Hey bunqers 🌈,

Recomendamos que atualizes os teus browsers e o sistema operativo do teu dispositivo para a versão mais recente.  

No dia 17 de outubro de 2026, foram encontrados 8 certificados de segurança usados globalmente que não são seguros. Não há qualquer impacto nas contas bunq: o teu dinheiro está completamente seguro e a tua app bunq está protegida.

O que aconteceu?

Os sites usam certificados de segurança para provar que são reais. Quando vês o cadeado ao lado de um endereço web, o teu browser verificou esse certificado. 

No dia 17 de outubro de 2026, 8 certificados de um fornecedor de certificados usados por sites em todo o mundo foram comprometidos. Alguém com estes certificados pode fazer um site falso parecer exatamente igual ao verdadeiro: com o endereço web correto e o cadeado, e o teu browser não te avisaria. Isto pode afetar qualquer pessoa que navegue na web, em qualquer site, incluindo bunq.com. 

Como é que isto afeta a minha conta bunq? 

A tua conta bunq está segura e a app bunq nos teus dispositivos móveis iOS ou Android não é afetada. Tem uma camada extra de proteção chamada certificate pinning, o que significa que só se liga ao certificado da bunq — por isso, um certificado falso não funciona nela. 

O problema afeta qualquer site que abras num browser. Isto pode incluir sites bunq, como bunq.com, web.bunq.com e bunq.me. Um site bunq falso pode mostrar o endereço bunq verdadeiro e um cadeado se: 

• O teu browser ou sistema operativo não foi atualizado desde 19 de outubro de 2026

• Alguém tiver intercetado a tua ligação, por exemplo em Wi‑Fi público

Atualizar os teus dispositivos elimina este risco.

Como atualizo o meu browser e dispositivo?

Demora só alguns minutos. Atualiza todos os browsers que usas e depois reinicia-os.

1. Chrome: abre Definições → About Chrome

2. Firefox: abre o menu → Help → About Firefox

3. Edge: abre Definições → About Microsoft Edge

4. Safari e macOS: abre System Settings → General → Software Update

5. Windows: abre Definições → Windows Update

6. iPhone ou Android: abre Definições → Software Update (no Android, está em System)

O que é que a bunq está a fazer para me manter em segurança?

Mantemos sempre a tua conta segura. Eis como:

• Atualizamos regularmente os nossos servidores e os dispositivos dos nossos colaboradores.

• A app bunq está protegida por certificate pinning, por isso mantém-se segura, mesmo num dispositivo desatualizado. 

Como é que me mantenho em segurança até atualizar os meus browsers e dispositivos?

Aqui tens algumas coisas que deves ter em conta para te manteres em segurança: 

• Evita entrar na bunq web em redes Wi‑Fi públicas ou desconhecidas

• Tem cuidado com phishing, como emails falsos, SMS ou anúncios que encaminhem para um site que parece a bunq

• Abre a bunq através da tua app bunq segura ou escreve tu mesmo o endereço bunq.web quando navegas online

• Lembra-te que a bunq nunca te liga. Se precisarmos de te contactar, vamos sempre fazê-lo através do teu chat de Support encriptado na app bunq 

• Se algo te parecer estranho, reporta-nos

O que posso fazer a seguir?

Não precisas de fazer mais nada depois de atualizares os teus dispositivos. Vamos atualizar esta página se houver alguma mudança.

Queres saber mais sobre como te manteres protegido contra fraude? Dá uma vista de olhos ao nosso Guia Anti‑Fraude.