Hey bunqers 🌈,
Aceita, recusa e gere todos os teus débitos diretos com apenas alguns cliques! Parece fixe, certo? Agora podes gerir todos os teus débitos diretos com o bunq mais rápido e facilmente do que nunca, dá uma vista de olhos nas informações abaixo para saberes como o podes fazer.
O que são Débitos Diretos SEPA Business to Business (B2B) e como os aceito?
Normalmente, aceitar um débito direto business-to-business exige que envies um formulário assinado para o teu banco e, depois de aceite, não pode ser facilmente alterado.
Nós decidimos fazer isto de forma diferente. Quando outra empresa te enviar um formulário de autorização, podes simplesmente escrever o teu IBAN do bunq e devolvê-lo. Não é necessário enviares uma cópia para nós. Quando o banco dessa empresa enviar o primeiro débito direto, vais vê-lo como um pedido na tua app bunq, que podes aceitar ou recusar com um único toque. É mesmo simples 👍
Depois de aprovares o primeiro, fica tudo tratado. Vamos aceitar e pagar automaticamente todos os débitos diretos futuros dessa empresa por ti. Também definimos um limite de pagamento padrão com base nesse primeiro montante, que podes facilmente alterar sempre que quiseres.
Recebeste um débito direto na tua conta bancária bunq?
Débitos diretos pessoais: tens cinco dias para aceitar ou recusar antes de expirar e ser automaticamente recusado.
Débitos diretos empresariais (B2B): tens 1 dia (24 horas) para aceitar ou recusar antes de expirar e ser automaticamente aceite ou recusado com base nas tuas definições.
Podes sempre selecionar outra Conta Bancária, tanto para pagar diretamente como para futuros débitos diretos recorrentes. Vê abaixo como pagar Débitos Diretos e aprende a aceitar todos os futuros Débitos Diretos nos passos seguintes:
Vai a 🏠 Home
Toca em Eventos
Seleciona o evento pendente
Podes escolher entre Aceitar sempre este Débito Direto ou Aceitar só este débito direto
Introduz o teu código de segurança
Feito 👍
O que fazer se um débito direto foi recusado por engano?
Nesse caso, podes contactar a empresa credora e transferir manualmente o montante que deves.
Como posso gerir os meus Débitos Diretos?
Podes gerir facilmente os teus débitos diretos seguindo estes passos:
Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo
Toca em ⚙️Definições
Toca em "Segurança"
Desce até "Aceitação automática"
Seleciona "Débitos Diretos"
Escolhe um pagamento do Débito Direto que queres adicionar
Define o limite de Aceitação automática
Tudo pronto ✨
Atenção que apenas o titular do débito direto aceite pode alterar o limite
Como faço a configuração com a empresa que oferece o serviço?
Se uma empresa usar Débitos Diretos B2B, vai enviar-te um formulário para preencheres. Normalmente envias esse formulário de volta para a empresa e uma cópia para nós (o banco de débito). Com o bunq não fazes a 2.ª parte e só devolves o formulário à empresa (Credor). A empresa informará o seu banco para submeter o pedido de débito e vais receber uma notificação push na app bunq, tendo 1 dia para aceitar a autorização.
Como faço a configuração na app?
Não tens de configurar nada, basta esperares que o 1.º pedido de Débito Direto apareça na tua timeline e aceitar o pedido. Tens 1 dia para aceitar o pedido.
E se eu não tiver saldo suficiente para um Débito Direto aceite?
Nesse caso, o Débito Direto ainda não será aceite e, em vez disso, vais receber um Pedido para o valor. Depois tens 5 dias para aceitar o Pedido e pagar o Débito Direto. Se não aceitares o pedido dentro desses 5 dias, o Débito Direto será automaticamente recusado e não será pago.
Segue os passos abaixo para saberes como fazer isto:
Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo
Toca no evento pendente em Eventos
Tenta Aceitar > Erro 🚫
Seleciona Reforçar saldo
Escolhe o teu método de Top up
Reforça a tua conta e fica tudo pronto ✅
Quem pode usar esta funcionalidade?
Todos os utilizadores com contas Pessoais e Empresariais verificadas podem usar esta funcionalidade.
Posso fazer reembolso de um SDD B2B?
Não, os Débitos Diretos B2B não são reembolsáveis. Garante que a referência do mandato e o ID do credor correspondem aos documentos que assinaste.
O SDD B2B entra em conflito com os meus limites diários?
Definimos o limite para o montante do 1.º pedido de débito e podes ajustar esse limite. Se algum dos teus limites for ultrapassado, terás novamente a oportunidade de aprovar o pedido de débito, atualizando o limite para pedidos futuros.
Posso ficar com saldo abaixo de 0 através de um SDD B2B?
Não, se não tiveres fundos suficientes na tua conta, o Débito Direto B2B não será processado e damos-te um dia para reforçar o saldo e aceitar o débito.
Isto significa que posso emitir SDDs e enviá-los a consumidores?
Não. Isso ainda está na nossa lista de desejos e, entretanto, pode ser feito por um PSP, por exemplo Buckaroo/Mollie
Já aprovei o SDD, mas a app pede sempre para autorizar cada pagamento. Porque é que isto acontece?
Os Débitos Diretos são colocados em whitelist (aprovados automaticamente) por uma combinação de IBAN e MandateID. Se a mesma empresa enviar a um utilizador um novo Débito Direto a partir do mesmo IBAN, mas com um MandateID diferente, o pagamento terá de ser aceite manualmente em vez de ser aprovado automaticamente.
Não consigo escolher entre todas as minhas Contas Bancárias para pagar o SDD, porquê?
Só podes pagar ou aceitar o SDD com Contas Bancárias da mesma conta em que recebeste o SDD.
Posso pagar o SDD com a minha Conta Poupança?
Não, não podes fazer pagamentos diários normais com a tua Conta Poupança, o que também inclui o pagamento de SDD.