać bezpiecznym, wyświetlamy dodatkowe alerty, gdy wykonujesz potencjalnie ryzykowne działania, takie jak zatwierdzanie logowania, wykonywanie płatności czy zmiana dziennego limitu.
Reset kodu Security Code: Jeśli zresetujesz swój Security Code, wszystkie aktywne sesje logowania zostaną zakończone. Jeśli będziesz chcieć zalogować się z nowego urządzenia, konieczne będzie ponowne potwierdzenie tożsamości. To dodatkowa warstwa bezpieczeństwa, zwłaszcza jeśli podejrzewasz, że twoje konto mogło zostać naruszone.
SOS Support: Jeśli stracisz dostęp do swojego konta, zadzwoń do naszego SOS Support pod numer +31208083666. Ten zautomatyzowany proces pomoże ci tymczasowo zablokować kartę i konto bunq w mniej niż 1 minutę, chroniąc twoje środki do momentu odzyskania dostępu. Jeśli uważasz, że twoje konto zostało zhakowane, zgłoś to, wypełniając ten formularz (https://www.bunq.com/report/hacked)
Jak możesz zadbać o bezpieczeństwo swojego konta bunq?
Jesteśmy tu, żeby pomóc ci chronić twoje środki i zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do konta bunq. Żeby mieć pewność, że twoje konto pozostaje bezpieczne, oto co możesz zrobić, żeby je chronić 💪
Sprawdź nasze wskazówki dotyczące bezpieczeństwa:
Trzymaj swój Security Code w tajemnicy i nigdy z nikim go nie udostępniaj – bez względu na wszystko.
Zabezpiecz swój telefon, ustawiając co najmniej jedną formę ochrony dostępu, np. kod logowania.
Regularnie sprawdzaj swoje konto, najlepiej co dwa tygodnie. Jeśli zauważysz coś nietypowego, skontaktuj się z nami od razu przez czat wsparcia w aplikacji albo napisz na support@bunq.com, a my poprowadzimy cię przez kolejne kroki.
Upewnij się, że zawsze korzystasz z najnowszej wersji aplikacji bunq i masz zaktualizowany system operacyjny telefonu.
Loguj się do bunq tylko przez aplikację bunq lub bunq Web. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez bezpieczny czat w aplikacji.
Pamiętaj, że NIGDY do ciebie nie zadzwonimy. Jeśli ktoś podający się za pracownika bunq zadzwoni, rozłącz się i zgłoś to na bunq.com/report.
Zgodnie z wymogami prawnymi zawsze sprawdzamy, kto korzysta z naszych usług. Dlatego prosimy cię o potwierdzenie tożsamości, kiedy zakładasz konto bunq. Pamiętaj też, że twoje konto bunq jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.