Hey bunqers 🌈,
Na bunq, a tua privacidade é sagrada. Como banco, lidamos com os dados mais confidenciais e privados dos nossos utilizadores, por isso mantemos os padrões de privacidade mais rigorosos. Finn não é exceção: como teu assistente pessoal, só vai usar os teus dados para teu benefício.
Neste tópico, podes saber mais sobre como, especificamente, Finn usa os teus dados e como a bunq torna impossível pôr em causa a santidade dos teus dados privados.
How does Finn use my data?
O Finn foi desenhado com foco numa gestão de dados personalizada e segura. Cada tipo de dado (transações, atividades, etc.) tem uma base de dados separada, onde os dados de cada utilizador são armazenados por nós. Quando fazes uma pergunta ao Finn, ele vai buscar dados a essa base de dados de forma segura, garantindo que os dados de nenhum utilizador são expostos. O Finn foi especificamente desenvolvido para aceder e utilizar esta base de dados individual, garantindo uma experiência personalizada e privada para cada utilizador. Isto significa que as interações e a ajuda do Finn são adaptadas às necessidades e dados específicos de cada utilizador, melhorando a experiência enquanto mantém um alto nível de segurança de dados 🔐
Does Finn save my data?
O Finn não treina, memoriza nem usa os teus dados fora das conversas que tens com ele. No mundo da tecnologia, chama-se a isto “amnésico”: sempre que inicias uma nova conversa, o Finn começa com uma folha em branco, recuperando apenas os dados necessários para te dar o melhor suporte possível. É criada uma visão temporária dos teus dados para te fornecer uma resposta. Este snapshot é criado no momento em que inicias a conversa e não será utilizado mais tarde para quaisquer outros fins.
Se decidires continuar na mesma conversa em que já estiveste antes, uma parte do histórico desse chat será passada. Isto permite ao Finn continuar a conversa.
Mais informações podem ser encontradas nos nossos Termos e Condições Pessoais e Empresariais.
Where is my data stored?
Os teus dados nunca saem dos nossos perímetros. Também cumprimos todos os regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados na Europa (por exemplo, RGPD). Em parceria com a AWS, o ChatGPT da Azure e a Google na tecnologia de IA mais recente, fornecemos um modelo individual e privado com segurança e privacidade de topo, o que significa que funciona apenas na nossa infraestrutura, no nosso ambiente de cloud. Além disso, os teus dados são retidos por um período temporário de 30 dias para efeitos de monitorização de qualquer uso indevido. Nenhum dado pessoal será utilizado, para fins que não a monitorização de uso indevido, por quaisquer terceiros ou indivíduos.
Does my data go to third parties like ChatGPT or Gemini?
Os dados relacionados com a tua pergunta são processados utilizando modelos em colaboração com os nossos parceiros AWS, ChatGPT da Azure e Google. No entanto, é importante salientar que estes parceiros apenas processam os dados que lhes enviamos. Não os armazenam permanentemente e não os vão usar para fins de treino próprio. Além disso, todas as atividades de processamento de dados são realizadas dentro da União Europeia e, por isso, protegidas pelo RGPD.
Is there any question Finn can’t answer?
O Finn não responde a quaisquer perguntas sobre outros utilizadores, assuntos não relacionados com banca ou linguagem que promova violência, automutilação ou injustiça. Foi criado para manter um comportamento profissional em todas as situações.
Is my data shared with others?
As tuas informações pessoais e dados nunca serão partilhados com outros e permanecerão privados para ti. O Finn foi melhorado para fornecer recomendações mais relevantes ao aceder aos locais recomendados da tua lista de contactos que estão disponíveis no teu separador Travel. Esta é a única informação do teu separador Travel a que o Finn pode aceder.
Does Finn provide accurate information?
O Finn tenta sempre fornecer-te a informação mais exata possível. Ao usares o Finn e deixares um polegar para cima ou para baixo em cada resposta do Finn, ajudas o Finn a melhorar. Como qualquer nova tecnologia de IA generativa, o Finn pode, por vezes, dar respostas inesperadas ou incorretas. Embora a probabilidade de erros seja baixa, o potencial para respostas diversas e inesperadas é maior.