Hey bunqers 🌈,

Graças à nossa parceria com a Barzahlen/Viacash podes depositar e levantar dinheiro em mais de 10.000 lojas na Alemanha e na Áustria com 100% de segurança. Isto significa mobile banking sem limitações.

Se resides na Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, Chéquia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha ou Suécia, podes carregar a conta com dinheiro através da PaysafeCash. Podes encontrar mais informações aqui.

Atenção: Devido a um problema técnico temporário, o Barzahlen/viacash não está disponível nas lojas Penny na Áustria neste momento. Entretanto, podes continuar a depositar e levantar dinheiro na BILLA, BILLA PLUS, BIPA e NKD. Tudo o resto funciona exatamente como habitualmente: gera o teu código de barras na app bunq e depois mostra-o na caixa.

Como funciona?

Para depositar dinheiro usando a Barzahlen, segue os passos abaixo:

1. Vai a 🏠 Home

2. Toca em Add Money

3. Toca em Cash Deposit

4. Seleciona o montante desejado e a conta bancária na qual queres depositar o dinheiro

5. Será então gerado um código de barras e verás um mapa com as lojas que suportam Barzahlen

6. Vai à loja pretendida e mostra o código de barras

Para levantar dinheiro usando a Barzahlen, segue estes passos:

1. Vai a 🏠 Home

2. Toca na Conta Bancária desejada

3. Toca em "More"

4. Seleciona "Withdrawal & Deposit"

5. Vai aparecer um ecrã a perguntar se queres levantar ou depositar dinheiro. Seleciona "Withdrawal"

6. Escreve o montante desejado

7. Será então gerado um código de barras e verás um mapa com as lojas que suportam Barzahlen

8. Vai à loja pretendida e mostra o código de barras

Nota: O código de barras, tanto para depósitos como para levantamentos, é válido durante 1 hora, por isso certifica-te de que verificas o horário de funcionamento da loja antes de o gerar. Além disso, tens 4 levantamentos gratuitos por mês. Depois disso, será cobrada uma taxa de 0,99 € por levantamento.

Quem pode usar a Barzahlen/Viacash?

Podes usar a Barzahlen/Viacash se:

• Tiveres uma conta bunq Personal ou bunq Business verificada.

• Estiveres subscrito ao plano bunq Core, Pro ou Elite.

• Viveres ou viajares na 🇩🇪 Alemanha ou 🇦🇹 Áustria — a Barzahlen/Viacash não está disponível noutros países.

• Tiveres 18 anos ou mais — a Barzahlen/Viacash não está disponível para Child Accounts.

Posso usar este serviço se estiver a viajar para a Alemanha ou Áustria?

Sim! Desde que tenhas os serviços de localização ativos na app, o botão Withdraw and Deposit vai aparecer quando estiveres num país suportado 🙌

Quais são as comissões e limites?

Comissões

Os primeiros 100 € depositados em cada mês (de faturação) são grátis, depois há uma comissão de 2,5% sobre o montante total acima desse valor. Esta comissão será cobrada na tua fatura mensal.

Limites

• Mínimo (por depósito): 50 €

• Máximo (por depósito): 900 €

• Limite diário: 999 €

• Limite mensal: 9.999 €

O teu limite mensal é calculado com base nos últimos 30 dias, não pelo mês de calendário. Isto significa que é atualizado diariamente para refletir a tua atividade dos últimos 30 dias.

• Levantamentos:

• Limite diário mínimo (por levantamento): 1 €

• Limite diário máximo (por levantamento): 200 €

Todos os limites se aplicam por utilizador e não por conta bancária. Estes limites não têm influência nos limites de levantamento com o cartão. Podes consultar os teus limites de levantamento aqui

Os levantamentos Barzahlen/viacash contam para os 6 levantamentos gratuitos por mês para utilizadores bunq Pro e bunq Elite.

Porque é que a Barzahlen/Viacash não está disponível noutros países?

Para dar aos utilizadores em países que dependem de dinheiro vivo uma forma mais fácil de fazer depósitos, fizemos uma parceria com a Barzahlen/viacash Payment Solutions. Neste momento, eles só prestam serviço na 🇩🇪 Alemanha e na 🇦🇹 Áustria, mas vamos manter-te atualizado caso isto mude.

Utilizadores que residem na Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, Chéquia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia podem carregar a conta com dinheiro através da PaysafeCash. Podes encontrar mais informações aqui.

Onde posso levantar e depositar dinheiro usando a Barzahlen?

Quando selecionas Barzahlen na app, é-te mostrado um mapa com todos os locais próximos onde podes levantar ou depositar dinheiro. As opções estão disponíveis na REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino e mobilcom-debitel.

Na Áustria: As lojas Penny não conseguem, de momento, processar depósitos ou levantamentos Barzahlen/viacash devido a um problema técnico temporário. Usa antes uma loja BILLA, BILLA PLUS, BIPA ou NKD!

Durante quanto tempo o meu código de barras pode ser usado? Quando expira?

O código de barras expira ao fim de 60 min. Quando expirar, vais receber uma push notification a indicar que expirou e podes simplesmente gerar um novo código de barras se precisares.

Como posso cancelar um levantamento/depósito Barzahlen falhado?

De momento não é possível cancelar um levantamento/depósito devido a uma limitação do lado da Barzahlen, para que tenham tempo de verificar se o levantamento ou o depósito realmente aconteceu ou não antes de permitir que seja cancelado. Após 48 horas, o evento será automaticamente cancelado ou poderás cancelá-lo manualmente a partir da app bunq. Deverás conseguir fazer imediatamente um novo levantamento/depósito.

A Barzahlen oferece mais pontos de depósito do que a tua aplicação, porquê?

Sim, de facto existem mais pontos operados pela Barzahlen, mas recomendamos que uses os que são mostrados na nossa aplicação. Se um determinado local for mostrado no site deles mas não na nossa app, não o podes usar. A razão para isto é que esses pontos apenas permitem depósitos até 100,00 €, e para conseguirmos suportar totalmente esse local teríamos de limitar todas as transações a 100,00 €. Queremos ser flexíveis contigo e permitir-te levantar e depositar mais de 100,00 €.

Quanto tempo demora até o meu depósito ficar na minha conta?

Assim que o comerciante confirmar o depósito, o dinheiro entra diretamente na tua conta.

O que significa levantamento de dinheiro?

O levantamento de dinheiro tem uma definição legal fixa que é igual para todos os bancos no teu país, tal como os termos relacionados, como a manutenção da conta e a disponibilização de um cartão de débito. Para leres a definição completa de cada um, visita o glossário do bunq.