Hej bunqers 🌈

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze! Korzystamy z wielu warstw ochrony, żeby Twoje konto, środki i dane osobowe były zawsze bezpieczne. Oto krótkie podsumowanie, jak chronimy Cię przed oszustami:

Wykrywanie oprogramowania do zdalnego dostępu

Stworzyliśmy system, który wykrywa podejrzane aplikacje do zdalnego dostępu (takie jak AnyDesk) na Twoim urządzeniu. Jeśli coś znajdziemy, nałożymy limit płatności na Twoje konto, aby zapobiec ewentualnej utracie środków. Dowiedz się więcej o oprogramowaniu do zdalnego dostępu i jak je rozpoznawać tutaj.

Reset kodu bezpieczeństwa

Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta, możesz zresetować swój kod bezpieczeństwa (Security Code). Spowoduje to wylogowanie wszystkich aktywnych sesji, a przy logowaniu na nowym urządzeniu będziesz musiał/musiała ponownie zweryfikować swoją tożsamość. Zobacz, jak zresetować swój kod bezpieczeństwa tutaj.

Sprawdzanie nazwy przy IBAN

Podczas przelewu na zewnętrzne konto bankowe sprawdzimy, czy nazwa odbiorcy zgadza się z IBAN. Jeśli coś się nie będzie zgadzać, poprosimy Cię o potwierdzenie przed kontynuowaniem. To pomaga zapobiegać błędom i oszustwom. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.

Dodatkowe ostrzeżenia bezpieczeństwa

Dodaliśmy dodatkowe powiadomienia bezpieczeństwa, abyś był/była świadomy/a potencjalnego ryzyka oszustwa. Te alerty pojawią się, gdy działania takie jak logowanie, wykonywanie płatności czy zmiana limitów mogą być ryzykowne.

Porady dotyczące bezpieczeństwa

Nigdy do Ciebie nie zadzwonimy! Nigdy nie poprosimy Cię o podanie danych osobowych, danych logowania ani informacji o płatnościach przez SMS, e-mail czy telefon. Oficjalna komunikacja odbywa się wyłącznie w aplikacji bunq. Każdy niechciany kontakt, w którym ktoś powołuje się na „podejrzaną aktywność”, to najprawdopodobniej oszustwo. Nie klikaj w żadne linki – jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez aplikację