Olá bunqers 🌈,
Esqueceste-te do teu PIN por engano e inseriste o código errado demasiadas vezes?
Não te preocupes — podes redefinir o teu PIN pela app! Assim que o fizeres, o teu cartão será desbloqueado e podes usá-lo novamente de imediato 💪
O que devo fazer?
Clica aqui ou segue os passos abaixo para escolheres um novo PIN e reativar o teu cartão:
Abre a app bunq
Vai ao separador 💳 Cards
Escolhe o cartão bloqueado
Toca em PIN
Escolhe um novo
Confirma e já está ✨
Depois de concluíres os passos acima, recomendamos que faças uma transação num ATM para garantir que o PIN guardado no chip do teu cartão também é atualizado.
Inseri o PIN corretamente mas deu erro na mesma, o que faço?
Antes de utilizares o cartão, o PIN tem de ser sincronizado com o Chip do Cartão (ao usar numa loja onde tens de inserir o PIN e/ou levantamento em ATM), caso contrário podes receber erros de “PIN inválido” mesmo que o PIN inserido esteja correto.
Isto acontece normalmente porque o terminal está offline e o PIN que escolheste ao ativar o cartão ainda não está no chip do cartão, até que uma transação online seja concluída e possamos enviar o PIN para o cartão. Por isso, o cartão tem um PIN aleatório que foi atribuído quando o cartão foi encomendado.
Queres saber mais sobre como alterar o teu PIN?
Para mais informações, clica aqui