Hej bunqers 🌈,
Nie wiesz, jak coś zrobić w aplikacji bunq? Po prostu odezwij się do supportu, a my zmirrorkujemy Twoje doświadczenie w aplikacji i pokażemy Ci dokładnie, gdzie znaleźć to, czego szukasz. Jakbyśmy stali tuż obok Ciebie. 🚀
Jak to działa?
Jeśli masz jakieś pytania albo potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem Support, a oni zajmą się resztą. Nasz przewodnik z supportu podejrzy Twoje konto z ograniczonym dostępem do Twoich pieniędzy i płatności, żeby mógł pokazać Ci, jak działa konkretna funkcja. Oznacza to, że będzie miał ograniczony dostęp techniczny do Twojego konta, ale nasz zespół Support nie będzie miał możliwości wykonywania płatności, przelewów ani próśb o płatność. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat w naszych Regulaminach w Rozdziale 23. zatytułowanym „Guide Impersonification”.
Gdy przewodnik z Supportu pomyślnie uzyska ograniczony dostęp do Twojego konta, nagra dla Ciebie ekran, a gdy skończy – wyśle nagranie ekranu w Waszym czacie. Teraz możesz zobaczyć, jak rozwiązać problem albo znaleźć to, czego potrzebujesz, a w międzyczasie nasz przewodnik zostawi Twoje konto w spokoju i nie będzie już miał nawet ograniczonego dostępu.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem Support, żeby pokazał Ci, jak to działa, postępując według tych prostych kroków:
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Stuknij w 🟢 Support